Những điều cần lưu ý khi gửi tin nhắn SMS Brandname 

Những điều cần lưu ý khi gửi tin nhắn SMS Brandname 

SMS Marketing không còn xa lạ với các doanh nghiệp Việt Nam. Bởi đây là 1 công cụ chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất được sử dụng rất phổ biến. Khá nhiều đơn vị hiện nay lựa chọn SMS Brandname để xây dựng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Hôm nay, LAC HONG TECH sẽ chia sẻ với các bạn những điều cần lưu ý khi gửi tin nhắn SMS Brandname. Hi vọng sẽ mang lại nhiều kiến thức có ích với các đơn vị sẽ, đang và đã triển khai hình thức này.

1. Tên thương hiệu

Tin nhắn gửi đến sẽ hiển thị tên thương hiệu doanh nghiệp. Khách hàng chỉ cần nhìn lướt qua cũng sẽ nhớ ngay tới dịch vụ họ đang dùng.

Tên thương hiệu có độ dài tối đa 11 ký tự liền nhau, không có dấu cách và được viết không dấu.

Không chứa các kí tự đặc biệt như : % (Phần trăm); #(Dấu thăng); & (Ký tự viết tắt của chữ Và);  [] (Đóng mở ngoặc vuông;  {} (Đóng mở ngoặc nhọn); \ ; < ;  @…

Ngoài ra, tên thương hiệu phải có mối liên hệ với ngành nghề kinh doanh mà doanh nghiệp đăng kí. Có thể đặt tên thương hiệu là tên miền, thương hiệu công ty, tên sản phẩm, dịch vụ… 

2. Nội dung gửi tin nhắn SMS Brandname

  1. Nội dung tin nhắn cần viết không dấu.
  2. Không viết tắt các nội dung không phổ biến, thông dụng, đính kèm thông tin liên hệ.
  3. Không gửi các nội dung mang tính chất nhạy cảm thuộc các lĩnh vực pháp luật cấm.
  4. Nội dung gửi có hotline hoặc website, để tránh lỗi hiển thị giữa đường dẫn. Và chữ phải cách một khoảng trắng sau đường dẫn hoặc hotline.
  5. Nội dung quảng cáo khi kết thúc câu luôn luôn phải có dấu chấm câu để phân biệt với cú pháp từ chối.
  6. Cần kiểm soát số lượng ký tự trong nội dung tin nhắn để tránh sai xót chi phí gửi tin.
  7. Nội dung tin nhắn cũng tránh sử dụng các ký tự đặc biệt. Đối với mạng Mobiphone, nội dung tin ko hỗ trợ ký tự “@”.

Đặc biệt: Các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ gửi tin nhắn sms Brand Name cần lưu ý về thời gian gửi tin nhắn. Thời gian tiếp nhận yêu cầu từ 08h đến trước 10h hàng ngày, tin nhắn sẽ đi trong ngày. Các yêu cầu sau thời gian trên sẽ xử lý vào ngày hôm sau. Không rơi vào ngày Lễ, Thứ 7, Chủ Nhật vì nhà mạng không làm việc.

Khung giờ làm việc của nhà mạng:

  • Mạng Viettel từ 08h-17h30
  • Nhà mạng Vinaphone từ 08h-17h
  • Mạng MobiFone từ 08h-17h

3. Lưu ý đối với việc hủy dịch vụ gửi tin nhắn SMS Brandname

Mỗi nhà mạng sẽ có chính sách hủy đăng ký dịch vụ khác nhau.

Với nhà mạng Viettel: Khi khách hàng hủy sử dụng Brandname vào thời gian bất kỳ trong tháng. Sẽ phải trả 100% phí duy trì của Brandname trong tháng đó cho nhà mạng.

Còn đối với mạng Vinaphone : Các Brandname xóa bỏ từ trước ngày 16 của tháng, Khách hàng phải trả 50% phí khai báo (nếu là tháng đầu tiên) và duy trì của Brandname trong tháng đó cho nhà mạng.
Đối với các Brandname xóa bỏ từ sau ngày 16 của tháng, Khách hàng phải trả 100% phí khai báo (nếu là tháng đầu tiên) và duy trì của Brandname trong tháng đó cho nhà mạng.

4. Nội dung tin nhắn SMS Brandname bắt buộc kèm theo cú pháp từ chối nhận tin

Cú pháp từ chối của 3 nhà mạng lớn lần lươt như sau :

  • Mạng Viettel: Soạn TC gui 1313
  • Với mạng Vinaphone: Soạn TC gui 1551
  • Mạng MobiFone: Soạn NO gui 9241

Người nhận sau khi đã nhắn tin đăng kí từ chối 1 lần. Sẽ vĩnh viễn không nhận được bất kì tin quảng cáo nào khác nữa.

Kết luận

Trên đây là những điều cần lưu ý khi gửi tin nhắn SMS Brandname. Để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với LAC HONG TECH qua số Hotline: 19006824. 

LAC HONG TECH rất hân hạnh được đồng hành cùng Quý khách hàng trên chặng đường xây dựng và phát triển thương hiệu! 

Tin nội bộ , Tin tức
Những điều cần lưu ý khi gửi tin nhắn SMS Brandname 

Những điều cần lưu ý khi gửi tin nhắn SMS Brandname 

SMS Marketing không còn xa lạ với các doanh nghiệp Việt Nam. Bởi đây là 1 công cụ chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất được sử dụng rất phổ biến. Khá nhiều đơn vị hiện nay lựa chọn SMS Brandname để xây dựng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Hôm nay, LAC HONG TECH sẽ chia sẻ với các bạn những điều cần lưu ý khi gửi tin nhắn SMS Brandname. Hi vọng sẽ mang lại nhiều kiến thức có ích với các đơn vị sẽ, đang và đã triển khai hình thức này.

1. Tên thương hiệu

Tin nhắn gửi đến sẽ hiển thị tên thương hiệu doanh nghiệp. Khách hàng chỉ cần nhìn lướt qua cũng sẽ nhớ ngay tới dịch vụ họ đang dùng.

Tên thương hiệu có độ dài tối đa 11 ký tự liền nhau, không có dấu cách và được viết không dấu.

Không chứa các kí tự đặc biệt như : % (Phần trăm); #(Dấu thăng); & (Ký tự viết tắt của chữ Và);  [] (Đóng mở ngoặc vuông;  {} (Đóng mở ngoặc nhọn); \ ; < ;  @…

Ngoài ra, tên thương hiệu phải có mối liên hệ với ngành nghề kinh doanh mà doanh nghiệp đăng kí. Có thể đặt tên thương hiệu là tên miền, thương hiệu công ty, tên sản phẩm, dịch vụ… 

2. Nội dung gửi tin nhắn SMS Brandname

  1. Nội dung tin nhắn cần viết không dấu.
  2. Không viết tắt các nội dung không phổ biến, thông dụng, đính kèm thông tin liên hệ.
  3. Không gửi các nội dung mang tính chất nhạy cảm thuộc các lĩnh vực pháp luật cấm.
  4. Nội dung gửi có hotline hoặc website, để tránh lỗi hiển thị giữa đường dẫn. Và chữ phải cách một khoảng trắng sau đường dẫn hoặc hotline.
  5. Nội dung quảng cáo khi kết thúc câu luôn luôn phải có dấu chấm câu để phân biệt với cú pháp từ chối.
  6. Cần kiểm soát số lượng ký tự trong nội dung tin nhắn để tránh sai xót chi phí gửi tin.
  7. Nội dung tin nhắn cũng tránh sử dụng các ký tự đặc biệt. Đối với mạng Mobiphone, nội dung tin ko hỗ trợ ký tự “@”.

Đặc biệt: Các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ gửi tin nhắn sms Brand Name cần lưu ý về thời gian gửi tin nhắn. Thời gian tiếp nhận yêu cầu từ 08h đến trước 10h hàng ngày, tin nhắn sẽ đi trong ngày. Các yêu cầu sau thời gian trên sẽ xử lý vào ngày hôm sau. Không rơi vào ngày Lễ, Thứ 7, Chủ Nhật vì nhà mạng không làm việc.

Khung giờ làm việc của nhà mạng:

  • Mạng Viettel từ 08h-17h30
  • Nhà mạng Vinaphone từ 08h-17h
  • Mạng MobiFone từ 08h-17h

3. Lưu ý đối với việc hủy dịch vụ gửi tin nhắn SMS Brandname

Mỗi nhà mạng sẽ có chính sách hủy đăng ký dịch vụ khác nhau.

Với nhà mạng Viettel: Khi khách hàng hủy sử dụng Brandname vào thời gian bất kỳ trong tháng. Sẽ phải trả 100% phí duy trì của Brandname trong tháng đó cho nhà mạng.

Còn đối với mạng Vinaphone : Các Brandname xóa bỏ từ trước ngày 16 của tháng, Khách hàng phải trả 50% phí khai báo (nếu là tháng đầu tiên) và duy trì của Brandname trong tháng đó cho nhà mạng.
Đối với các Brandname xóa bỏ từ sau ngày 16 của tháng, Khách hàng phải trả 100% phí khai báo (nếu là tháng đầu tiên) và duy trì của Brandname trong tháng đó cho nhà mạng.

4. Nội dung tin nhắn SMS Brandname bắt buộc kèm theo cú pháp từ chối nhận tin

Cú pháp từ chối của 3 nhà mạng lớn lần lươt như sau :

  • Mạng Viettel: Soạn TC gui 1313
  • Với mạng Vinaphone: Soạn TC gui 1551
  • Mạng MobiFone: Soạn NO gui 9241

Người nhận sau khi đã nhắn tin đăng kí từ chối 1 lần. Sẽ vĩnh viễn không nhận được bất kì tin quảng cáo nào khác nữa.

Kết luận

Trên đây là những điều cần lưu ý khi gửi tin nhắn SMS Brandname. Để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với LAC HONG TECH qua số Hotline: 19006824. 

LAC HONG TECH rất hân hạnh được đồng hành cùng Quý khách hàng trên chặng đường xây dựng và phát triển thương hiệu! 

SMS Brandname là gì? Làm như nào để tạo ra nội dung hiệu quả? 

SMS Brandname là gì? Làm như nào để tạo ra nội dung hiệu quả? 

Việc sử dụng SMS trong chăm sóc khách hàng và Marketing đã không còn là khái niệm quá xa lạ trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết SMS Brandname lại là một khái niệm khá đặc biệt giúp hoạt động Marketing trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Vậy trên thực tế SMS Brandname là gì và làm thế nào để tạo nên một nội dung SMS Brandname hiệu quả? Hãy cùng LAC HONG TECH tìm hiểu ngay trong những chia sẻ dưới đây.

1. SMS Brandname là gì?

SMS Brandname là một dạng tin nhắn thương hiệu với với đầu số khi gửi không phải là một dãy số điện thoại thông thường mà được thay thế bằng tên của một thương hiệu. Đây là một trong những yếu tố quan trọng để khách hàng của bạn quyết định mở tin nhắn hay tin tưởng vào những nội dung được nêu trong tin nhắn hay không. 

