Vì sao chưa hết sim rác?

Ngọc Điệp (Hà Nội) nhận gần 10 cuộc gọi quảng cáo trong một ngày, thậm chí nhiều hơn cả trước giai đoạn chuẩn hóa thông tin thuê bao.

“Tưởng thuê bao đã chuẩn thông tin sẽ hết cuộc gọi rác, nhưng tôi còn bị làm phiền nhiều hơn”, Ngọc Điệp, nhân viên truyền thông tại một công ty ở Cầu Giấy (Hà Nội), cho hay.

Điệp cho biết cuộc gọi được thực hiện từ số di động trong nước, nội dung thông báo trúng thưởng, tặng phiếu giảm giá, mời cho vay… “Họ nói không có người này thì cũng sẽ có người khác gọi cho tôi. Do đặc thù công việc phải nghe điện thoại từ đối tác, tôi không thể chặn hết cuộc gọi từ số lạ”, cô nói.

Trong bài viết về thanh tra người đăng ký nhiều sim, nhiều độc giả cũng cho biết sau đợt cập nhật thông tin cuối tháng 3, tần suất cuộc gọi rác vẫn rất cao.

Việt Nam hiện có 127 triệu thuê bao di động. Sau khi nhà mạng thực hiện chiến dịch chuẩn hóa, vẫn còn 1,5 triệu sim chưa cập nhật và bị khóa một chiều. Tuy nhiên, Cục Viễn thông – Bộ Thông tin và Truyền thông cũng như các nhà mạng thừa nhận đợt chuẩn hóa chỉ góp phần làm giảm sim rác, nhưng chưa thể xử lý triệt để vấn nạn.

Sim rác vốn là sim đã được kích hoạt sẵn bằng thông tin của người khác. Nếu thông tin đúng chuẩn, trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, sim vẫn có thể được sử dụng bình thường. Điều này đặt ra yêu cầu về việc thắt chặt sử dụng sim chính chủ.

Từ cuối 2022, Bộ Thông tin và Truyền thông đã công bố ba công đoạn lớn trong việc giải quyết sim rác. Đầu tiên, đảm bảo toàn bộ thuê bao có thông tin. Tiếp đến, đảm bảo thông tin chính xác bằng việc đối soát với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Cuối cùng là xử lý tình trạng sim không chính chủ.

Như vậy, các nhà mạng đã hoàn thành công đoạn một và đang trong quá trình triển khai công đoạn hai từ ngày 15/3 (chuẩn hóa thông tin). Bước tiếp theo là đảm bảo thuê bao dùng sim chính chủ. “Khi mọi người đều dùng sim chính chủ, từ số thuê bao có thể tra thông tin cá nhân và ngược lại. Điều này giúp phát hiện và xử lý các tổ chức, cá nhân sử dụng sim thực hiện hành vi vi phạm, gây ảnh hưởng xấu với xã hội”, đại diện Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết.

Tuy nhiên, Bộ nhận định thời gian qua, hoạt động mua bán sim rác vẫn diễn ra phổ biến. Điều này dẫn đến tình trạng bùng phát các cuộc gọi quấy rối, khủng bố đòi nợ, lừa đảo, xúc phạm, gây mất trật tự an toàn xã hội, khiến nhiều người bị thiệt hại tài sản.

Biện pháp giảm sim không chính chủ

Sáng 5/4, Bộ Thông tin và Truyền thông bắt đầu tiến hành thanh kiểm tra diện rộng về việc quản lý thông tin thuê bao di động. Theo đó, nhóm bị thanh kiểm tra gồm doanh nghiệp, tổ chức đăng ký sử dụng nhiều hơn 50 sim, các cá nhân nhiều hơn 20 sim, cùng chi nhánh của doanh nghiệp viễn thông tại địa phương, các điểm cung cấp dịch vụ có lượng thuê bao đăng ký lớn.

Các trường hợp có dấu hiệu bất thường, như có sim điện thoại với thông tin thuê bao không đầy đủ, không chính xác, hoặc có cùng thông tin thuê bao và ảnh chụp giống nhau nhưng được dùng để thực hiện hợp đồng ở thời gian, địa điểm khác nhau, sẽ được mời đến làm việc.

“Trong trường hợp chủ thuê bao không làm rõ được việc sở hữu sim và các sim của mình đang ở đâu, nhà mạng sẽ đình chỉ cung cấp dịch vụ hoặc nhắn tin cho người dùng thực hiện lại hợp đồng, chấm dứt hợp đồng nếu chủ thuê bao không thực hiện”, Bộ cho biết.

Bộ cũng khẳng định sẽ xử lý cả những trường hợp thuê và được thuê lấy thông tin cá nhân để đăng ký sim hàng loạt rồi đem bán. Ngoài ra, người đứng đầu nhà mạng nếu để sai phạm về quản lý thuê bao cũng sẽ bị đề nghị xử phạt.

