Sản phẩm

Phần mềm tổng đài Call Center – Toda Care

GIỚI THIỆU SẢN PHẨM PHẦN MỀM CALL CENTER TODA CARE

Dữ liệu khách hàng rất quan trọng với doanh nghiệp, nhưng bị phân tán nhiều nơi và không tập trung. Hoạt động quản lý tương tác giữa nhân viên với khách hàng thường rời rạc, dẫn tới khó cho công tác tiếp cận… Đây đều là những vấn đề nhức nhối đối với mỗi doanh nghiệp.

Nhằm cung cấp các giải pháp giúp doanh nghiệp dễ dàng khắc phục những vấn đề gặp phải trong công tác quản lý dữ liệu khách hàng, công ty cổ phần giải pháp công nghệ Lạc Hồng đã cho ra mắt phần mềm Toda Care. Với đầy đủ các tính năng tối ưu, đây chắc chắn là sản phẩm mang đến sự hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp.

Với sự tư vấn của các chuyên gia hàng đầu, kết hợp cùng đội ngũ cán bộ kỹ thuật có nhiều năm kinh nghiệm, phần mềm Toda Care chính là giải pháp chuyên sâu nhằm hỗ trợ quản lý và chăm sóc khách hàng của các công ty cỡ vừa và lớn.

NHỮNG TÍNH NĂNG ƯU VIỆT CỦA Call Center TODA CARE

Giảm thiểu chi phí

Tiết kiệm 50% cước gọi, gọi nội bộ miễn phí, đột phá doanh số nhờ gia tăng chất lượng dịch vụ CSKH.

Quản lý cuộc gọi

Hệ thống phân tích, đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên, tự động báo cáo theo thời gian thực. Gắn ticket sau mỗi cuộc gọi.

Đầu số Hotline

Hỗ trợ đầu số cố định, đầu số hotline đẹp, đa dạng như: 1800xx, 1900xx, 028, 024, Mobile Sip 090xx,..

Tích hợp hiện đại

Hỗ trợ API mở, dễ dàng tích hợp với các hệ thống cùng lĩnh vực.

3 LỢI ÍCH CHÍNH CỦA TODA CARE MANG TỚI CHO DOANH NGHIỆP

1. Gia tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng

Với việc hỗ trợ chăm sóc đa kênh: Facebook, tổng đài, Website, Zalo … và tích hợp Voice Brandname, SMS Brandname,…, mang lại trải nghiệm xuyên suốt cho người dùng khi tương tác với doanh nghiệp. Từ đó mang khách hàng quay trở lại mua hàng nhiều hơn.

2. Tiết kiệm chi phí

Tiết kiệm chi phí cước gọi và chi phí nhân sự theo đúng giải pháp Automation Marketing.

3. Quản lý được hiệu quả công việc

Quản lý được hiệu suất của nhân viên chăm sóc khách hàng và nhân viên kinh doanh.

TODA CARE ĐƯỢC LÀ TỔNG ĐÀI CALL CENTER TỐT NHẤT DÀNH CHO DOANH NGHIỆP

Giao diện trực quan

Đơn giản, dễ dàng sử dụng, đăng ký kích hoạt tài khoản nhanh chóng, giao diện thông minh thân thiện với người dùng, có nhiều công cụ sử dụng và hướng dẫn. Quản lý và kiểm tra dễ dàng.

Hiệu quả tối đa

TODA CARE mang đến sự tối ưu với tỉ lệ cuộc gọi thành công tới 98%, File ghi âm sẽ được lưu trữ sau mỗi cuộc gọi, tích hợp SMS Marketing có sẵn.

Hỗ trợ đa nền tảng, đầy đủ các Module

Các module đa dạng và tiện dụng như: Quản lý dữ liệu khách hàng, nhân viên, cuộc gọi, đơn hàng, công việc, chiến dịch… trên nền tảng website. Gọi điện tương tác trên App mobile, Ip phone.

TODA CARE VƯỢT TRỘI HƠN CÁC TỔNG ĐÀI THÔNG THƯỜNG Ở NHỮNG TÍNH NĂNG HOÀN HẢO

Phân line cuộc gọi tối ưu

Khi khách hàng mới gọi tới tổng đài, tổng đài sẽ lưu trữ số điện thoại của khách hàng, khi là khách hàng cũ gọi lại, tổng đài sẽ truy vấn dữ liệu, sau đó sẽ chuyển cuộc gọi tới nhân viên phụ trách.v.v

Tổng đài thông minh

Khác với tổng đài cũ, tổng đài thông minh cho phép người dùng lên kịch bản nội dung truyền tải đến Khách hàng, chỉnh sửa theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp tăng tương tác cho doanh nghiệp.

Quản lý báo cáo

Giám sát tất cả trạng thái gọi vào / gọi ra theo thời gian thực, quản lý chi tiết lịch sử cuộc gọi vào, cuộc gọi ra và cuộc gọi bị nhỡ.

Quản lý phòng ban

Tạo và quản lý nhiều liên hệ (khách hàng cá nhân), nhiều công ty, nhóm các liên hệ từng bộ phận, phòng ban của công ty.

ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG TODA CARE Ở ĐÂU UY TÍN?

Lạc Hồng là công ty nghiên cứu, sáng tạo, ứng dụng và cung cấp trực tiếp sản phẩm công nghệ TODA CARE. Tại đây, Chúng tôi luôn không ngừng cố gắng và đặt mục tiêu tạo cho khách hàng những trải nghiệm về TODA CARE tốt nhất, hoàn hảo nhất. Xem chi tiết

Sản phẩm

HRM

GIỚI THIỆU SẢN PHẨM HRM

Với sự tư vấn của đội ngũ quản trị nhân sự cao cấp ở các tập đoàn lớn trong và ngoài nước, kết hợp cùng các kỹ thuật viên công nghệ nhiều năm kinh nghiệm, HRM là giải pháp đáp ứng đầy đủ và chuyên sâu về trong lĩnh vực quản lý nhân sự cho các công ty vừa và lớn, đáp ứng tốt với quy mô nhân sự từ 100 tới 20,000 người.