Thông thường, SMS Brandname sẽ được gửi hàng loạt theo một chiến dịch Marketing hoặc kế hoạch chăm sóc khách hàng đến các thuê bao di động đã được cửa hàng lưu lại. Việc sử dụng SMS Brandname là giải pháp phù hợp giúp bạn gợi lại thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng cũng như khẳng định tính chuyên nghiệp một cách hiệu quả.

SMS Brandname được đánh giá là hình thức Marketing tương đối ổn và được ứng dụng trong hầu hết ứng dụng bởi tỷ lệ ở tin nhắn lên đến gần 100% và có tới 70% trong số đó sẽ giữ lại tin nhắn. Điều này sẽ giúp tăng tính chuyển đổi khá cao cho những chiến dịch Marketing của bạn.

2. Vai trò và tính ứng dụng của SMS Brandname trong hoạt động kinh doanh

Vai trò của SMS Brandname

Tăng độ nhận diện: Không chỉ mang lại hiệu quả Marketing hoàn hảo, SMS Brandname còn là giải pháp hàng đầu giúp thương hiệu của bạn được phủ rộng hơn và tất nhiên là gợi lại hình ảnh của mình trong tâm trí các khách hàng cũ. 

Tối ưu chi phí: Phí SMS Brandname thông thường tương đối thấp so với nhiều những hình thức quảng cáo khác. Cùng với đó, các tin nhắn SMS Brandname cũng sẽ giúp chủ kinh doanh gửi hàng loạt tin nhắn, giảm thiểu tối đa thời gian và nguồn lực cho việc chăm sóc khách hàng cũng như triển khai các chiến dịch Marketing. 

Đo lường hiệu quả dễ dàng: Việc triển khai gửi tin nhắn SMS Brandname trên các hệ thống triển khai như phần mềm Ksmart, HRM,… sẽ giúp bạn có thể thực hiện quy trình gửi tin từ giai đoạn đầu đến báo cáo gửi tin chi tiết như tin thành công, thất bại, số tin đã mở cũng như chi phí và doanh thu nhận về đối với từng chiến dịch. 

SMS Brandname được ứng dụng như thế nào?

Mang nhiều lợi ích đặc biệt với hoạt động Marketing cũng như bán hàng, SMS Brandname thường được lựa chọn để thực hiện 2 mục đích:

  • Marketing và bán hàng: Mang lại nhiều lợi ích trong việc truyền thông cũng như hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng, khách hàng cũ, SMS Brandname sẽ giúp chủ kinh doanh dễ dàng truyền tải các thông điệp như chương trình ưu đãi phù hợp hay giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng của bạn. 
  • Chăm sóc khách hàng cũ: Thông thường, các tin nhắn SMS Brandname sẽ có các nội dung chính về tri ân khách hàng, chúc mừng sinh nhật, thông báo tích điểm khách hàng hay những chương trình dành riêng cho từng đối tượng khách hàng. 

3. Những quy định cần nhớ khi đăng ký và sử dụng SMS Brandname

3.1 Quy định đối với cách đặt tên thương hiệu

  • Brandname chưa tối đa 11 ký tự không dấu, không khoảng cách, không cho phép chứa các ký tự đặc biệt như !@#$%^&*()+ và có thể chứa các dấu ._-
  • Không duyệt Brandname theo tên miền. Nếu có thì doanh nghiệp phải khai báo toàn bộ tên miền trước.
  • Trường hợp đăng ký Brandname trùng với tên tổ chức/ doanh nghiệp kinh doanh cá thể được xác nhận trong giấy đăng ký kinh doanh thì nguyên tắc như sau:
    • Với công ty/ doanh nghiệp: Yêu cầu khai báo theo hướng “CTY_ten phap nhan”. Trong trường hợp không đủ ký tự mới hỗ trợ khai báo dưới tên pháp nhân
    • Với Hộ kinh doanh cá thể: Yêu cầu khai báo theo hướng “HKD_ten ho kinh doanh”. Trong trường hợp không đủ ký tự mới hỗ trợ khai báo dưới tên hộ kinh doanh.
  • Trong trường hợp tên pháp nhân hoặc tên hộ kinh doanh trùng với tên của các thương hiệu lớn, sẽ yêu cầu chuyển đổi brandname đăng ký hoặc từ chối khai báo.

3.2 Quy định đối với nội dung tin nhắn

SMS Brandname thường được chia thành 2 loại: 

  • SMS Brandname quảng cáo là các tin nhắn dùng để cung cấp nội dung các chương trình ưu đãi, giảm giá nhằm khuyến khích mua hàng. 
  • SMS Brandname chăm sóc khách hàng là các nội dung chứa các thông tin thông báo, chúc mừng hay tình trạng đơn hàng,…
  • Mỗi tin nhắn sẽ được phép chứa tối đa 160 ký tự đối với tin nhắn tiếng Việt không dấu và 70 ký tự đối với tin nhắn tiếng Việt có dấu cho 1 tin.
  • Không viết tắt các nội dung không phổ biến, thông dụng gửi kèm thông tin liên hệ. 
  • Khi kết thúc nội dung quảng cáo cần phải có dấu chấm câu để có thể phân biệt với cú pháp từ chối. 

3.3 Đăng ký mẫu nội dung

Thông thường, các nội dung tin nhắn trước khi được gửi tới khách hàng cần phải đăng ký với nhà mạng để kiểm duyệt và lưu tại hệ thống nhà mạng trước trong quá trình hoàn tất giấy ủy quyền nhà cung cấp để rút ngắn thời gian chờ duyệt. 

Nếu doanh nghiệp/ cửa hàng của bạn đang sử dụng các phần mềm CRM để gửi tin nhắn SMS Brandname thông qua các chiến dịch Marketing thì bước chờ duyệt có thể được tối ưu bởi nhiều phần mềm sẽ hỗ trợ đăng ký trước những mẫu tin cơ bản với nhà mạng.

4. Làm thế nào để tạo nội dung SMS Brandname hiệu quả?

4.1 Phân loại khách hàng

Việc xác định đúng đối tượng có thể giúp chiến dịch Marketing tăng lên tới 50% hiệu quả. Bởi rõ ràng, bạn không thể gửi một tin nhắn thông báo ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết tới những khách hàng mới phải không? Điều này sẽ khiến bạn tốn chi phí một cách khá vô nghĩa bởi nó không mang lại khả năng chuyển đổi. 

Cùng với đó, việc phải nhận quá nhiều tin nhắn không liên quan cũng khiến bạn gây những ấn tượng xấu với khách hàng. Đó là lý do mà thương hiệu của bạn cần phân nhóm rõ ràng các đối tượng khách hàng phù hợp theo từng điều kiện cụ thể. Từ đó, giúp các chiến dịch Marketing được triển khai dễ dàng, chính xác và tăng khả năng chuyển đổi.

4.2 Xác định rõ mục tiêu triển khai cho từng chiến dịch SMS Marketing

Mỗi chiến dịch gửi tin nhắn cần đảm bảo được mục tiêu cuối cùng để mang lại những thông tin hữu ích cho khách hàng thay vì sự khó chịu hoặc spam. Thông thường, SMS Marketing sẽ có 2 mục đích chính là quảng cáo và chăm sóc khách hàng. Đối với thời điểm hiện tại, các tin nhắn thông báo về tình trạng đặt hàng, giao hàng hay chúc mừng sinh nhật sẽ phổ biến hơn ở hình thức SMS Brandname.

Cùng với đó, khi đã xác định rõ mục đích gửi tin, chủ kinh doanh cũng cần tối ưu nội dung tin nhắn để đảm bảo tính cô đọng, rõ ràng nội dung muốn truyền tải để tối ưu chi phí và trải nghiệm khách hàng. 

4.3 Tối ưu thông điệp

SMS Brandname là dạng tin nhắn có giới hạn ký tự, vì vậy, việc tối ưu thông điệp sẽ giúp bạn tối ưu được chi phí, đồng thời tăng khả năng tập trung đọc của khách hàng. Bởi thực tế, không ai có thể tập trung vào một nội dung quá dài mà không có tính cô đọng. Hãy tối ưu toàn bộ nội dung trong khoảng 2-3 dòng, in hoa để nhấn mạnh vào những từ khóa quan trọng để khách hàng dễ hiểu hơn thông điệp mà bạn muốn truyền tải. 

4.4 Lưu ý đến thời gian gửi tin nhắn

Đối với những tin nhắn gửi hàng loạt, các giải pháp Marketing cho phép bạn thiết lập chiến dịch gửi tên với nội dung và thời gian rõ ràng. Hãy cố gắng lựa chọn khung giờ mà bạn cho rằng nó sẽ đem lại tỷ lệ mở đọc cao nhất. 

  • Ngành Bất động sản: thời điểm vàng để quảng cáo BĐS là vào cuối tuần trong khung giờ 9h-10h hoặc 15h-16h
  • Ngành TMĐT, hàng tiêu dùng, thời trang, ăn uống, mỹ phẩm, giải trí, ngành bán lẻ khác: thời gian vàng là từ 15h-17h các ngày trong tuần hoặc 9h-10h thứ 7, chủ nhật
  • Ngành hàng khác: 15h – 17h các ngày trong tuần

Tuy nhiên, cũng hãy chú ý đến những khung giờ cấm mà các nhà mạng không cho gửi tin nhắn.

  • Viettel: chỉ cho phép gửi tin trong khung giờ 8h – 20h
  • Vinaphone: thời gian không được phép gửi quảng cáo là từ 11h30 -13h; 18h30 – 20h; 21h – 6h sáng hôm sau.

4.5 Xây dựng một quy trình chăm sóc khách hàng và Marketing hiệu quả

Có thể nói, không chỉ đối với thương hiệu lớn mà ngay bất kỳ thương hiệu nào cũng cần quan tâm đến hoạt động chăm sóc khách hàng cũng như Marketing để tăng độ nhận diện và giữ chân khách hàng của mình. 

Một hệ thống chăm sóc khách hàng kết hợp Marketing là giải pháp mà mọi thương hiệu đều cần phải hiểu rõ. Bởi nó sẽ giúp bạn tối ưu chi phí, tối ưu nguồn lực cho việc lưu trữ thông tin tự động, phân loại tự động và triển khai nhanh mọi chiến dịch Marketing một cách tự động.

4.6 Tối ưu thông điệp

SMS Brandname là dạng tin nhắn có giới hạn ký tự, vì vậy, việc tối ưu thông điệp sẽ giúp bạn tối ưu được chi phí, đồng thời tăng khả năng tập trung đọc của khách hàng. Bởi thực tế, không ai có thể tập trung vào một nội dung quá dài mà không có tính cô đọng. Hãy tối ưu toàn bộ nội dung trong khoảng 2-3 dòng, in hoa để nhấn mạnh vào những từ khóa quan trọng để khách hàng dễ hiểu hơn thông điệp mà bạn muốn truyền tải. 

4.7 Lưu ý đến thời gian gửi tin nhắn

Đối với những tin nhắn gửi hàng loạt, các giải pháp Marketing cho phép bạn thiết lập chiến dịch gửi tên với nội dung và thời gian rõ ràng. Hãy cố gắng lựa chọn khung giờ mà bạn cho rằng nó sẽ đem lại tỷ lệ mở đọc cao nhất. 