Tìm hiểu thêm: Dịch vụ cuộc gọi thương hiệu Voice Brandname theo đúng quy định của pháp luật.

Ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Viễn thông cho biết việc đăng ký, sử dụng sim có thông tin cá nhân chính xác là quyền lợi, nghĩa vụ của khách hàng. “Thuê bao với thông tin chính xác sẽ giúp giao dịch trên môi trường số an toàn”, ông nói.

Trích bài của tác giả: Lưu Quý, đăng trên báo điện tử Vnexpress.

“Ngân hàng không gửi tin nhắn SMS đi kèm các đường link đăng nhập dịch vụ. Các tin nhắn có đường link đăng nhập dịch vụ đều là giả mạo”.

Đây là khẳng định của các ngân hàng trong cảnh báo gửi đến khách hàng về tình trạng lừa đảo mạo danh tin nhắn thương hiệu (brandname) ngân hàng để chiếm đoạt tiền trong tài khoản đang tái diễn trong những ngày qua.

Thủ đoạn này tuy không mới và đã được ngân hàng, cơ quan báo chí liên tục cảnh báo nhưng nội dung tin nhắn giả mạo được các đối tượng thường xuyên thay đổi nhằm tiếp cận khách hàng, thực hiện hành vi lừa đảo.

Gần đây nhất, nhiều người dùng đã nhận được tin nhắn SMS gắn tên thương hiệu Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam (MSB), trong đó thông báo đã đăng ký chương trình quảng cáo trên TikTok với mức phí 3.250.000 VND và yêu cầu nhấn vào đường link đi kèm để hủy dịch vụ.

Đường link xuất hiện trong các tin nhắn này thường có dạng: https://msb.com.vn-cz.top; https://msb.vn-ms.xys; https://msb.vn-top.ms; https://msb.vn-csv.xyz; https://msb.vn-ms.top; https://msb.vn-csv.top…

Theo MSB, các tin nhắn có đường link đăng nhập dịch vụ như trên đều là giả mạo. Đường link này dẫn đến một website giả mạo có giao diện giống website của ngân hàng, yêu cầu khách hàng nhập tên đăng nhập và mật khẩu cùng mã xác thực một lần (OTP). Nếu thực hiện theo, kẻ gian sẽ lợi dụng để chiếm đoạt tiền từ tài khoản của khách hàng.

MSB cho biết vẫn đang tích cực phối hợp với các cơ quan chức năng để ngăn chặn các đường link giả mạo, hạn chế tối đa rủi ro, thiệt hại về tài chính cho khách hàng.

Trước đó, khách hàng của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) cũng nhận được các tin nhắn giả mạo thương hiệu ngân hàng này với nội dung phát hiện ứng dụng VCB Digibank được kích hoạt trên một thiết bị lạ và yêu cầu khách hàng bấm vào đường link để đổi thiết bị hoặc hủy “để tránh mất tài sản”.

Tương tự trong trường hợp của MSB, các đường link trong tin nhắn giả mạo Vietcombank thường có dạng như: vietcombank.vn-cbs.xyz; vietcombank.vn-cbs.pop; vietcombank.vn-cbs.xyz; vietcombank.vn-ms.top…

Đáng nói, những tin nhắn brandname mạo danh này lại nằm chung luồng với tin nhắn thật, khiến người dùng khó nhận biết. Tuy nhiên, nếu để ý kỹ, những đường link trong tin nhắn dù chứa tên thương hiệu ngân hàng và “na ná” website chính thức các ngân hàng nhưng vẫn luôn có các ký tự lạ. khác biệt với đường link chính thức của các cơ quan, tổ chức.

Tìm hiểu thêm: Giải pháp Bảo mật và An toàn Thông tin

Theo Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông), các tin nhắn giả mạo này không xuất phát từ hệ thống của các tổ chức tài chính, ngân hàng và doanh nghiệp viễn thông mà được phát tán thông qua các thiết bị phát sóng di động (BTS) giả mạo. Để gửi tin nhắn brandname đến người dùng, thủ đoạn chung của kẻ gian là sử dụng thiết bị chuyên dụng, tạo nên một trạm BTS giả của nhà mạng rồi gửi các bản tin SMS đến các điện thoại nằm trong vùng phủ sóng của thiết bị.

Tại hội nghị giao ban quản lý Bộ Thông tin và Truyền thông với doanh nghiệp mới đây, Văn phòng Bộ cho biết đã phát hiện và xử lý 8 trạm phát sóng BTS giả, được kẻ gian dùng để gửi tin nhắn gạ tình, mạo danh ngân hàng trong tháng 3/2023. Các trạm BTS giả này được sử dụng để nhắn tin quảng cáo, giả mạo với mục đích lừa đảo người dân tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Gia Lai, Quảng Nam và Thanh Hóa.