Là giải pháp đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam ứng dụng công nghệ Trí tuệ nhân tạo, cho phép bạn định nghĩa một bảng lương phức tạp hàng trăm cột trong vòng chưa đầy 5 phút

Nền tảng động được thiết kế riêng, tối ưu để thay đổi, điều chỉnh hệ thống. HRM có thể chạy trên mọi thiết bị: máy tính, điện thoại, máy tính bảng…, mọi nền tảng từ Windows, Mac, Linux, Ios và Android.

HRM SỞ HỮU NHỮNG TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Đầy đủ và chuyên sâu

Với 8 mô đun nhân sự: Hồ sơ, chấm công, Tính lương, Bảo hiểm, Chấm cơm, Đào tạo, Tuyển dụng, KPI.

Thao tác đơn giản

Thao tác đơn giản, tối ưu, với nhiều tiện ích, không mất quá nhiều thời gian để làm quen và sử dụng thành thạo hệ thống.

Hệ thống động

Bảng lương hoàn toàn được xây dựng động, báo cáo lương và báo cáo thống kê động, quy trình xét duyệt động.

Bảo mật

Cho phép phân quyền truy cập tới từng chức năng, phân quyền theo phòng ban, chi nhánh.

Lưu vết

Mọi thao tác đều được lưu lại lịch sử đảm bảo tính khách quan cho đơn vị triển khai.

Báo cáo đa dạng

Cung cấp hệ thống báo cáo đầy đủ theo hướng người sử dụng: báo cáo cho nhân viên nhân sự, báo cáo cho lãnh đạo.

Hiệu quả đầu tư

Đem lại lợi ích doanh nghiệp nhiều hơn chi phí đầu tư.

HRM THỰC HIỆN HOÀN HẢO 11 CHỨC NĂNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ

Cập nhật và lưu giữ thông tin hồ sơ nhân sự

Theo dõi đầy đủ thông tin sơ yếu lý lịch của cán bộ công nhân viên theo yêu cầu của doanh nghiệp như:

Theo dõi quá trình đào tạo trước và trong quá trình làm việc tại công ty.
Quản lý quan hệ nhân thân, các thành viên trong gia đình, đối tượng thuộc diện giảm trừ gia cảnh để phục vụ công tác tính thuế TNCN.
Theo dõi quá trình công tác cũ, kinh nghiệm làm việc của cán bộ công nhân viên trước khi làm việc tại công ty.
Theo dõi và thông báo yêu cầu bổ sung với các giấy tờ cần nộp.
Sử dụng ứng dụng điện thoại cho phép nhân viên chủ động bổ sung thông tin, hình ảnh… giảm thời gian nhập liệu cho nhân viên hành chính nhân sự. Nhân viên hành chính nhân sự chỉ cần phê duyệt các nội dung đã được nhập liệu.

Chấm công

Hỗ trợ song song chấm công thời gian và chấm công sản xuất.
Tự động lấy dữ liệu chấm công 15 phút/lần.
Hỗ trợ chấm công ngoài văn phòng nhận dạng khuôn mặt.
Bảng chấm công trực quan với rất nhiều tiện ích như: Xếp ca làm việc, lên lịch trình làm việc, khai báo ngày nghỉ lễ, nghỉ phép cho nhân viên, đăng ký làm thêm ngoài giờ, …

Tính lương

Hỗ trợ công thức lương động, truy vết công thức ngược để biết được cách tính giá trị bảng lương Hỗ trợ song song nhiều bảng lương, cho phép thay đổi lương giữa kỳ tính toán.
Tối ưu chạy trong thời gian cực ngắn, hỗ trợ số lượng nhân viên lên tới 20,000
Cho phép tính lương theo phương pháp tính lương 3P hiện đại dựa trên dữ liệu đầu vào từ phân hệ chấm công, công việc, sản xuất và các hệ thống khác ngoài phần mềm.

Chấm cơm

Lên danh mục bữa ăn, đăng ký suất ăn cho khách, cho cán bộ công nhân viên,…

Bảo hiểm

Phân hệ bảo hiểm có chức năng xuất file excel để có thể dễ dàng import vào hệ thống bảo hiểm của VNPT.

Đào tạo

Phân hệ đào tạo cho phép tổ chức theo dõi chi tiết các khóa học . Nội dung chương trình đào tạo được trình bày đầy đủ, chi tiết như: Khai báo thông tin giảng viên, chi phí đào tạo, cam kết sau đào tạo, chứng chỉ đào tạo, kế hoạch đào tạo,…

Tuyển dụng

Tuyển dụng cung cấp cho người dùng các công cụ mạnh mẽ về việc quản lý các đợt tuyển dụng theo yêu cầu tuyển dụng hoặc theo kế hoạch tuyển dụng. Thậm chí các đợt tuyển dụng đột xuất.

Theo dõi được chi phí tuyển dụng.

Theo dõi trạng thái tuyển dụng.

Tự động gửi email mời tuyển dụng, email cảm ơn với ứng viên trượt, email mời thử việc..

Chuyển thông tin hồ sơ ứng viên thành hồ sơ nhân viên chính thức mà không cần nhập liệu lại.