  • Ngành Bất động sản: thời điểm vàng để quảng cáo BĐS là vào cuối tuần trong khung giờ 9h-10h hoặc 15h-16h
  • Ngành TMĐT, hàng tiêu dùng, thời trang, ăn uống, mỹ phẩm, giải trí, ngành bán lẻ khác: thời gian vàng là từ 15h-17h các ngày trong tuần hoặc 9h-10h thứ 7, chủ nhật
  • Ngành hàng khác: 15h – 17h các ngày trong tuần

Tuy nhiên, cũng hãy chú ý đến những khung giờ cấm mà các nhà mạng không cho gửi tin nhắn.

  • Viettel: chỉ cho phép gửi tin trong khung giờ 8h – 20h
  • Vinaphone: thời gian không được phép gửi quảng cáo là từ 11h30 -13h; 18h30 – 20h; 21h – 6h sáng hôm sau.

4.8 Xây dựng một quy trình chăm sóc khách hàng và Marketing hiệu quả

Có thể nói, không chỉ đối với thương hiệu lớn mà ngay bất kỳ thương hiệu nào cũng cần quan tâm đến hoạt động chăm sóc khách hàng cũng như Marketing để tăng độ nhận diện và giữ chân khách hàng của mình. 

Một hệ thống chăm sóc khách hàng kết hợp Marketing là giải pháp mà mọi thương hiệu đều cần phải hiểu rõ. Bởi nó sẽ giúp bạn tối ưu chi phí, tối ưu nguồn lực cho việc lưu trữ thông tin tự động, phân loại tự động và triển khai nhanh mọi chiến dịch Marketing một cách tự động.

Để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất về các dịch vụ Voice Brandname, SMS Brandname Quý khách hàng vui lòng gọi ngay đến số Hotline: 1900 68 24

Tin tức , Tin nội bộ
SMS Brandname là gì? Làm như nào để tạo ra nội dung hiệu quả? 

SMS Brandname là gì? Làm như nào để tạo ra nội dung hiệu quả? 

Việc sử dụng SMS trong chăm sóc khách hàng và Marketing đã không còn là khái niệm quá xa lạ trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết SMS Brandname lại là một khái niệm khá đặc biệt giúp hoạt động Marketing trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Vậy trên thực tế SMS Brandname là gì và làm thế nào để tạo nên một nội dung SMS Brandname hiệu quả? Hãy cùng LAC HONG TECH tìm hiểu ngay trong những chia sẻ dưới đây.

1. SMS Brandname là gì?

SMS Brandname là một dạng tin nhắn thương hiệu với với đầu số khi gửi không phải là một dãy số điện thoại thông thường mà được thay thế bằng tên của một thương hiệu. Đây là một trong những yếu tố quan trọng để khách hàng của bạn quyết định mở tin nhắn hay tin tưởng vào những nội dung được nêu trong tin nhắn hay không. 

Thông thường, SMS Brandname sẽ được gửi hàng loạt theo một chiến dịch Marketing hoặc kế hoạch chăm sóc khách hàng đến các thuê bao di động đã được cửa hàng lưu lại. Việc sử dụng SMS Brandname là giải pháp phù hợp giúp bạn gợi lại thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng cũng như khẳng định tính chuyên nghiệp một cách hiệu quả.

SMS Brandname được đánh giá là hình thức Marketing tương đối ổn và được ứng dụng trong hầu hết ứng dụng bởi tỷ lệ ở tin nhắn lên đến gần 100% và có tới 70% trong số đó sẽ giữ lại tin nhắn. Điều này sẽ giúp tăng tính chuyển đổi khá cao cho những chiến dịch Marketing của bạn.

2. Vai trò và tính ứng dụng của SMS Brandname trong hoạt động kinh doanh

Vai trò của SMS Brandname

Tăng độ nhận diện: Không chỉ mang lại hiệu quả Marketing hoàn hảo, SMS Brandname còn là giải pháp hàng đầu giúp thương hiệu của bạn được phủ rộng hơn và tất nhiên là gợi lại hình ảnh của mình trong tâm trí các khách hàng cũ. 

Tối ưu chi phí: Phí SMS Brandname thông thường tương đối thấp so với nhiều những hình thức quảng cáo khác. Cùng với đó, các tin nhắn SMS Brandname cũng sẽ giúp chủ kinh doanh gửi hàng loạt tin nhắn, giảm thiểu tối đa thời gian và nguồn lực cho việc chăm sóc khách hàng cũng như triển khai các chiến dịch Marketing. 

Đo lường hiệu quả dễ dàng: Việc triển khai gửi tin nhắn SMS Brandname trên các hệ thống triển khai như phần mềm Ksmart, HRM,… sẽ giúp bạn có thể thực hiện quy trình gửi tin từ giai đoạn đầu đến báo cáo gửi tin chi tiết như tin thành công, thất bại, số tin đã mở cũng như chi phí và doanh thu nhận về đối với từng chiến dịch. 

SMS Brandname được ứng dụng như thế nào?

Mang nhiều lợi ích đặc biệt với hoạt động Marketing cũng như bán hàng, SMS Brandname thường được lựa chọn để thực hiện 2 mục đích:

  • Marketing và bán hàng: Mang lại nhiều lợi ích trong việc truyền thông cũng như hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng, khách hàng cũ, SMS Brandname sẽ giúp chủ kinh doanh dễ dàng truyền tải các thông điệp như chương trình ưu đãi phù hợp hay giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng của bạn. 
  • Chăm sóc khách hàng cũ: Thông thường, các tin nhắn SMS Brandname sẽ có các nội dung chính về tri ân khách hàng, chúc mừng sinh nhật, thông báo tích điểm khách hàng hay những chương trình dành riêng cho từng đối tượng khách hàng. 

3. Những quy định cần nhớ khi đăng ký và sử dụng SMS Brandname

3.1 Quy định đối với cách đặt tên thương hiệu

  • Brandname chưa tối đa 11 ký tự không dấu, không khoảng cách, không cho phép chứa các ký tự đặc biệt như !@#$%^&*()+ và có thể chứa các dấu ._-
  • Không duyệt Brandname theo tên miền. Nếu có thì doanh nghiệp phải khai báo toàn bộ tên miền trước.
  • Trường hợp đăng ký Brandname trùng với tên tổ chức/ doanh nghiệp kinh doanh cá thể được xác nhận trong giấy đăng ký kinh doanh thì nguyên tắc như sau:
    • Với công ty/ doanh nghiệp: Yêu cầu khai báo theo hướng “CTY_ten phap nhan”. Trong trường hợp không đủ ký tự mới hỗ trợ khai báo dưới tên pháp nhân
    • Với Hộ kinh doanh cá thể: Yêu cầu khai báo theo hướng “HKD_ten ho kinh doanh”. Trong trường hợp không đủ ký tự mới hỗ trợ khai báo dưới tên hộ kinh doanh.
  • Trong trường hợp tên pháp nhân hoặc tên hộ kinh doanh trùng với tên của các thương hiệu lớn, sẽ yêu cầu chuyển đổi brandname đăng ký hoặc từ chối khai báo.

3.2 Quy định đối với nội dung tin nhắn

SMS Brandname thường được chia thành 2 loại: 

  • SMS Brandname quảng cáo là các tin nhắn dùng để cung cấp nội dung các chương trình ưu đãi, giảm giá nhằm khuyến khích mua hàng. 
  • SMS Brandname chăm sóc khách hàng là các nội dung chứa các thông tin thông báo, chúc mừng hay tình trạng đơn hàng,…
  • Mỗi tin nhắn sẽ được phép chứa tối đa 160 ký tự đối với tin nhắn tiếng Việt không dấu và 70 ký tự đối với tin nhắn tiếng Việt có dấu cho 1 tin.
  • Không viết tắt các nội dung không phổ biến, thông dụng gửi kèm thông tin liên hệ. 
  • Khi kết thúc nội dung quảng cáo cần phải có dấu chấm câu để có thể phân biệt với cú pháp từ chối. 

3.3 Đăng ký mẫu nội dung

Thông thường, các nội dung tin nhắn trước khi được gửi tới khách hàng cần phải đăng ký với nhà mạng để kiểm duyệt và lưu tại hệ thống nhà mạng trước trong quá trình hoàn tất giấy ủy quyền nhà cung cấp để rút ngắn thời gian chờ duyệt. 

Nếu doanh nghiệp/ cửa hàng của bạn đang sử dụng các phần mềm CRM để gửi tin nhắn SMS Brandname thông qua các chiến dịch Marketing thì bước chờ duyệt có thể được tối ưu bởi nhiều phần mềm sẽ hỗ trợ đăng ký trước những mẫu tin cơ bản với nhà mạng.

4. Làm thế nào để tạo nội dung SMS Brandname hiệu quả?

4.1 Phân loại khách hàng

Việc xác định đúng đối tượng có thể giúp chiến dịch Marketing tăng lên tới 50% hiệu quả. Bởi rõ ràng, bạn không thể gửi một tin nhắn thông báo ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết tới những khách hàng mới phải không? Điều này sẽ khiến bạn tốn chi phí một cách khá vô nghĩa bởi nó không mang lại khả năng chuyển đổi. 

Cùng với đó, việc phải nhận quá nhiều tin nhắn không liên quan cũng khiến bạn gây những ấn tượng xấu với khách hàng. Đó là lý do mà thương hiệu của bạn cần phân nhóm rõ ràng các đối tượng khách hàng phù hợp theo từng điều kiện cụ thể. Từ đó, giúp các chiến dịch Marketing được triển khai dễ dàng, chính xác và tăng khả năng chuyển đổi.

4.2 Xác định rõ mục tiêu triển khai cho từng chiến dịch SMS Marketing

Mỗi chiến dịch gửi tin nhắn cần đảm bảo được mục tiêu cuối cùng để mang lại những thông tin hữu ích cho khách hàng thay vì sự khó chịu hoặc spam. Thông thường, SMS Marketing sẽ có 2 mục đích chính là quảng cáo và chăm sóc khách hàng. Đối với thời điểm hiện tại, các tin nhắn thông báo về tình trạng đặt hàng, giao hàng hay chúc mừng sinh nhật sẽ phổ biến hơn ở hình thức SMS Brandname.

Cùng với đó, khi đã xác định rõ mục đích gửi tin, chủ kinh doanh cũng cần tối ưu nội dung tin nhắn để đảm bảo tính cô đọng, rõ ràng nội dung muốn truyền tải để tối ưu chi phí và trải nghiệm khách hàng. 

4.3 Tối ưu thông điệp

SMS Brandname là dạng tin nhắn có giới hạn ký tự, vì vậy, việc tối ưu thông điệp sẽ giúp bạn tối ưu được chi phí, đồng thời tăng khả năng tập trung đọc của khách hàng. Bởi thực tế, không ai có thể tập trung vào một nội dung quá dài mà không có tính cô đọng. Hãy tối ưu toàn bộ nội dung trong khoảng 2-3 dòng, in hoa để nhấn mạnh vào những từ khóa quan trọng để khách hàng dễ hiểu hơn thông điệp mà bạn muốn truyền tải. 