Trạm BTS giả là bộ thiết bị gồm modem và ăng-ten, có kích thước ngang chiếc vali, có khả năng áp chế mọi điện thoại trong tầm phủ sóng, hạ cấp mạng từ 3G, 4G xuống 2G (GSM) và gửi tin nhắn theo ý đồ.

Cũng liên quan đến tình trạng tin nhắn thương hiệu bị giả mạo tràn lan, ông Nguyễn Quốc Hùng, Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam từng đề xuất các nhà mạng cần dành một lượng tin nhắn miễn phí đủ lớn để các ngân hàng nhắn tin cảnh báo tới khách hàng khi xuất hiện tình trạng giả mạo mới hoặc nhắc lại tình trạng giả mạo cũ đang có mức độ gia tăng trong quá trình tìm phương hướng giải quyết triệt để tình trạng này.

Về phía ngân hàng, các cảnh báo liên tục được gửi đến người dùng qua email, thông báo qua ứng dụng ngân hàng điện tử… Trong đó, khuyến cáo khách hàng không cung cấp cho bất kỳ ai (kể cả ngân hàng) các thông tin gồm: mật khẩu đăng nhập, mã xác thực OTP, mã PIN, mã kích hoạt và các thông tin bảo mật khác.

Khách hàng chỉ đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử trên ứng dụng (app) hoặc website chính thức của ngân hàng; ưu tiên sử dụng app ngân hàng điện tử để giao dịch nhằm đảm bảo an toàn, bảo mật và nhận thông tin, tin nhắn chính xác từ ngân hàng, tránh bị lừa đảo qua tin nhắn SMS.

Tìm hiểu thêm: Địa chỉ cung cấp Voice Brandname uy tín 

Trường hợp đã bấm vào đường link và tiết lộ thông tin hoặc khi có nghi ngờ bị mất thông tin tài khoản, phát sinh giao dịch gian lận, khách hàng cần ngay lập tức thực hiện khóa dịch vụ qua app hoặc đường dây nóng của ngân hàng, liên hệ phòng giao dịch ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ.

Ngoài ra, để xác minh độ tin cậy của các tin nhắn SMS nghi ngờ giả mạo, người dùng có thể sao chép tin nhắn SMS gửi tới 9548 (Viettel), 9241 (Mobiphone), 1551 (Vinaphone).

Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) – Bộ Thông tin và Truyền thông cũng cung cấp công cụ giúp người dùng tra cứu thông tin về tên miền, chủ thể đăng ký sử dụng tên miền tại Việt Nam. Theo đó, để kiểm tra tên miền, người dùng gửi tin nhắn (miễn phí) theo cú pháp: TCTM [Tên miền hoặc link của website] tới đầu số 156; hoặc tra cứu trực tiếp trên cổng thông tin tra cứu tại địa chỉ: https://tracuutenmien.gov.vn. Đầu số 156 và website https://tracuutenmien.gov.vn.

Lê Phương (TTXVN)

Hiện nay, tình trạng bị “nhái” thương hiệu, “nhái” sản phẩm, mạo danh là Công ty Dược gọi điện cho khách hàng chào bán các loại thuốc, thực phẩm chức năng đang diễn ra cực kỳ phổ biến. Để giải quyết hiệu quả tình trạng này, hàng loạt các công ty dược phẩm đã sử dụng Voice Brandname của Công ty Công nghệ và Giải pháp Lạc Hồng để bảo vệ thương hiệu và khách hàng của mình. 

Dịch vụ Voice Brandname là gì? 

Giải pháp hiển thị tên thương hiệu hay cuộc gọi định danh (Voice Brandname) là công nghệ tiên tiến, mã hóa số điện thoại thành tên thương hiệu, tên doanh nghiệp lên trên thiết bị di động của khách hàng. 

Việc sử dụng Voice Brandname sẽ giúp cho khách hàng biết được nguồn gốc chính xác của cuộc gọi đến từ đâu, tránh tình trạng hoang mang hoặc tệ hơn là bị lừa đảo. Dịch vụ này sẽ bảo vệ hợp pháp lợi ích của cả doanh nghiệp và khách hàng. 

Tại sao các Công ty Dược phẩm lại đi đầu trong việc sử dụng dịch vụ Voice Brandname? 

Lý do chủ chốt nhất là bảo vệ thương hiệu và quyền lợi của khách hàng. Các sản phẩm dược phẩm sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe của người sử dụng, hơn hết đây luôn là mặt hàng tiêu dùng thường bị làm giả, làm nhái nhiều nhất. 