Đánh giá năng lực và ý thức làm việc của từng cá nhân

Chức năng đánh giá là chức năng quản trị mạnh mẽ cho phép bạn:

Đánh giá nhân viên theo chỉ số KPI.
Liên kết các hệ thống khác: bán hàng, chăm sóc khách hàng… để lấy về các chỉ số hiệu suất.
Tổng hợp dữ liệu để tạo bảng lương 3P trả lương theo năng lực.

Đây là những căn cứ cơ sở để xây dựng định biên cho doanh nghiệp.

Chi tiết nội dung công việc

Ngoài chức năng theo dõi công việc, còn là phân hệ mạch máu của hệ thống lương 3P

Cho phép quản lý giao việc cho nhân viên kèm hạn hoàn thành

Hoạt động công việc tự động theo quy trình ví dụ: nhân viên làm đơn hàng xong, nhân viên kho sẽ nhận được thông báo công việc chuẩn bị xuất kho của mình
Theo dõi trạng thái đang làm việc của nhân viên, xem số lượng công việc, thời gian trễ, từ đó dễ dàng tìm ra vướng mắc, đôn đúc thúc đẩy công việc
Theo dõi trạng thái công việc, xem công việc đang đến giai đoạn nào, ai xử lý, thời gian xử lý công đoạn, có vướng mắc gì không
Tổng hợp thời giờ làm việc của nhân viên, thống kê thời gian trung bình xử lý đầu công việc, từ đó điều chỉnh thời gian xử lý đầu công việc sát thực tế nhất.

Phân quyền rõ ràng trong hệ thống quản trị

HRM tạo tài khoản hệ thống cho người sử dụng, nhân viên tải App và sử dụng HRM qua App.

Tiện ích

HRM-F2 được thiết kế với tiêu chí: đơn giản nhưng mạnh mẽ, giảm thời gian sử dụng do đó hỗ trợ rất nhiều tiện ích như: Tìm kiếm ở mọi nơi (Tìm trong menu, trong cấu hình, trong danh mục, trên cây hiển thị, trong báo cáo,…), Xử lý hàng loạt dữ liệu (Ví dụ: bạn có thể thay đổi lương cho 1000 công nhân một lúc. Hoặc có thể thay đổi chức danh của 500 nhân viên), Nhập liệu và xuất Excel (Hệ thống cho phép import và export excel ở hầu hết các giao diện nhập liệu), Tiện ích thông báo nhắc nhở (Hệ thống cung cấp các thông báo nhắc nhở liên quan tới: nhân viên sắp tới sinh nhật, nhân viên sắp hết hạn hợp đồng, nhân viên chưa bổ sung hồ sơ giấy tờ, nhân viên nghỉ quá 5 ngày liên tục, các nội dung chờ phê duyệt,…).

Hãy gọi ngay đến số Hotline: 19006824 để được tư vấn thêm về tính năng, lợi ích, hướng dẫn đăng ký và sử dụng HRM.

Sản phẩm

KSMART

Phần mềm quản lý nhân viên ngoài văn phòng KSMART

KSmart – Phần mềm quản lý nhân viên kinh doanh làm việc ngoài văn phòng (đội ngũ nhân viên kinh doanh, marketing, nhân viên lắp đăt…) được Lạc Hồng phát triển dựa trên quá trình nghiên cứu và ứng dụng thành công những phát triển công nghệ kết hợp với sự hiểu biết chuyên sâu về nghiệp vụ bán hàng. Ứng dụng công nghệ đa nền tảng – Cross Platform, phần mềm KSmart phá bỏ mọi giới hạn về không gian làm việc và phương thức quản lý. Phần mềm tích hợp ngay trên điện thoại thông minh, cho phép nhân viên và người quản lý có thể thực hiện các hoạt động nghiệp vụ đặc trưng ngay cả khi không có mặt tại công ty. KSmart giúp nhà quản lý giám sát được đội ngũ nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng, nhân viên làm việc ngoài thị trường, nhân viên lắp đặt nhân viên giao nhận v.v….

Quản lý giám sát vị trí và công việc của nhân viên mọi lúc, mọi nơi. Đo hiệu suất làm việc của nhân viên.
Quản lý giám sát được toàn bộ lộ trình di chuyển của nhân viên. Giúp hoạch định kế hoạch di chuyển hợp lý tiết kiệm chi phí đi lại và thời gian di chuyển.
Lập kế hoạch, xây dựng tuyến bán hàng và phân công công việc cho nhân viên thuận tiện dễ dàng.
Đo hiệu suất làm việc của nhân viên một cách chính xác, đơn giản thông qua báo cáo doanh thu theo ngày của từng nhân viên.
Cung cấp thông tin đầy đủ về doanh thu, khách hàng theo từng ngày đến từng nhân viên.
Lưu trữ và cập nhật hình ảnh của từng đại lý, từng khách hàng.

Tính năng phần mềm quản lý nhân viên ngoài văn phòng Ksmart

Dành cho nhân viên kinh doanh

- Báo cáo vào điểm / rời điểm làm việc: định vị vị trí và ghi nhận thời gian vào điểm và rời điểm làm việc của nhân viên.

- Ghi nhận lộ trình di chuyển: Nhân viên có thể biết mình đã đi qua những địa điểm nào, cần phải đi qua bao nhiêu điểm làm việc nữa.

- Lập đơn hàng: Giúp nhân viên tạo phiếu đặt hàng cho khách từ bất cứ địa điểm nào.

- Tạo hồ sơ khách hàng mới: Nhân viên có thể bổ sung các khách hàng mới. Danh sách khách hàng mới sẽ được cập nhật về web quản lý ngay sau khi nhân viên kinh doanh gửi thông tin đi.

- Chụp ảnh: Nhân viên có thể chụp lại hình ảnh nhân diện đại lý, điểm giao dịch.