4.4 Lưu ý đến thời gian gửi tin nhắn

Đối với những tin nhắn gửi hàng loạt, các giải pháp Marketing cho phép bạn thiết lập chiến dịch gửi tên với nội dung và thời gian rõ ràng. Hãy cố gắng lựa chọn khung giờ mà bạn cho rằng nó sẽ đem lại tỷ lệ mở đọc cao nhất. 

  • Ngành Bất động sản: thời điểm vàng để quảng cáo BĐS là vào cuối tuần trong khung giờ 9h-10h hoặc 15h-16h
  • Ngành TMĐT, hàng tiêu dùng, thời trang, ăn uống, mỹ phẩm, giải trí, ngành bán lẻ khác: thời gian vàng là từ 15h-17h các ngày trong tuần hoặc 9h-10h thứ 7, chủ nhật
  • Ngành hàng khác: 15h – 17h các ngày trong tuần

Tuy nhiên, cũng hãy chú ý đến những khung giờ cấm mà các nhà mạng không cho gửi tin nhắn.

  • Viettel: chỉ cho phép gửi tin trong khung giờ 8h – 20h
  • Vinaphone: thời gian không được phép gửi quảng cáo là từ 11h30 -13h; 18h30 – 20h; 21h – 6h sáng hôm sau.

4.5 Xây dựng một quy trình chăm sóc khách hàng và Marketing hiệu quả

Có thể nói, không chỉ đối với thương hiệu lớn mà ngay bất kỳ thương hiệu nào cũng cần quan tâm đến hoạt động chăm sóc khách hàng cũng như Marketing để tăng độ nhận diện và giữ chân khách hàng của mình. 

Một hệ thống chăm sóc khách hàng kết hợp Marketing là giải pháp mà mọi thương hiệu đều cần phải hiểu rõ. Bởi nó sẽ giúp bạn tối ưu chi phí, tối ưu nguồn lực cho việc lưu trữ thông tin tự động, phân loại tự động và triển khai nhanh mọi chiến dịch Marketing một cách tự động.

4.6 Tối ưu thông điệp

SMS Brandname là dạng tin nhắn có giới hạn ký tự, vì vậy, việc tối ưu thông điệp sẽ giúp bạn tối ưu được chi phí, đồng thời tăng khả năng tập trung đọc của khách hàng. Bởi thực tế, không ai có thể tập trung vào một nội dung quá dài mà không có tính cô đọng. Hãy tối ưu toàn bộ nội dung trong khoảng 2-3 dòng, in hoa để nhấn mạnh vào những từ khóa quan trọng để khách hàng dễ hiểu hơn thông điệp mà bạn muốn truyền tải. 

4.7 Lưu ý đến thời gian gửi tin nhắn

Đối với những tin nhắn gửi hàng loạt, các giải pháp Marketing cho phép bạn thiết lập chiến dịch gửi tên với nội dung và thời gian rõ ràng. Hãy cố gắng lựa chọn khung giờ mà bạn cho rằng nó sẽ đem lại tỷ lệ mở đọc cao nhất. 

  • Ngành Bất động sản: thời điểm vàng để quảng cáo BĐS là vào cuối tuần trong khung giờ 9h-10h hoặc 15h-16h
  • Ngành TMĐT, hàng tiêu dùng, thời trang, ăn uống, mỹ phẩm, giải trí, ngành bán lẻ khác: thời gian vàng là từ 15h-17h các ngày trong tuần hoặc 9h-10h thứ 7, chủ nhật
  • Ngành hàng khác: 15h – 17h các ngày trong tuần

Tuy nhiên, cũng hãy chú ý đến những khung giờ cấm mà các nhà mạng không cho gửi tin nhắn.

  • Viettel: chỉ cho phép gửi tin trong khung giờ 8h – 20h
  • Vinaphone: thời gian không được phép gửi quảng cáo là từ 11h30 -13h; 18h30 – 20h; 21h – 6h sáng hôm sau.

4.8 Xây dựng một quy trình chăm sóc khách hàng và Marketing hiệu quả

Có thể nói, không chỉ đối với thương hiệu lớn mà ngay bất kỳ thương hiệu nào cũng cần quan tâm đến hoạt động chăm sóc khách hàng cũng như Marketing để tăng độ nhận diện và giữ chân khách hàng của mình. 

Một hệ thống chăm sóc khách hàng kết hợp Marketing là giải pháp mà mọi thương hiệu đều cần phải hiểu rõ. Bởi nó sẽ giúp bạn tối ưu chi phí, tối ưu nguồn lực cho việc lưu trữ thông tin tự động, phân loại tự động và triển khai nhanh mọi chiến dịch Marketing một cách tự động.

Để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất về các dịch vụ Voice Brandname, SMS Brandname Quý khách hàng vui lòng gọi ngay đến số Hotline: 1900 68 24

Voice Brandname – Cuộc gọi định danh nâng tầm cạnh tranh 

Voice Brandname – Cuộc gọi định danh nâng tầm cạnh tranh 

Căn cứ theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác (gọi tắt là Nghị định 91), Voice Brandname – Cuộc gọi định danh là giải pháp công nghệ giúp hiện tên thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ/ nhãn hàng trên thiết bị di động của khách hàng khi có cuộc gọi đến. Tạo sự tin tưởng về thương hiệu, tăng tỷ lệ nhấc máy và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Điểm khác biệt nổi bật của cuộc gọi thường và Voice Brandname là gì? 

Cuộc gọi thường 

Chính là số điện thoại cá nhân chúng ta vẫn dùng để trao đổi thông tin hàng ngày. Khi doanh nghiệp sử dụng số điện thoại thông thường làm số để liên lạc với khách hàng thì sẽ dẫn đến các vấn đề dưới đây: 

  • Hiển thị số di động/ số điện thoại bàn thông thường. 
  • Doanh nghiệp mất nhiều thời gian để khách hàng ghi nhớ thương hiệu.
  • Rất dễ bị nhà mạng và khách hàng đánh giá là cuộc gọi spam và chặn số. 
  • Một số doanh nghiệp lựa chọn đầu số đẹp, tuy nhiên vẫn không đạt hiệu quả cao, thậm chí là mất chi phí đắt đỏ. 
  • Tỉ lệ khách hàng bắt máy thấp do không biết nguồn gọi đến. 
  • Vi phạm nghị định 91/2020/NĐ-CP, có thể bị phạt lên tới 100.000.000 VNĐ. 

Cuộc gọi Voice Brandname 

Voice Brandname được gọi là “cuộc gọi thương hiệu” – xu hướng bắt buộc các doanh nghiệp phải thực hiện khi có hoạt động gọi điện tiếp thị, trao đổi thông tin với khách hàng. Sử dụng Voice Brandname doanh nghiệp sẽ nhận được những lợi ích thiết thực dưới đây: 

  • Khách hàng nhận điện thoại nắm rõ nguồn gọi đến từ đâu, dễ dàng ghi nhớ tên thương hiệu. Đây cũng được coi là phương pháp truyền thông xây dựng thương hiệu hiệu quả cao. 
  • Tỉ lệ khách hàng bắt máy cao do khách hàng biết rõ nguồn điện thoại từ doanh nghiệp, công ty, đối tượng nào. 
  • Chấp hành đúng chính sách pháp luật của Nhà nước. 
  • Đặc biệt, tránh bị các công ty đối thủ mạo danh gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu. 

Một số tiện ích nổi bật khi sử dụng Voice Brandname

Kết nối với Tổng đài 

Kết nối tên định danh của doanh nghiệp (brandname) với hệ thống tổng đài giúp doanh nghiệp sử dụng và quản lý cuộc gọi dễ dàng.

Khai báo số SIP và gán Brandname 

Hỗ trợ đăng ký tên định danh Voice Brandname thiết lập lời chào tổng đài với thủ tục nhanh chóng và đơn giản nhất.

Khởi tạo cuộc gọi 

Phần mềm hỗ trợ gọi điện trên nhiều nền tảng và thiết bị khác nhau như Website / Mobile App / IP Phone / Sip Phone….

Tích hợp CRM 

Có đầy đủ tính năng của một Mini-CRM giúp lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng như liên hệ, doanh nghiệp, lịch sử cuộc gọi…

Phiếu ghi (TICKETS) 

Tự động chuyển đổi mỗi cuộc gọi, yêu cầu của khách hàng với doanh nghiệp thành phiếu ghi và giải quyết trên một giao diện duy nhất.

Báo cáo thống kê 

Hệ thống cung cấp báo cáo tổng quan và chi tiết các cuộc gọi ra – vào, thời lượng, cước gọi, tỷ lệ gọi thành công, nhỡ… Ghi âm cuộc gọi phục vụ công tác quản lý. 

Giám sát thời gian thực tế 

Cho phép giám sát thời gian thực theo từng agent, từng hàng đợi. Hỗ trợ các tính năng giám sát như đàm thoại 3 bên, nghe lén, chuyển tiếp cuộc gọi,… 

Tích hợp đa kênh 

Tích hợp các kênh liên lạc phổ biến bao gồm: gọi thoại, chat, zalo OA, email,… 

Doanh nghiệp nào nên sử dụng Voice Brandname? 

Voice Brandname rất phù hợp với những doanh nghiệp có hệ thống Call Center chăm sóc khách hàng hoặc các phòng ban thường xuyên gọi điện cho khách hàng. Tức là chỉ cần có hoạt giao tiếp, trao đổi thông tin với khách hàng thì đều nên sử dụng Voice Brandname. Dưới đây là một số lĩnh vực đã tiên phong trong việc sử dụng Voice Brandname: 

  • Ngân hàng, tài chính 
  • Giáo dục 
  • Bất động sản 
  • Y tế, chăm sóc sức khỏe 
  • Du lịch, vận tải,… 

Nên sử dụng dịch vụ Voice Brandname ở đâu? 

LAC HONG TECH là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Voice Brandname với mức phí hợp lý nhất hiện nay. Khi các doanh nghiệp đăng ký Voice Brandname tại LAC HONG TECH sẽ luôn nhận được những chính sách đặc biệt như: 

  • Đội ngũ tư vấn viên nhanh nhạy, có chuyên môn cao, tư vấn nhiệt tình 
  • Có đội ngũ chuyên viên kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp khách hàng 24/7. 
  • Thủ tục đăng ký Voice Brandname nhanh chóng, doanh nghiệp chỉ cần cung cấp một số giấy tờ căn bản, LAC HONG TECH hỗ trợ đăng ký. 
  • PHÍ DỊCH VỤ SIÊU ƯU ĐÃI. 

Để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp về dịch vụ Voice Brandname quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp số Hotline: 1900.68.24. 