Các Công ty mạo danh sẽ thiết kế vỏ bao bì giống với các sản phẩm chính hãng sau đó bán cho người tiêu dùng. Người tiêu dùng sử dụng không hiệu quả lại “bài trừ” thương hiệu chính hãng do họ không biết mình mua phải hàng giả, hàng nhái kém chất lượng. Điều này vừa ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe của người tiêu dùng, vừa ảnh hưởng tiêu cực tới các sản phẩm chính hãng của công ty dược. 

Voice Brandname ra đời, giải quyết khá triệt để vấn đề này. Người tiêu dùng sẽ nhìn vào thông tin cuộc gọi đến (hiển thị tên doanh nghiệp thay vì số điện thoại thông thường), loại tên này đã được đăng ký bản quyền theo quy định của pháp luật tại các cơ quan chức năng nên người tiêu dùng hoàn toàn có thể yên tâm về nguồn gốc cuộc gọi. 

Voice Brandname đã trở thành quy định bắt buộc của pháp luật theo Nghị định 91/NĐ – CP

Theo như quy định tại Nghị định 91, mọi cuộc gọi điện thoại quảng cáo đều phải cung cấp đầy đủ thông tin về người thực hiện cuộc gọi điện thoại quảng cáo (gồm tên, địa chỉ) đầu tiên trước khi cung cấp nội dung quảng cáo. Đối với trường hợp khách hàng không nhắn tin đồng ý xác nhận mà vẫn bị nhà quảng cáo và nhà mạng gửi tin nhắn, gửi email, gọi điện quảng cáo sẽ bị xử phạt theo quy định với mức phạt từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng.

Đối với trường hợp nhắn tin nhắn, thư điện tử rác, hay thực hiện cuộc gọi rác vào những thuê bao đăng ký từ chối tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo sẽ bị xử phạt với mức phạt từ 80 đến 100 triệu đồng. Đồng thời, thu hồi số điện thoại thực hiện hành vi vi phạm.

Đối với doanh nghiệp viễn thông, Internet, mức phạt tiền cao nhất lên tới 170 triệu đồng nếu không thực hiện các biện pháp để ngăn chặn tin nhắn, cuộc gọi rác, thư điện tử rác theo yêu cầu; không hỗ trợ người dùng ngăn chặn tình trạng trên…

Chính bởi những quy định trên và hơn hết là bảo vệ thương hiệu, bảo vệ khách hàng việc sử dụng Voice Brandname đã trở thành xu hướng trên tất cả các lĩnh vực, ngành nghề và tiên phong là lĩnh vực dược phẩm. 

Đăng ký Voice Brandname ở đâu? 

Tiện lợi và nhanh chóng nhất bạn chỉ cần liên hệ với Lac Hong Tech để đăng ký dịch vụ Voice Brandname. Tại Lac Hong Tech bạn chỉ cần gửi một số thông tin doanh nghiệp cơ bản còn mọi thủ tục triển khai sẽ do Lac Hong Tech thực hiện. 

Khi sử dụng Voice Brandname của Lac Hong Tech các doanh nghiệp sẽ nhận được những ưu đãi và tính năng đặc biệt như: 

• Cho phép kết nối với nhiều nền tảng tổng đài: Voice Brandname của Lac Hong Tech có khả năng kết nối với nhiều hệ thống tổng đài khác nhau. Giúp doanh nghiệp linh động hơn trong khâu kết nối, thậm chí là tận dụng các hệ thống đã có sẵn.
• Thời gian hoàn tất thủ tục nhanh chóng: Lac Hong Tech đã nắm rõ các giấy tờ hồ sơ và thủ tục cần thiết vậy nên mọi quy trình sẽ được tối ưu, trả Voice Brandname về cho doanh nghiệp sớm nhất, nhanh nhất. 
• Đội ngũ tư vấn viên, chăm sóc khách hàng có chuyên môn vững vàng: giàu kinh nghiệm, nhiệt tình, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7. 
• Mức giá Dịch vụ Voice Brandname tại Lac Hong Tech đang là TỐT NHẤT thị trường. Giá được chia thành nhiều gói với các chương trình khuyến mại đặc biệt, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng. 
• Được tư vấn và hỗ trợ sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích mà Lac Hong Tech đang cung cấp với mức giá siêu ưu đãi như: SMS Brandname, Dịch vụ Tổng đài, dịch vụ phần mềm, dịch vụ Bảo mật & An toàn Thông tin,…. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng nhiều sản phẩm, dịch vụ công nghệ để đảm bảo cho hệ thống vận hành công ty đạt hiệu quả tối ưu nhất. 

Hãy gọi ngay đến số Hotline: 19006824 để được trải nghiệm những lợi ích tuyệt vời mà  Voice Brandname mang lại.