- Ghi chú: Nhân viên có thể ghi chú những yêu cầu bổ sung, phản ánh của khách hàng.

Dành cho nhà quản lý

- Giám sát, quản lý lộ trình nhân viên:

- Định vị vị trí nhân viên: Người quản lý có thể giám sát được vị trí và thời gian làm việc của nhân viên. Thông qua hệ thống định vị GPS. người quản lý có thể dễ dàng xác định chính xác vị trí của từng nhân viên khi họ đi làm việc bên ngoài văn phòng. Biết được chính xác thời gian họ đến và rời khỏi địa điểm làm việc.

- Giám sát lộ trình di chuyển của nhân viên: Người quản lý có thể nắm bắt được toàn bộ lịch trình di chuyển của nhân viên. Từ đó lên được kế hoạch di chuyển phù hợp giúp tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại.

- Giám sát việc di chuyển đúng tuyến và làm việc theo kế hoạch: Người quản lý có thể phân công tuyến làm việc và kế hoạch thực hiện theo ngày đến từng nhân viên

- Giám sát bán hàng, quản lý doanh thu:

- Quản lý nhân viên theo doanh thu đến từng nhân viên theo ngày: Phần mềm cung cấp báo cáo giúp nhà quản lý theo dõi, đánh giá kết quả làm việc và năng suất lao động của từng nhân viên theo từng ngày.

- Quản lý khách hàng, đại lý do từng nhân viên quản lý.

Tính năng chi tiết của phần mềm quản lý nhân viên

Tính năng trên ứng dụng di động (FRONT END)

Vào điểm (định vị vị trí khi đến): ghi nhận vị trí, thời gian nhân viên đến điểm giao dịch
Ra điểm (định vị trị trí trước khi rời): ghi nhận vị trí, thời gian nhân viên rời điểm giao dịch
Tạo đơn hàng: Nhân viên thao tác tạo đơn hàng và gửi về server quản lý. Đơn hàng có sẵn các mặt hàng, dịch vụ của công ty,.
Xử lý đơn hàng: nhân viên có thể ghi nhận tình trạng giao hàng, tình trạng thanh toán của đơn hàng.
Tạo khách hàng: nhân viên có thể mở mới khách hàng, ghi nhận toàn bộ thông tin khách hàng, nếu khách hàng đã tồn tại (trùng số điện thoại, trùng họ tên) thì cảnh báo trùng và không cho tạo mới.
Xem kế hoạch: nhân viên có thể xem kế hoạch cần đi trong ngày do quản lý gửi lên.
Lập kế hoạch: nhân viên có thể lập kế hoạch đến các điểm giao dịch với khách hàng (thời gian, địa điểm) gửi về server quản lý.
Lịch sử di chuyển: ghi nhận quãng đường di chuyển của nhân viên
Chụp ảnh: chụp ảnh tại thời điểm đang ở điểm giao dịch
Lịch sử vào điểm/ra điểm: ghi nhận lại toàn bộ lịch sử đến điểm/ rời điểm giao dịch của nhân viên
Báo cáo doanh thu: ghi nhận lại toàn bộ doanh thu của nhân viên khi tạo đơn hàng
Báo cáo mặt hàng: ghi nhận các mặt hàng, dịch vụ đã được khách hàng đặt hàng

2.Tính năng trên máy chủ (BACK END)

Quản lý thông tin khách hàng: lưu toàn bộ thông tin khách hàng đã được tạo (tên, địa chỉ, số điện thoại, người liên hệ, nhân viên quản lý,….)
Xem vị trí khách hàng trên bản đồ
Phân quyền khách hàng cho nhân viên quản lý
Quản lý thông tin nhân viên: lưu toàn bộ thông tin của nhân viên (họ tên, ngày tháng năm sinh, quê quán, số điện thoại, địa chỉ, khách hàng quản lý….)
Xem được vị trí nhân viên trên bản đồ
Xem được lịch sử, thời gian vào điểm/ ra điểm làm việc với khách hàng của nhân viên
Báo cáo lộ trình di chuyển của nhân viên trong ngày.
Xem được kế hoạch làm việc của nhân viên theo ngày
Quản lý đơn hàng: lưu toàn bộ các đơn hàng do nhân viên gửi lên, xử lý đơn hàng: cập nhật tình trạng giao hàng, thanh toán.
Quản lý chương trình khuyến mại: theo từng mặt hàng, theo từng đơn hàng
Hệ thống báo cáo:

- Báo cáo doanh thu mặt hàng
- Báo cáo doanh thu
- Báo cáo Km di chuyển
- Báo cáo doanh thu khách hàng
- Báo cáo doanh thu nhân viên

Phân quyền báo cáo: phân quyền các cấp xem báo cáo

Đối tượng sử dụng sử dụng phần mềm quản lý nhân viên ngoài văn phòng Ksmart

Ksmart thích hợp với các đơn vị kinh doanh bán buôn, bán lẻ, các doanh nghiệp cần quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh, nhân viên hoạt động thị trường, thường xuyên không có mặt tại văn phòng.

- Các đơn vị phân phối bán buôn, bán lẻ sản phẩm, thiết bị, dược phẩm, thiết bị y tế….

- Dịch vụ có nhân viên sửa chữa, bảo trì, lắp đặt thiết bị

- Dịch vụ dọn vệ sinh công nghiệp

- Dịch vụ cho thuê tài sản

- Dịch vụ vận chuyển, giao nhận.

Nội dung bài viết là một số thông tin cơ bản về phần mềm quản lý nhân viên Ksmart hi vọng đã giúp Quý khách hàng hiểu rõ hơn và yên tâm sử dụng. Để được tư vấn và giải đáp chi tiết những thắc mắc, câu hỏi về phần mềm Ksmart, Quý khách hàng vui lòng liên hệ số Hotline: 19006824.