Tin nội bộ , Tin tức
Voice Brandname – Cuộc gọi định danh nâng tầm cạnh tranh 

Voice Brandname – Cuộc gọi định danh nâng tầm cạnh tranh 

Căn cứ theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác (gọi tắt là Nghị định 91), Voice Brandname – Cuộc gọi định danh là giải pháp công nghệ giúp hiện tên thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ/ nhãn hàng trên thiết bị di động của khách hàng khi có cuộc gọi đến. Tạo sự tin tưởng về thương hiệu, tăng tỷ lệ nhấc máy và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Điểm khác biệt nổi bật của cuộc gọi thường và Voice Brandname là gì? 

Cuộc gọi thường 

Chính là số điện thoại cá nhân chúng ta vẫn dùng để trao đổi thông tin hàng ngày. Khi doanh nghiệp sử dụng số điện thoại thông thường làm số để liên lạc với khách hàng thì sẽ dẫn đến các vấn đề dưới đây: 

  • Hiển thị số di động/ số điện thoại bàn thông thường. 
  • Doanh nghiệp mất nhiều thời gian để khách hàng ghi nhớ thương hiệu.
  • Rất dễ bị nhà mạng và khách hàng đánh giá là cuộc gọi spam và chặn số. 
  • Một số doanh nghiệp lựa chọn đầu số đẹp, tuy nhiên vẫn không đạt hiệu quả cao, thậm chí là mất chi phí đắt đỏ. 
  • Tỉ lệ khách hàng bắt máy thấp do không biết nguồn gọi đến. 
  • Vi phạm nghị định 91/2020/NĐ-CP, có thể bị phạt lên tới 100.000.000 VNĐ. 

Cuộc gọi Voice Brandname 

Voice Brandname được gọi là “cuộc gọi thương hiệu” – xu hướng bắt buộc các doanh nghiệp phải thực hiện khi có hoạt động gọi điện tiếp thị, trao đổi thông tin với khách hàng. Sử dụng Voice Brandname doanh nghiệp sẽ nhận được những lợi ích thiết thực dưới đây: 

  • Khách hàng nhận điện thoại nắm rõ nguồn gọi đến từ đâu, dễ dàng ghi nhớ tên thương hiệu. Đây cũng được coi là phương pháp truyền thông xây dựng thương hiệu hiệu quả cao. 
  • Tỉ lệ khách hàng bắt máy cao do khách hàng biết rõ nguồn điện thoại từ doanh nghiệp, công ty, đối tượng nào. 
  • Chấp hành đúng chính sách pháp luật của Nhà nước. 
  • Đặc biệt, tránh bị các công ty đối thủ mạo danh gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu. 

Một số tiện ích nổi bật khi sử dụng Voice Brandname

Kết nối với Tổng đài 

Kết nối tên định danh của doanh nghiệp (brandname) với hệ thống tổng đài giúp doanh nghiệp sử dụng và quản lý cuộc gọi dễ dàng.

Khai báo số SIP và gán Brandname 

Hỗ trợ đăng ký tên định danh Voice Brandname thiết lập lời chào tổng đài với thủ tục nhanh chóng và đơn giản nhất.

Khởi tạo cuộc gọi 

Phần mềm hỗ trợ gọi điện trên nhiều nền tảng và thiết bị khác nhau như Website / Mobile App / IP Phone / Sip Phone….

Tích hợp CRM 

Có đầy đủ tính năng của một Mini-CRM giúp lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng như liên hệ, doanh nghiệp, lịch sử cuộc gọi…

Phiếu ghi (TICKETS) 

Tự động chuyển đổi mỗi cuộc gọi, yêu cầu của khách hàng với doanh nghiệp thành phiếu ghi và giải quyết trên một giao diện duy nhất.

Báo cáo thống kê 

Hệ thống cung cấp báo cáo tổng quan và chi tiết các cuộc gọi ra – vào, thời lượng, cước gọi, tỷ lệ gọi thành công, nhỡ… Ghi âm cuộc gọi phục vụ công tác quản lý. 

Giám sát thời gian thực tế 

Cho phép giám sát thời gian thực theo từng agent, từng hàng đợi. Hỗ trợ các tính năng giám sát như đàm thoại 3 bên, nghe lén, chuyển tiếp cuộc gọi,… 

Tích hợp đa kênh 

Tích hợp các kênh liên lạc phổ biến bao gồm: gọi thoại, chat, zalo OA, email,… 

Doanh nghiệp nào nên sử dụng Voice Brandname? 

Voice Brandname rất phù hợp với những doanh nghiệp có hệ thống Call Center chăm sóc khách hàng hoặc các phòng ban thường xuyên gọi điện cho khách hàng. Tức là chỉ cần có hoạt giao tiếp, trao đổi thông tin với khách hàng thì đều nên sử dụng Voice Brandname. Dưới đây là một số lĩnh vực đã tiên phong trong việc sử dụng Voice Brandname: 

  • Ngân hàng, tài chính 
  • Giáo dục 
  • Bất động sản 
  • Y tế, chăm sóc sức khỏe 
  • Du lịch, vận tải,… 

Nên sử dụng dịch vụ Voice Brandname ở đâu? 

LAC HONG TECH là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Voice Brandname với mức phí hợp lý nhất hiện nay. Khi các doanh nghiệp đăng ký Voice Brandname tại LAC HONG TECH sẽ luôn nhận được những chính sách đặc biệt như: 

  • Đội ngũ tư vấn viên nhanh nhạy, có chuyên môn cao, tư vấn nhiệt tình 
  • Có đội ngũ chuyên viên kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp khách hàng 24/7. 
  • Thủ tục đăng ký Voice Brandname nhanh chóng, doanh nghiệp chỉ cần cung cấp một số giấy tờ căn bản, LAC HONG TECH hỗ trợ đăng ký. 
  • PHÍ DỊCH VỤ SIÊU ƯU ĐÃI. 

Để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp về dịch vụ Voice Brandname quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp số Hotline: 1900.68.24. 

Kỷ niệm 13 năm thành lập Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Lạc Hồng (13/5/2010 – 13/5/2023)

Kỷ niệm 13 năm thành lập Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Lạc Hồng (13/5/2010 – 13/5/2023)

Trong 13 năm qua, LAC HONG TECH luôn cố gắng tìm ra tiếng nói chung với các khách hàng và đối tác bằng tất cả sự chân thành và thiện chí của mình. Đồng thời, chúng tôi đã nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của các cấp lãnh đạo, sự khích lệ nồng nhiệt của khách hàng, đối tác, bạn bè và có thể nói của toàn xã hội. Điều đó, đã góp phần tạo nên thành quả của LAC HONG TECH như ngày hôm nay.

Trong thời gian tới, LAC HONG TECH quyết tâm tiếp tục theo đuổi những sứ mệnh và chính sách đã xác định. LAC HONG TECH khẳng định luôn mạnh dạn có những đổi mới về phương pháp quản lý, phương án kinh doanh, kỹ thuật, công nghệ, đoàn kết và tăng cường hợp tác cả bên trong lẫn bên ngoài; cùng với sự kiên tâm và bền chí vượt qua khó khăn, thử thách, LAC HONG TECH nhất định sẽ tiếp tục chinh phục những đỉnh cao mới.

Ngày hôm nay, LAC HONG TECH muốn chia sẻ niềm vui cùng quý vị với niềm tri ân sâu sắc với mọi sự nỗ lực và cố gắng của toàn thể nhân viên, khách hàng, đối tác đã đồng hành cùng với lãnh đạo công ty. Nhân dịp 13 năm thành lập, LAC HONG TECH xin gửi lời chúc sức khỏe đến toàn thể CBCNV, quý khách hàng, quý đối tác, chúc cho sự hợp tác của chúng ta ngày càng bền chặt, phát triển và vững mạnh hơn!

Tin tức , Tin nội bộ
Kỷ niệm 13 năm thành lập Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Lạc Hồng (13/5/2010 – 13/5/2023)

Kỷ niệm 13 năm thành lập Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Lạc Hồng (13/5/2010 – 13/5/2023)

Trong 13 năm qua, LAC HONG TECH luôn cố gắng tìm ra tiếng nói chung với các khách hàng và đối tác bằng tất cả sự chân thành và thiện chí của mình. Đồng thời, chúng tôi đã nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của các cấp lãnh đạo, sự khích lệ nồng nhiệt của khách hàng, đối tác, bạn bè và có thể nói của toàn xã hội. Điều đó, đã góp phần tạo nên thành quả của LAC HONG TECH như ngày hôm nay.

Trong thời gian tới, LAC HONG TECH quyết tâm tiếp tục theo đuổi những sứ mệnh và chính sách đã xác định. LAC HONG TECH khẳng định luôn mạnh dạn có những đổi mới về phương pháp quản lý, phương án kinh doanh, kỹ thuật, công nghệ, đoàn kết và tăng cường hợp tác cả bên trong lẫn bên ngoài; cùng với sự kiên tâm và bền chí vượt qua khó khăn, thử thách, LAC HONG TECH nhất định sẽ tiếp tục chinh phục những đỉnh cao mới.

Ngày hôm nay, LAC HONG TECH muốn chia sẻ niềm vui cùng quý vị với niềm tri ân sâu sắc với mọi sự nỗ lực và cố gắng của toàn thể nhân viên, khách hàng, đối tác đã đồng hành cùng với lãnh đạo công ty. Nhân dịp 13 năm thành lập, LAC HONG TECH xin gửi lời chúc sức khỏe đến toàn thể CBCNV, quý khách hàng, quý đối tác, chúc cho sự hợp tác của chúng ta ngày càng bền chặt, phát triển và vững mạnh hơn!

Mắc bẫy AI khi tải phần mềm lậu

Tin tặc đang sử dụng AI và kỹ thuật Deepfake để mạo danh người nổi tiếng, dẫn dụ người dùng tải phần mềm lậu.

Trí tuệ nhân tạo đang được sử dụng để tạo video giả mạo, chủ yếu xuất hiện trên YouTube, hướng dẫn tải một số phần mềm crack như Photoshop, Premiere Pro, Autodesk 3ds Max, AutoCAD mà không cần trả phí. Tuy nhiên, người tải không hề hay biết tin tặc đã gắn đường link độc hại dưới dạng tên file chính thống để lừa đảo, đánh cắp dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu từ công ty bảo mật Cloudsek cho thấy, từ tháng 11/2022, số lượng video YouTube chứa liên kết đến phần mềm độc hại tăng mạnh, trung bình tháng sau cao hơn 200-300% so với tháng trước đó.

Thông thường, các video sử dụng bản ghi màn hình hoặc âm thanh chỉ dẫn các bước cài đặt. Tuy nhiên gần đây, các chuyên gia của Cloudsek phát hiện tin tặc còn sử dụng một số nền tảng tạo video bằng AI như Synthesia và D-ID để tăng mức độ tin cậy trong video giả mạo.

Trong đó, video có sự xuất hiện của con người, thậm chí người nổi tiếng, nhằm tăng độ uy tín và dẫn dụ nạn nhân làm theo hướng dẫn. Tuy nhiên, thực chất đây là nhân vật do deepfake AI tạo ra. Không chỉ phần mềm lậu, AI còn được dùng để tạo những nội dung ảnh hưởng đến số đông như tuyển dụng, bán khóa học, quảng cáo.