Đã có sẵn trên GG Play và Appstore

Tin tức , Tin Công nghệ Thế giới

Dịch vụ cuối cùng của Google Stadia đã chính thức ngừng hoạt động

Dịch vụ stream trò chơi dựa trên điện toán đám mây của Google Stadia cũng đã ngừng hoạt động.

Theo VGC, dịch vụ stream trò chơi trên nền tảng đám mây Stadia, phần dịch vụ cuối cùng còn sót lại trên nền tảng trò chơi của Google, cũng đã chính thức ngừng hoạt động.

Vào đầu năm nay, khi Google Stadia bị khai tử, công ty đã thông báo rằng một phần hạ tầng điện toán đám mây của dự án vẫn sẽ hoạt động trên Google Cloud và được cung cấp cho các công ty bên thứ ba quan tâm đến công nghệ này.

Tuy nhiên giờ đây, phóng viên Stephen Totilo của tờ Axios báo cáo rằng dịch vụ này cũng đã bị đóng. Kể từ khi được định hình lại cách hoạt động, dịch vụ điện toán đám mây được khai thác sử dụng một cách khá hạn chế. Chẳng hạn như chỉ có khách hàng của AT&T được cung cấp phiên bản phát trực tuyến của Batman: Arkham Knight. Dịch vụ cũng được sử dụng bởi các công ty không chuyên về trò chơi như tập đoàn thể hình Peloton để cung cấp các phiên bản tập luyện trả phí qua đám mây.

Thông báo về kế hoạch đóng cửa Stadia vào tháng 9.2022, tổng giám đốc nền tảng Phil Harrison thừa nhận rằng dịch vụ này đã không thu hút được người dùng như Google mong đợi sau khi ra mắt vào tháng 11.2019.

Vào thời điểm thông báo đóng cửa, Google cũng xác nhận rằng họ dự định hoàn lại tiền cho tất cả các giao dịch mua phần cứng Stadia được thực hiện qua Google Store cũng như các giao dịch mua nội dung trò chơi và tiện ích bổ sung được thực hiện qua cửa hàng Stadia.

Nguồn: Thanh Niên

Tin tức , Tin nội bộ

Vấn nạn rác điện tử sẽ được xử lý dứt điểm sau khi Nghị định 91/2020/NĐ-có hiệu lực

Ngày 14/8/2020, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 91/2020/NĐ-CP quy định về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Theo đó, từ 01/10/2020, các cá nhân, tổ chức có thể bị xử phạt lên đến 100 triệu đồng đối với hành vi gửi tin nhắn, thư điện tử, cuộc gọi quảng cáo đến thuê bao nằm trong danh sách không quảng cáo.

Một trong những nỗi khổ đã trở thành vấn nạn của những người sử dụng các phương tiện liên lạc điện tử chính là các thể loại rác điện tử (RĐT): tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Trước đây, chúng ta thường có nhiều cách hiểu khác nhau về rác điện tử và có phần xem nhẹ những tác động của nó đối với đời sống xã hội. Từ đó, cả về phía người nhận cũng như người gửi (nhắn tin, gửi thư, gọi điện) cũng có những xử sự chưa phù hợp với quy định. Với sự ra đời của Nghị định 91/2020/NĐ-CP đã làm rõ định nghĩa về tin nhắn, thư điện tử rác.

Rác điện tử là gì ?

Theo giải thích từ ngữ của Nghị định: tin nhắn/ thư điện tử rác/ cuộc gọi rác là những tin nhắn/ thư điện tử/ cuộc gọi quảng cáo không được sự đồng ý của người sử dụng hoặc tin nhắn/ thư điện tử/cuộc gọi bị cấm, vi phạm quy định về gửi tin nhắn, thư điện tử, cuộc gọi được quy định trong nghị định này.

Quy định mới này sẽ tăng quảng cáo hợp pháp qua tin nhắn/ thư điện tử và giảm thiểu các vấn nạn tin nhắn/ thư điện tử rác mà khách hàng không mong muốn. Bên cạnh đó quy định này cũng khuyến khích các nhà quảng cáo gắn nhãn thương hiệu quảng cáo của mình vào tin nhắn/ thư điện tử để đến khách hàng nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu.

Nghị định lần đầu đưa ra định nghĩa và quy định về cuộc gọi rác

Hiện nay, tình trạng cuộc gọi quảng cáo, cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo, trừ cước người dùng đang là vấn nạn khiến nhiều người dùng bức xúc. Tuy nhiên, trước đây chưa có văn bản quy phạm pháp luật nào quy định về đối tượng này. Vì vậy, trong Nghị định mới mà Chính phủ ban hành về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác đã đưa ra định nghĩa về cuộc gọi rác.

Theo đó, cuộc gọi rác là cuộc gọi quảng cáo mà không được sự đồng ý trước của người sử dụng hoặc cuộc gọi quảng cáo vi phạm các quy định về gọi điện thoại quảng cáo với các nội dung bị cấm theo quy định.

Theo như quy định tại Nghị định 91, mọi cuộc gọi điện thoại quảng cáo đều phải cung cấp đầy đủ thông tin về người thực hiện cuộc gọi điện thoại quảng cáo (gồm tên, địa chỉ) đầu tiên trước khi cung cấp nội dung quảng cáo. Trong trường hợp quảng cáo cho các dịch vụ có thu cước thì phải cung cấp đầy đủ thông tin về giá cước.

Nếu người sử dụng từ chối nhận cuộc gọi điện thoại quảng cáo, người quảng cáo phải chấm dứt ngay việc tiếp tục gọi điện thoại quảng cáo đến người sử dụng đó. Quy định này không chỉ bảo vệ người dùng trước cuộc gọi rác mà còn tạo cơ sở cho doanh nghiệp, tổ chức thực hiện các cuộc gọi quảng cáo đúng pháp luật và thúc đẩy kinh tế, giúp cho việc quảng cáo của người quảng cáo gặp được đúng nhu cầu cần tiếp nhận quảng cáo của khách hàng.

Người dùng có thể từ chối mọi cuộc gọi, tin nhắn, thư điện tử rác

Trong Nghị định 91/2020/NĐ-CP có quy định người sử dụng dịch vụ viễn thông, Internet, thư điện tử có thể từ chối mọi quảng cáo bằng việc đăng ký hoặc hủy đăng ký thông qua cú pháp tin nhắn gửi về đầu số 5656 để có thể giám sát hoạt động gửi quảng cáo đúng luật và hạn chế tin nhắn rác, cuộc gọi rác.

Ngoài ra, người dùng có thể phản ánh, cung cấp các bằng chứng tới hệ thống tiếp nhận trên. Thông tin, dữ liệu từ hệ thống và các nguồn thông tin, dữ liệu khác được sử dụng để điều phối xử lý, ngăn chặn rác viễn thông và thư điện tử rác.

Mức xử phạt với các hành vi về tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác

Nghị định 91 cũng bổ sung hình thức xử phạt đối với các hành vi vi phạm trong lĩnh vực này. Cụ thể:

Đối với trường hợp khách hàng không nhắn tin đồng ý xác nhận mà vẫn bị nhà quảng cáo và nhà mạng gửi tin nhắn, gửi email, gọi điện quảng cáo sẽ bị xử phạt theo quy định với mức phạt từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng.

Đối với trường hợp nhắn tin nhắn, thư điện tử rác, hay thực hiện cuộc gọi rác vào những thuê bao đăng ký từ chối tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo sẽ bị xử phạt với mức phạt từ 80 đến 100 triệu đồng. Đồng thời, thu hồi số điện thoại thực hiện hành vi vi phạm.

Đối với doanh nghiệp viễn thông, Internet, mức phạt tiền cao nhất lên tới 170 triệu đồng nếu không thực hiện các biện pháp để ngăn chặn tin nhắn, cuộc gọi rác, thư điện tử rác theo yêu cầu; không hỗ trợ người dùng ngăn chặn tình trạng trên…

Giải pháp cho các Doanh nghiệp

Trước tình trạng trên, Công ty Công nghệ Giải Pháp Lạc Hồng xin mang tới một giải pháp đó là phần mềm VOICE BRANDNAME.

Voice Brandname là dịch vụ cho phép gán tên thương hiệu (Brandname) của doanh nghiệp trên các cuộc gọi ra đến khách hàng của doanh nghiệp nhằm mục đích quảng cáo hoặc CSKH. Sử dụng giải pháp Voice Brandname, các cuộc gọi từ tổng đài/nhân viên của doanh nghiệp tới khách hàng sẽ có tên thương hiệu tại phần người gọi thay vào phần hiện lên là số điện thoại trong cuộc gọi thông thường.

LỢI ÍCH:

Việc tiếp thị và chăm sóc khách hàng qua điện thoại trở nên dễ dàng hơn do khách hàng có thể thấy Brandname doanh nghiệp trên cuộc thoại.

Công cụ này giúp các doanh nghiệp quảng bá, tạo niềm tin, nâng tầm giá trị thương hiệu và xây dựng tính chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

Giảm chi phí đầu tư cho việc mua số tổng đài đẹp
Tiết kiệm chi phí, thời gian nhưng mang lại hiệu quả rõ rệt từ tỷ lệ bắt máy cao
Kết nối tổng đài doanh nghiệp sẵn có
Đặc biệt trong tháng 12/2022, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ dịch vụ Voice Brandname của Lạc Hồng sẽ được miễn phí dịch vụ tổng đài Smart Call center của chúng tôi.

Chi tiết Quý khách hàng có thể tham khảo chi tiết tại Website Lạc Hồng hoặc liên hệ theo số Hotline: 19006824 để được tư vấn cụ thể !

Tin tức , Tin Công nghệ Thế giới

Đọc cảm xúc – làn sóng AI mới đang hình thành

Xe hơi cảm nhận cơn giận của tài xế, laptop biết chủ nhân đang chán nản… là mục tiêu phát triển AI của các hãng công nghệ.

Những mô hình trí tuệ nhân tạo có thể đọc cảm xúc được gọi là điện toán tình cảm và trí tuệ cảm xúc nhân tạo. Nó là một nhánh của AI và đã có từ năm 1995, nhưng theo Bloomberg, công nghệ này đang trở thành làn sóng mới và dần len lỏi vào đời sống.

AI đọc cảm xúc có thể “hiểu suy nghĩ” của người dùng qua văn bản, giọng nói, nét mặt, cử chỉ và điều chỉnh thái độ. Nó có thể nghe và phát hiện các ngữ điệu tương ứng với sự tức giận, căng thẳng… Công nghệ này cũng có thể phát hiện biểu hiện vi mô trên khuôn mặt vốn biến mất nhanh đến mức mắt người không thể nắm bắt được.

Eyeris, một trong những startup nổi tiếng tại Thung lũng Silicon trong lĩnh vực AI đọc cảm xúc, đang phát triển mô hình cho phép những chiếc xe thông minh có thể tự động thay đổi cung đường dựa trên cảm xúc của người lái.