“Video xuất hiện con người tạo cảm giác quen thuộc và đáng tin cậy hơn. Do đó, gần đây có xu hướng video được dựng với nhân vật AI và lan truyền trên nhiều ngôn ngữ, nền tảng”, nhóm bảo mật Cloudsek cho biết.

Theo ông Ngô Minh Hiếu, nhà sáng lập dự án Chống lừa đảo, việc tin tặc dùng AI và kỹ thuật deepfake thực hiện video ghép mặt người nổi tiếng nhằm lừa đảo là vấn đề rất nguy hiểm. Chiêu trò của chúng gồm lợi dụng hình ảnh người nổi tiếng, sau đó mời chào, quảng cáo lừa đảo, dẫn dụ tải file chứa mã độc.

“Nếu nội dung video có các dấu hiệu trên, không nên tải bất kỳ phần mềm nào trong đường link ở phần mô tả video. Người dùng nên vào trang chính thức của phần mềm để tải, tránh tải phần mềm có chữ crack (bẻ khóa), free download (tải miễn phí) trên Google, Facebook, YouTube”, ông Hiếu nói.

Trước đó, cuối tháng 10/2022, khuôn mặt của nhiều người nổi tiếng như Elon Musk, Tom Cruise, Leo DiCaprio cũng bị ghép bằng deepfake trong các video quảng cáo.

Sử dụng AI và deepfake mạo danh, lừa cài phần mềm lậu chứa virus. Ảnh: Cloudsek

Theo WSJ, các video mô phỏng kể trên được tạo nhờ deepfake, kỹ thuật kết hợp giữa deep learning (học sâu) và fake (giả). Công nghệ này sử dụng AI phân tích cử chỉ, nét mặt và giọng nói của một người, từ đó tái tạo và chỉnh sửa để ghép vào video như thật. Deepfake ngày càng tạo ra những video chân thực và khó bị phát hiện.

Xem thêm: Giải pháp phần mềm

Nguồn: Minh Hoàng – Đăng trên trang vnexpress.net

Tin Công nghệ Thế giới , Tin tức
Mắc bẫy AI khi tải phần mềm lậu

Tin tặc đang sử dụng AI và kỹ thuật Deepfake để mạo danh người nổi tiếng, dẫn dụ người dùng tải phần mềm lậu.

Trí tuệ nhân tạo đang được sử dụng để tạo video giả mạo, chủ yếu xuất hiện trên YouTube, hướng dẫn tải một số phần mềm crack như Photoshop, Premiere Pro, Autodesk 3ds Max, AutoCAD mà không cần trả phí. Tuy nhiên, người tải không hề hay biết tin tặc đã gắn đường link độc hại dưới dạng tên file chính thống để lừa đảo, đánh cắp dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu từ công ty bảo mật Cloudsek cho thấy, từ tháng 11/2022, số lượng video YouTube chứa liên kết đến phần mềm độc hại tăng mạnh, trung bình tháng sau cao hơn 200-300% so với tháng trước đó.

Thông thường, các video sử dụng bản ghi màn hình hoặc âm thanh chỉ dẫn các bước cài đặt. Tuy nhiên gần đây, các chuyên gia của Cloudsek phát hiện tin tặc còn sử dụng một số nền tảng tạo video bằng AI như Synthesia và D-ID để tăng mức độ tin cậy trong video giả mạo.

Trong đó, video có sự xuất hiện của con người, thậm chí người nổi tiếng, nhằm tăng độ uy tín và dẫn dụ nạn nhân làm theo hướng dẫn. Tuy nhiên, thực chất đây là nhân vật do deepfake AI tạo ra. Không chỉ phần mềm lậu, AI còn được dùng để tạo những nội dung ảnh hưởng đến số đông như tuyển dụng, bán khóa học, quảng cáo.

“Video xuất hiện con người tạo cảm giác quen thuộc và đáng tin cậy hơn. Do đó, gần đây có xu hướng video được dựng với nhân vật AI và lan truyền trên nhiều ngôn ngữ, nền tảng”, nhóm bảo mật Cloudsek cho biết.

Theo ông Ngô Minh Hiếu, nhà sáng lập dự án Chống lừa đảo, việc tin tặc dùng AI và kỹ thuật deepfake thực hiện video ghép mặt người nổi tiếng nhằm lừa đảo là vấn đề rất nguy hiểm. Chiêu trò của chúng gồm lợi dụng hình ảnh người nổi tiếng, sau đó mời chào, quảng cáo lừa đảo, dẫn dụ tải file chứa mã độc.

“Nếu nội dung video có các dấu hiệu trên, không nên tải bất kỳ phần mềm nào trong đường link ở phần mô tả video. Người dùng nên vào trang chính thức của phần mềm để tải, tránh tải phần mềm có chữ crack (bẻ khóa), free download (tải miễn phí) trên Google, Facebook, YouTube”, ông Hiếu nói.

Trước đó, cuối tháng 10/2022, khuôn mặt của nhiều người nổi tiếng như Elon Musk, Tom Cruise, Leo DiCaprio cũng bị ghép bằng deepfake trong các video quảng cáo.

Sử dụng AI và deepfake mạo danh, lừa cài phần mềm lậu chứa virus. Ảnh: Cloudsek

Theo WSJ, các video mô phỏng kể trên được tạo nhờ deepfake, kỹ thuật kết hợp giữa deep learning (học sâu) và fake (giả). Công nghệ này sử dụng AI phân tích cử chỉ, nét mặt và giọng nói của một người, từ đó tái tạo và chỉnh sửa để ghép vào video như thật. Deepfake ngày càng tạo ra những video chân thực và khó bị phát hiện.

Xem thêm: Giải pháp phần mềm

Nguồn: Minh Hoàng – Đăng trên trang vnexpress.net

Ông chủ ChatGPT: ‘AI có thể gây hại cho thế giới’

Sam Altman, CEO OpenAI – công ty đứng sau ChatGPT, nói nỗi sợ lớn nhất với AI là nó có thể gây hại cho thế giới nếu không kiểm soát.

Ngày 16/5, Sam Altman đã điều trần trước Quốc hội Mỹ về những rủi ro AI có thể gây ra. “Công nghệ này có thể đi chệch hướng, tạo ra nhiều sai lầm và gây hại đáng kể cho thế giới trừ khi được điều chỉnh hợp lý”. Ông mong muốn hợp tác với chính phủ để ngăn chặn những kịch bản xấu trong tương lai.

Khi Thượng nghị sĩ Josh Hawley hỏi về nguy cơ những mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT thao túng con người, Altman đáp: “Tôi lo lắng điều đó” và nhắc đến sự xuất hiện của Photoshop đầu những năm 2000. Khi đó, nhiều người bị đánh lừa bởi các bức ảnh bị can thiệp, trước khi nhận thức được về việc chỉnh sửa ảnh.

Hawley cũng liệt kê những tác động tiêu cực tiềm ẩn từ AI như mất việc làm, đe dọa quyền riêng tư, thao túng hành vi cá nhân và có thể gây bất ổn cho các cuộc bầu cử ở Mỹ. Tuy nhiên, CEO OpenAI cho rằng AI sẽ tạo ra nhiều việc làm hơn là phá hủy. Ông nói: “Chúng tôi lạc quan sẽ có những công việc tuyệt vời trong tương lai và những công việc hiện tại có thể tốt hơn nhiều nhờ ChatGPT”.

Sam Altman, CEO Open AI trong phiên điều trần trước quốc hội Mỹ hôm 16/5. Ảnh: Bloomberg

Liên quan đến kiểm soát AI, nhà nghiên cứu Gary Marcus và Sam Altman đều tán thành việc thành lập một cơ quan mới để giám sát công nghệ này. Alman kêu gọi những công ty đang phát triển AI phải công khai mô hình và dữ liệu cơ bản. Người tạo AI phải có giấy phép hoạt động hoặc chứng minh được sự an toàn của sản phẩm trước khi phát hành ra công chúng. Các mô hình AI cũng cần được kiểm toán độc lập.

Sự xuất hiện của hàng loạt mô hình AI tạo sinh thời gian qua đang tạo ra những thay đổi lớn trong xã hội. Những công cụ này có thể tự tạo văn bản và hình ảnh trực quan, giúp bác sĩ giao tiếp với bệnh nhân, trả lời nhanh những câu hỏi phức tạp… Tuy nhiên, cuộc chạy đua của các công ty công nghệ lớn cũng làm gia tăng mối lo ngại.

Geoffrey Hinton, một trong những người tiên phong về AI, tuyên bố rời Google để có thể công khai cảnh báo về sự nguy hiểm của công nghệ. “Khi AI bắt đầu biết viết code và chạy dòng mã của riêng mình, những robot sát thủ sẽ xuất hiện ngoài đời thực. AI có thể thông minh hơn con người. Tôi đã sai khi nghĩ phải 30-50 năm nữa AI mới đạt được tiến bộ này. Nhưng giờ mọi thứ thay đổi quá nhanh”, Hinton nói.

Trước đó vào tháng 3, Elon Musk và nhiều chuyên gia công nghệ đã ký vào một lá thư kêu gọi các chính phủ ban hành lệnh cấm phát triển mô hình AI mạnh hơn GPT-4 trong sáu tháng. Tuy nhiên, tại phiên điều trần ngày 16/5, những người tham gia nhận định sẽ khó ngăn được sự bùng nổ về AI. Các công ty, nhà đầu tư đang đổ hàng tỷ USD vào công nghệ này.

Tìm hiểu thêm: Giải pháp Bảo mật & ATTT

“Sẽ không có đợt tạm dừng nào. Không cơ quan thực thi nào có thể dừng tiến trình phát triển của AI”, thượng nghị sĩ Cory Booker nói.

Trích nguồn: CBS

Tin Công nghệ Thế giới , Tin tức
Ông chủ ChatGPT: ‘AI có thể gây hại cho thế giới’

Sam Altman, CEO OpenAI – công ty đứng sau ChatGPT, nói nỗi sợ lớn nhất với AI là nó có thể gây hại cho thế giới nếu không kiểm soát.

Ngày 16/5, Sam Altman đã điều trần trước Quốc hội Mỹ về những rủi ro AI có thể gây ra. “Công nghệ này có thể đi chệch hướng, tạo ra nhiều sai lầm và gây hại đáng kể cho thế giới trừ khi được điều chỉnh hợp lý”. Ông mong muốn hợp tác với chính phủ để ngăn chặn những kịch bản xấu trong tương lai.

Khi Thượng nghị sĩ Josh Hawley hỏi về nguy cơ những mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT thao túng con người, Altman đáp: “Tôi lo lắng điều đó” và nhắc đến sự xuất hiện của Photoshop đầu những năm 2000. Khi đó, nhiều người bị đánh lừa bởi các bức ảnh bị can thiệp, trước khi nhận thức được về việc chỉnh sửa ảnh.

Hawley cũng liệt kê những tác động tiêu cực tiềm ẩn từ AI như mất việc làm, đe dọa quyền riêng tư, thao túng hành vi cá nhân và có thể gây bất ổn cho các cuộc bầu cử ở Mỹ. Tuy nhiên, CEO OpenAI cho rằng AI sẽ tạo ra nhiều việc làm hơn là phá hủy. Ông nói: “Chúng tôi lạc quan sẽ có những công việc tuyệt vời trong tương lai và những công việc hiện tại có thể tốt hơn nhiều nhờ ChatGPT”.

Sam Altman, CEO Open AI trong phiên điều trần trước quốc hội Mỹ hôm 16/5. Ảnh: Bloomberg

Liên quan đến kiểm soát AI, nhà nghiên cứu Gary Marcus và Sam Altman đều tán thành việc thành lập một cơ quan mới để giám sát công nghệ này. Alman kêu gọi những công ty đang phát triển AI phải công khai mô hình và dữ liệu cơ bản. Người tạo AI phải có giấy phép hoạt động hoặc chứng minh được sự an toàn của sản phẩm trước khi phát hành ra công chúng. Các mô hình AI cũng cần được kiểm toán độc lập.

Sự xuất hiện của hàng loạt mô hình AI tạo sinh thời gian qua đang tạo ra những thay đổi lớn trong xã hội. Những công cụ này có thể tự tạo văn bản và hình ảnh trực quan, giúp bác sĩ giao tiếp với bệnh nhân, trả lời nhanh những câu hỏi phức tạp… Tuy nhiên, cuộc chạy đua của các công ty công nghệ lớn cũng làm gia tăng mối lo ngại.

Geoffrey Hinton, một trong những người tiên phong về AI, tuyên bố rời Google để có thể công khai cảnh báo về sự nguy hiểm của công nghệ. “Khi AI bắt đầu biết viết code và chạy dòng mã của riêng mình, những robot sát thủ sẽ xuất hiện ngoài đời thực. AI có thể thông minh hơn con người. Tôi đã sai khi nghĩ phải 30-50 năm nữa AI mới đạt được tiến bộ này. Nhưng giờ mọi thứ thay đổi quá nhanh”, Hinton nói.

Trước đó vào tháng 3, Elon Musk và nhiều chuyên gia công nghệ đã ký vào một lá thư kêu gọi các chính phủ ban hành lệnh cấm phát triển mô hình AI mạnh hơn GPT-4 trong sáu tháng. Tuy nhiên, tại phiên điều trần ngày 16/5, những người tham gia nhận định sẽ khó ngăn được sự bùng nổ về AI. Các công ty, nhà đầu tư đang đổ hàng tỷ USD vào công nghệ này.

Tìm hiểu thêm: Giải pháp Bảo mật & ATTT

“Sẽ không có đợt tạm dừng nào. Không cơ quan thực thi nào có thể dừng tiến trình phát triển của AI”, thượng nghị sĩ Cory Booker nói.

Trích nguồn: CBS

Làm thế nào để xây dựng hệ thống bảo mật thông tin an toàn và hiệu quả?

Ngày 14/4, Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) phát thông báo liên quan tình hình an toàn mạng quý I/2023. Theo đó, ghi nhận, cảnh báo, hướng dẫn xử lý hơn 3.400 cuộc tấn công mạng. Tính riêng trong tháng 3, đã ghi nhận, cảnh báo và hướng dẫn xử lý 525 cuộc tấn công mạng gây ra sự cố vào các hệ thống thông tin tại Việt Nam.

Như chúng ta đã biết, một số ngành dữ liệu ảnh hưởng tới sự sống còn của doanh nghiệp như ngân hàng, tài chính, thương mại điện tử…..Bất cứ khi nào sự cố về việc mất dữ liệu thì doanh nghiệp phải chịu tổn thất nặng nề và nguy cơ đóng cửa cao.

Trong năm nay cũng đã xuất hiện nhiều mã độc Ransomware mới và nguy hiểm đã làm tê liệt hệ thống của các doanh nghiệp lớn. Một khi hacker đã xâm nhập được vào hệ thống, cũng như mã hóa dữ liệu nó sẽ gây ra những hậu quả cực kỳ xấu, phá hủy quá trình xây dựng và phát triển của doanh nghiệp.

Vậy làm thế nào để xây dựng hệ thống bảo mật thông tin an toàn và hiệu quả?

Trước hết hãy theo dõi và hoạt động đúng các nguyên tắc cơ bản dưới đây:
🗝 Xác thực đa lớp.
🗝 Nâng cấp, nâng cao mức độ khó đoán cho mật khẩu.
🗝 Đảm bảo không có lỗ hổng trên điện thoại, máy tính, thiết bị IoT.
🗝 Kiểm tra nghiêm ngặt sự phân quyền (nếu có).
🗝 Kiểm tra các thiết bị đầu vào đầu ra nhằm đảm bảo sự an toàn tốt nhất cho thông tin.

Đặc biệt hãy liên hệ với LAC HONG TECH để được tư vấn kiểm tra và triển khai các giải pháp bảo mật và an toàn thông tin tốt nhất hiện nay!
———
🎯 Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Lạc Hồng – Đơn vị chuyên cung cấp các: Sản phẩm – Dịch vụ – Giải pháp Bảo mật và An toàn Thông tin.
☎️ Hotline: 1900.68.24
📌 Địa chỉ:
🔹Văn phòng tại Hà Nội: Tầng 3, Sevin Office, 609 Trương định, Hoàng Mai, Hà Nội.
🔹Văn phòng tại Hải Phòng: 62 – 64 Lán Bè, phường Lam Sơn, quận Lê Chân, TP.Hải Phòng.
🔹Văn phòng tại TP.HCM: Địa chỉ: Số 127 – 129 Hoàng Văn Thụ, Phường 08, Quận Phú Nhuận, Thành Phố Hồ Chí Minh.
🌐 Website: https://lachongtech.vn/ 

Tin nội bộ , Tin tức
Làm thế nào để xây dựng hệ thống bảo mật thông tin an toàn và hiệu quả?

Ngày 14/4, Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) phát thông báo liên quan tình hình an toàn mạng quý I/2023. Theo đó, ghi nhận, cảnh báo, hướng dẫn xử lý hơn 3.400 cuộc tấn công mạng. Tính riêng trong tháng 3, đã ghi nhận, cảnh báo và hướng dẫn xử lý 525 cuộc tấn công mạng gây ra sự cố vào các hệ thống thông tin tại Việt Nam.

Như chúng ta đã biết, một số ngành dữ liệu ảnh hưởng tới sự sống còn của doanh nghiệp như ngân hàng, tài chính, thương mại điện tử…..Bất cứ khi nào sự cố về việc mất dữ liệu thì doanh nghiệp phải chịu tổn thất nặng nề và nguy cơ đóng cửa cao.

Trong năm nay cũng đã xuất hiện nhiều mã độc Ransomware mới và nguy hiểm đã làm tê liệt hệ thống của các doanh nghiệp lớn. Một khi hacker đã xâm nhập được vào hệ thống, cũng như mã hóa dữ liệu nó sẽ gây ra những hậu quả cực kỳ xấu, phá hủy quá trình xây dựng và phát triển của doanh nghiệp.

Vậy làm thế nào để xây dựng hệ thống bảo mật thông tin an toàn và hiệu quả?

Trước hết hãy theo dõi và hoạt động đúng các nguyên tắc cơ bản dưới đây:
🗝 Xác thực đa lớp.
🗝 Nâng cấp, nâng cao mức độ khó đoán cho mật khẩu.
🗝 Đảm bảo không có lỗ hổng trên điện thoại, máy tính, thiết bị IoT.
🗝 Kiểm tra nghiêm ngặt sự phân quyền (nếu có).
🗝 Kiểm tra các thiết bị đầu vào đầu ra nhằm đảm bảo sự an toàn tốt nhất cho thông tin.

Đặc biệt hãy liên hệ với LAC HONG TECH để được tư vấn kiểm tra và triển khai các giải pháp bảo mật và an toàn thông tin tốt nhất hiện nay!
———
🎯 Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Lạc Hồng – Đơn vị chuyên cung cấp các: Sản phẩm – Dịch vụ – Giải pháp Bảo mật và An toàn Thông tin.
☎️ Hotline: 1900.68.24
📌 Địa chỉ:
🔹Văn phòng tại Hà Nội: Tầng 3, Sevin Office, 609 Trương định, Hoàng Mai, Hà Nội.
🔹Văn phòng tại Hải Phòng: 62 – 64 Lán Bè, phường Lam Sơn, quận Lê Chân, TP.Hải Phòng.
🔹Văn phòng tại TP.HCM: Địa chỉ: Số 127 – 129 Hoàng Văn Thụ, Phường 08, Quận Phú Nhuận, Thành Phố Hồ Chí Minh.
🌐 Website: https://lachongtech.vn/ 

TOP 4 mối đe dọa ATTT phổ biến nhất mà nhất mà doanh nghiệp dễ gặp phải!

❌ Các cuộc tấn công nội bộ: Những cuộc tấn công này xảy ra khi ai đó có đặc quyền quản trị sử dụng thông tin đăng nhập của bạn với mục đích xấu. Các nhân viên cũ là nguồn chính của kiểu tấn công này và sẽ bị thu hồi tài khoản ngay khi họ rời tổ chức.

❌ Phần mềm độc hại: Vi rút, trojan và các loại phần mềm độc hại khác khai thác các lỗ hổng trong hệ thống và làm rò rỉ thông tin thẳng vào tay tin tặc.

❌ Tấn công rò quét mật khẩu: bỏ qua xác thực với sự trợ giúp của các công cụ cụ thể, kỹ thuật xã hội.

❌ Tấn công DDoS: xảy ra khi một máy chủ cố tình bị quá tải với các yêu cầu, với mục đích làm cho quyền truy cập không khả dụng.

Để kiểm tra hệ thống bảo mật, an toàn thông tin của doanh nghiệp bạn có đang được an toàn hay không hãy liên hệ ngay LAC HONG TECH để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp!

———

🎯 Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Lạc Hồng – Đơn vị chuyên cung cấp các: Sản phẩm – Dịch vụ – Giải pháp Bảo mật và An toàn Thông tin.

☎️ Hotline: 1900.68.24

📌 Địa chỉ:

🔹Văn phòng tại Hà Nội: Tầng 3, Sevin Office, 609 Trương định, Hoàng Mai, Hà Nội.

🔹Văn phòng tại Hải Phòng: 62 – 64 Lán Bè, phường Lam Sơn, quận Lê Chân, TP.Hải Phòng.

🔹Văn phòng tại TP.HCM: Địa chỉ: Số 127 – 129 Hoàng Văn Thụ, Phường 08, Quận Phú Nhuận, Thành Phố Hồ Chí Minh.

🌐 Website: https://lachongtech.vn/

Tin tức , Tin nội bộ
TOP 4 mối đe dọa ATTT phổ biến nhất mà nhất mà doanh nghiệp dễ gặp phải!

❌ Các cuộc tấn công nội bộ: Những cuộc tấn công này xảy ra khi ai đó có đặc quyền quản trị sử dụng thông tin đăng nhập của bạn với mục đích xấu. Các nhân viên cũ là nguồn chính của kiểu tấn công này và sẽ bị thu hồi tài khoản ngay khi họ rời tổ chức.