Modar Alaoui, nhà sáng lập kiêm CEO Eyeris, cho biết hệ thống AI thông minh được trang bị trên xe sẽ luôn theo dõi những thay đổi của mắt tài xế, ngôn ngữ cơ thể, dáng ngồi, lực cầm tay lái, khả năng tập trung. Từ những dữ liệu này, trí tuệ nhân tạo sẽ phân tích để hiểu tâm trạng người lái theo thời gian thực. Trong trường hợp phát hiện chỉ số bất thường, nó không chỉ phát cảnh báo mà còn thay đổi lộ trình để đảm bảo an toàn.

Những AI kiểu này còn phân tích cảm xúc gắn với điều kiện xung quanh. Ví dụ, nếu nhận thấy một người đang không vui, căng thẳng, thay vì chọn tuyến đường đang kẹt xe, nó sẽ chuyển sang một hướng khác dễ chịu hơn.

Bên cạnh hình ảnh, AI còn đọc cảm xúc qua văn bản, âm thanh. Clarabridge, công ty phân tích giọng nói và văn bản dựa trên AI, đã xây dựng hệ thống có thể biết người dùng buồn bã, hạnh phúc, kích động để đưa ra các kịch bản tương tác phù hợp.

Trong khi đó, một startup trong lĩnh vực y tế là Seamless Care ra mắt ứng dụng Empathic, sử dụng AI diễn giải cảm xúc của người khiếm thính. Thông qua các phân tích về biểu cảm khuôn mặt, ánh mắt, người dùng có thể nắm rõ tâm trạng của bệnh nhân, biết họ đang thấy thế nào theo cung bậc từ 1 đến 10.

Những lo ngại

AI đọc cảm xúc hiện được thử nghiệm ở nhiều lĩnh vực, từ xe tự lái đến thương mại điện tử, quản lý nhân viên, chăm sóc y tế. Tuy nhiên, nó cũng gây nhiều tranh cãi.

Iotforall lấy ví dụ ở Nhật Bản, nụ cười là biểu hiện của sự lịch sự và không loại trừ khả năng một người đang cười nhưng thực tế đang rất đau khổ. Vì vậy, nếu một khách du lịch Nhật Bản cần hỗ trợ ở châu Âu, AI có thể không đưa họ vào trường hợp khẩn cấp chỉ vì nụ cười.

Ngoài ra, các chuyên gia cũng lo ngại về thiên kiến liên quan đến màu da, giới tính, tuổi tác. Ví dụ, nếu công ty bảo hiểm muốn sử dụng AI đọc cảm xúc để xác định sự mệt mỏi của người lái xe dựa trên nét mặt, người lái xe lớn tuổi sẽ có nhiều khả năng đáp ứng các tiêu chí ngay cả khi họ không gặp triệu chứng thể chất, mà đơn giản là khi về già, các cơ mặt có xu hướng lão hóa, không còn linh hoạt.

Quyền riêng tư cũng là vấn đề gây tranh cãi lớn trong lĩnh vực nghiên cứu AI. Đặc biệt, khi AI đọc cảm xúc theo thời gian thực, nếu không xác định ranh giới rõ ràng, rất có thể con người sẽ thấy mất hoàn toàn tự do dưới con mắt dò xét của máy móc.

(Nguồn Vnexpress)

Tin tức , Tin nội bộ

Các gói dịch vụ KSmart Sale

Ksmart Sales cung cấp các gói dịch vụ nào cho mô hình hóa quản lý Sales của doanh nghiệp.

Tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng và quy trình quản lý nhân viên thị trường của doanh nghiệp. Lạc Hồng Tech cung cấp tới khách hàng các gói dịch vụ Ksmart Sales với những tính năng hỗ trợ thông minh và đầy tiện ích trên cả 2 nền tảng website và app mobile.

Tổng quát về phần mềm Ksmart Sales

Phát triển dựa trên công nghệ đa nền tảng – Cross Platform, phần mềm Kmart Sales chính là “chìa khóa” thông minh. Giúp doanh nghiệp gỡ rối và tối ưu quy trình quản lý hoạt động thị trường của nhân viên Sales.

Phần mềm đa nền tảng giúp người dùng theo dõi thông tin một cách tập trung, tổng hợp số liệu nhanh chóng. Đồng thời, dễ dàng thao tác, giám sát hoạt động trên cả PC, Laptop cá nhân hay điện thoại thông minh.

Thực tế cho thấy rằng, mỗi đơn vị kinh doanh đều xây dựng cho mình một quy trình quản lý nhân viên và các hoạt động kinh doanh riêng biệt. Bởi vậy, việc kiến tạo Ksmart Sales thành các gói dịch vụ với tính năng hệ thống khác nhau, phù hợp với nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp. Luôn là mục tiêu mà Lạc Hồng Tech luôn hướng tới.

Ksmart Sales sở hữu những tính năng nổi bật gì?

Tùy thuộc vào từng gói dịch vụ đăng ký mà tính năng được cung cấp sẽ là khác nhau. Phần mềm Ksmart Sales giúp doanh nghiệp giải quyết các khó khăn trong vấn đề:

Tính năng dành cho người quản lý

Quản lý nhân viên và hoạt động thị trường: Lưu trữ thông tin nhân viên, quản lý và theo dõi lịch sử thao tác, hoạt động của nhân viên. Theo dõi vị trí và giám sát lộ trình di chuyển của nhân viên dựa trên định vị GPS, chụp ảnh và ghi chú…
Quản lý cửa hàng, đại lý, khách hàng: Lưu trữ nguồn khách hàng (khách hàng có sẵn hoặc được khai tác bởi nhân viên sales). Thực hiện phân chia khách hàng theo các kênh phân phối, đại lý…
Quản lý đơn hàng và kho hàng: Quản lý dữ liệu đơn hàng được tạo bởi nhân viên và khách hàng. Theo dõi dữ liệu tồn kho, nhập xuất tồn mặt hàng, điều chuyển mặt hàng giữa các kho nội bộ…
Theo dõi thực hiện kế hoạch nhân viên: Lập kế hoạch viếng thăm với khách hàng, khảo sát thị trường phân cho nhân viên thực hiện. Theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch…
Thu hồi công nợ: Thiết lập các ngưỡng công nợ cho khách hàng, nhân viên. Ghi nhận thông tin thu hồi công nợ của nhân viên với khách hàng theo đơn hàng.
Thống kê doanh thu: Thống kê và tổng hợp số liệu thành các báo cáo dạng biểu đồ và danh sách để người quản lý tiện theo dõi.