❌ Phần mềm độc hại: Vi rút, trojan và các loại phần mềm độc hại khác khai thác các lỗ hổng trong hệ thống và làm rò rỉ thông tin thẳng vào tay tin tặc.

❌ Tấn công rò quét mật khẩu: bỏ qua xác thực với sự trợ giúp của các công cụ cụ thể, kỹ thuật xã hội.

❌ Tấn công DDoS: xảy ra khi một máy chủ cố tình bị quá tải với các yêu cầu, với mục đích làm cho quyền truy cập không khả dụng.

Để kiểm tra hệ thống bảo mật, an toàn thông tin của doanh nghiệp bạn có đang được an toàn hay không hãy liên hệ ngay LAC HONG TECH để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp!

———

🎯 Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Lạc Hồng – Đơn vị chuyên cung cấp các: Sản phẩm – Dịch vụ – Giải pháp Bảo mật và An toàn Thông tin.

☎️ Hotline: 1900.68.24

📌 Địa chỉ:

🔹Văn phòng tại Hà Nội: Tầng 3, Sevin Office, 609 Trương định, Hoàng Mai, Hà Nội.

🔹Văn phòng tại Hải Phòng: 62 – 64 Lán Bè, phường Lam Sơn, quận Lê Chân, TP.Hải Phòng.

🔹Văn phòng tại TP.HCM: Địa chỉ: Số 127 – 129 Hoàng Văn Thụ, Phường 08, Quận Phú Nhuận, Thành Phố Hồ Chí Minh.

🌐 Website: https://lachongtech.vn/

Cyber security là gì?

Cyber security là một thuật ngữ dùng để chỉ các công nghệ, hoạt động, và quy trình được thiết kế ra nhằm bảo vệ hệ thống mạng, hệ thống máy tính, máy chủ, các thiết bị di động, hay các chương trình và dữ liệu quan trọng khỏi các cuộc tấn công an ninh mạng hoặc truy cập trái phép.

Để có thể bảo vệ cho nhân viên, cũng như chính doanh nghiệp thì các tổ chức nên tìm hiểu “các nhà phân phối” hệ thống an ninh mạng để tiến hành triển khai các công cụ đảm bảo an toàn mạng, đào tạo, phương pháp tiếp cận quản lý rủi ro và liên tục cập nhật hệ thống khi công nghệ thay đổi và phát triển.

LAC HONG TECH luôn tự hào là đơn vị đi đầu trong lĩnh vực Cyber security tại Việt Nam!

———

🎯 Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Lạc Hồng – Đơn vị chuyên cung cấp các: Sản phẩm – Dịch vụ – Giải pháp Bảo mật và An toàn Thông tin.

☎️ Hotline: 1900.68.24

📌 Địa chỉ:

🔹Văn phòng tại Hà Nội: Tầng 3, Sevin Office, 609 Trương định, Hoàng Mai, Hà Nội.

🔹Văn phòng tại Hải Phòng: 62 – 64 Lán Bè, phường Lam Sơn, quận Lê Chân, TP.Hải Phòng.

🔹Văn phòng tại TP.HCM: Địa chỉ: Số 127 – 129 Hoàng Văn Thụ, Phường 08, Quận Phú Nhuận, Thành Phố Hồ Chí Minh.

🌐 Website: https://lachongtech.vn/

Tin nội bộ , Tin tức
Cyber security là gì?

Cyber security là một thuật ngữ dùng để chỉ các công nghệ, hoạt động, và quy trình được thiết kế ra nhằm bảo vệ hệ thống mạng, hệ thống máy tính, máy chủ, các thiết bị di động, hay các chương trình và dữ liệu quan trọng khỏi các cuộc tấn công an ninh mạng hoặc truy cập trái phép.

Để có thể bảo vệ cho nhân viên, cũng như chính doanh nghiệp thì các tổ chức nên tìm hiểu “các nhà phân phối” hệ thống an ninh mạng để tiến hành triển khai các công cụ đảm bảo an toàn mạng, đào tạo, phương pháp tiếp cận quản lý rủi ro và liên tục cập nhật hệ thống khi công nghệ thay đổi và phát triển.

LAC HONG TECH luôn tự hào là đơn vị đi đầu trong lĩnh vực Cyber security tại Việt Nam!

———

🎯 Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Lạc Hồng – Đơn vị chuyên cung cấp các: Sản phẩm – Dịch vụ – Giải pháp Bảo mật và An toàn Thông tin.

☎️ Hotline: 1900.68.24

📌 Địa chỉ:

🔹Văn phòng tại Hà Nội: Tầng 3, Sevin Office, 609 Trương định, Hoàng Mai, Hà Nội.

🔹Văn phòng tại Hải Phòng: 62 – 64 Lán Bè, phường Lam Sơn, quận Lê Chân, TP.Hải Phòng.

🔹Văn phòng tại TP.HCM: Địa chỉ: Số 127 – 129 Hoàng Văn Thụ, Phường 08, Quận Phú Nhuận, Thành Phố Hồ Chí Minh.

🌐 Website: https://lachongtech.vn/

Những lưu ý về an ninh mạng khi làm việc tại văn phòng

Những lưu ý về an ninh mạng khi làm việc tại văn phòng

Hybrid work (mô hình làm việc kết hợp) ngày càng được nhiều người yêu thích. Tại Đông Nam Á, quá trình chuyển đổi sang hình thức làm việc tại nhà vì đại dịch và dần trở lại văn phòng đã được nhiều người thích nghi, xem là một tiêu chuẩn mới.

Tuy nhiên, tội phạm mạng cũng cho rằng điều này có lợi cho chúng khi dữ liệu được nhân viên lưu trữ trên các thiết bị.

Vào năm 2020, số lượng người sử dụng các công cụ truy cập từ xa như giao thức máy tính từ xa (RDP) đã gia tăng trên toàn cầu. Các công cụ này cho phép truy cập vào các tài nguyên trên thiết bị khác và RDP có sẵn cho tất cả các hệ điều hành được sử dụng nhiều nhất như iOS, OS X, Linux, Unix và thậm chí cả Android.

Ban đầu RDP được thiết kế như một công cụ quản trị từ xa. Sau đó, tội phạm mạng lợi dụng RDP để xâm nhập vào máy tính mục tiêu bằng cách khai thác các lỗ hổng hoặc những cài đặt được định cấu hình không chính xác, chẳng hạn như mật khẩu yếu. Việc hack kết nối RDP mang lại lợi nhuận cho tội phạm mạng.

Trong cùng năm đó, 147.565.037 nỗ lực tấn công RDP đã nhắm vào người dùng Kaspersky ở Đông Nam Á. Khi nhân viên dần bắt đầu hình thức làm việc kết hợp vào năm 2021, loại hình tấn công này đã tăng lên 149.003.835 vụ. Vào năm 2022 khi các rào cản về đại dịch được gỡ bỏ, các nỗ lực tấn công RDP còn 75.855.129, giảm 49% so với năm trước.

Đối với những người có việc làm, việc chuyển sang làm việc tại nhà thời gian đầu đã đủ khó khăn. Và sau khi quen với mô hình này trong 2 năm, việc trở lại văn phòng có thể cũng gây ra khó khăn tương tự. Các công ty cũng đang ở trong tình trạng đáng lo ngại khi việc khôi phục một số thay đổi đồng nghĩa với việc đối mặt với thử thách một lần nữa giống như cách họ đã làm khi triển khai những thay đổi này vào năm 2020.

Tìm hiểu thêm các: Giải pháp bảo đảm an toàn thông tin mạng TẠI ĐÂY! 

Nguồn: Báo Thanh Niên. Đăng ngày 12/4/2023

Tin tức , Tin Công nghệ Thế giới
Những lưu ý về an ninh mạng khi làm việc tại văn phòng

Những lưu ý về an ninh mạng khi làm việc tại văn phòng

Hybrid work (mô hình làm việc kết hợp) ngày càng được nhiều người yêu thích. Tại Đông Nam Á, quá trình chuyển đổi sang hình thức làm việc tại nhà vì đại dịch và dần trở lại văn phòng đã được nhiều người thích nghi, xem là một tiêu chuẩn mới.

Tuy nhiên, tội phạm mạng cũng cho rằng điều này có lợi cho chúng khi dữ liệu được nhân viên lưu trữ trên các thiết bị.

Vào năm 2020, số lượng người sử dụng các công cụ truy cập từ xa như giao thức máy tính từ xa (RDP) đã gia tăng trên toàn cầu. Các công cụ này cho phép truy cập vào các tài nguyên trên thiết bị khác và RDP có sẵn cho tất cả các hệ điều hành được sử dụng nhiều nhất như iOS, OS X, Linux, Unix và thậm chí cả Android.

Ban đầu RDP được thiết kế như một công cụ quản trị từ xa. Sau đó, tội phạm mạng lợi dụng RDP để xâm nhập vào máy tính mục tiêu bằng cách khai thác các lỗ hổng hoặc những cài đặt được định cấu hình không chính xác, chẳng hạn như mật khẩu yếu. Việc hack kết nối RDP mang lại lợi nhuận cho tội phạm mạng.

Trong cùng năm đó, 147.565.037 nỗ lực tấn công RDP đã nhắm vào người dùng Kaspersky ở Đông Nam Á. Khi nhân viên dần bắt đầu hình thức làm việc kết hợp vào năm 2021, loại hình tấn công này đã tăng lên 149.003.835 vụ. Vào năm 2022 khi các rào cản về đại dịch được gỡ bỏ, các nỗ lực tấn công RDP còn 75.855.129, giảm 49% so với năm trước.

Đối với những người có việc làm, việc chuyển sang làm việc tại nhà thời gian đầu đã đủ khó khăn. Và sau khi quen với mô hình này trong 2 năm, việc trở lại văn phòng có thể cũng gây ra khó khăn tương tự. Các công ty cũng đang ở trong tình trạng đáng lo ngại khi việc khôi phục một số thay đổi đồng nghĩa với việc đối mặt với thử thách một lần nữa giống như cách họ đã làm khi triển khai những thay đổi này vào năm 2020.

Tìm hiểu thêm các: Giải pháp bảo đảm an toàn thông tin mạng TẠI ĐÂY! 

Nguồn: Báo Thanh Niên. Đăng ngày 12/4/2023

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ LẠC HỒNG
Là Công ty chuyên cung cấp các: Sản phẩm - Dịch vụ - Giải pháp Công nghệ chất lượng cao tại Việt Nam.

ĐỊA CHỈ:
VPĐD tại Hà Nội
  • Địa chỉ: Tầng 3, Sevin Office, 609 Trương Định, Hoàng Mai, Hà Nội
  • Hotline: 0243.565 26 26
  • Fax: 0243.565 62 62

VPĐD tại Hải Phòng
  • Địa chỉ: 62 - 64 Lán Bè, phường Lam Sơn, quận Lê Chân, TP.Hải Phòng
  • Hotline: 0903.426086

VPĐD tại TP.Hồ Chí Minh
  • Địa chỉ: Số 127 - 129 Hoàng Văn Thụ, Phường 08, Quận Phú Nhuận, Thành Phố Hồ Chí Minh
  • Hotline: 0934.626900
LIÊN KẾT

CSKH: 1900.68.24