Tính năng dành cho nhân viên sales

Checkin/checkout: Định vị và ghi nhận thời gian vào điểm và rời điểm làm việc của nhân viên
Tạo hồ sơ đại lý, khách hàng: Ghi nhận thông tin khách hàng mới. Thông tin khách hàng sẽ được cập nhật về web quản lý.
Lập và xử lý đơn hàng: Nhân viên có thể tạo đơn hàng với bất kỳ khách hàng nào thuộc quyền phụ trách. Thực hiện ghi nhận xử lý thông tin giao hàng và thu hồi giá trị đơn hàng.
Chụp ảnh, ghi chú: Chụp ảnh tại điểm, khách hàng. Đồng thời có thể ghi nhận ý kiến phản hồi từ phía khách hàng, lên lịch hẹn và tích ghi công việc đã thực hiện…
Theo dõi lộ trình di chuyển: Hệ thống cho phép nhân viên theo dõi lại lộ trình di chuyển trong ngày hoặc theo ngày.

Các gói dịch vụ nổi bật của phần mềm

Phần mềm quản lý Ksmart Sale được chia thành 5 gói tính năng chính là:

+ Gói Basic: Xem chi tiết gói

+ Gói Basic Plus: Xem chi tiết gói

+ Gói Standard: Xem chi tiết gói

+ Gói Standard Plus: Xem chi tiết gói

+ Gói Pro: Xem chi tiết gói

Tại sao doanh nghiệp nên chọn sử dụng gói dịch vụ của Ksmart?

Với mỗi doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh bán buôn, bán lẻ… nhu cầu sử dụng sản phẩm Ksmart Sales để quản lý là khác nhau. Bởi vậy, việc chia gói các tính năng Ksmart giúp người dùng có nhiều lựa chọn hơn về các tính năng sẽ sử dụng.

Lựa chọn sử dụng Ksmart Sales theo gói dịch vụ bằng việc trả phí theo số lượng account. Sẽ giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu tập trung hơn. Tiết kiệm tối đa chi phí, kiểm soát được số tài khoản đăng kí sử dụng.

Phần mềm Ksmart Sales hoạt động trên nền tảng gì?

Hệ thống Ksmart Sales được thiết kế sử dụng trên hai nền tảng chính là:

+ Website dành cho người quản lý

+ App mobile dành cho nhân viên sales thị trường

Ksmart Sales hỗ trợ App mobile trên cả 2 phiên bản Android và IOS. Với việc tích hợp định vị GPS, giúp giám sát hoạt động của nhân viên khi thao tác với hệ thống. Đặc biệt, quản lý bên cạnh việc theo dõi dữ liệu trên website hệ thống, còn có thể theo dõi hoạt động của nhân viên thông qua ứng dụng App Ksmart Manager.

Để sử dụng được phần mềm, người dùng cần trang bị kết nối wifi, mạng di động 4G cho thiết bị. Đồng thời, cho phép truy cập quyền vị trí và một số quyền truy cập khác trên điện thoại.

Giá thành của từng gói dịch vụ Ksmart Sale

Tùy từng gói sản phẩm mà giá thành sẽ là khác nhau. Để được báo giá chi tiết khách hàng vui lòng liên hệ tới số hotline: 1900 6824 để được tư vấn chi tiết. Hoặc thông qua các thông tin sau:

Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Lạc Hồng

Văn phòng: Tầng 3, tòa Sevin Office, 609 Trương Định, Hoàng Mai, Hà Nội
Điện thoại: 0243.5652626
Website: http://www.lachongtech.vn

Tin tức

Giải pháp KSmart Sale – Chuyên gia trong quản lý nhân viên kinh doanh

KSmart Sale là phần mềm quản lý nhân viên cho phép quản lý nhân viên kinh doanh và theo dõi hoạt động nghiệp vụ ngay cả khi không có mặt tại công ty.

KSmart Sale giúp nhà quản lý giám sát và nắm được nội dung công việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng, nhân viên làm việc ngoài thị trường, nhân viên lắp đặt nhân viên giao nhận v.v….

Tổng quát về phần mềm KSmart Sale

Phát triển dựa trên công nghệ đa nền tảng – Cross Platform, phần mềm quản lý nhân viên kinh doanh KSmart Sale chính là “chìa khóa” thông minh. Giúp doanh nghiệp gỡ rối và tối ưu quy trình quản lý hoạt động thị trường của nhân viên Sales.

Thực tế cho thấy rằng, mỗi đơn vị kinh doanh đều xây dựng cho mình một quy trình quản lý nhân viên và các hoạt động kinh doanh riêng biệt. Bởi vậy, việc kiến tạo KSmart Sale thành các gói dịch vụ với tính năng hệ thống khác nhau, phù hợp với nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp. Luôn là mục tiêu mà Lạc Hồng Tech luôn hướng tới.

Phần mềm quản lý nhân viên kinh doanh sở hữu những tính năng nổi bật gì?

Tùy thuộc vào từng gói dịch vụ đăng ký mà tính năng được cung cấp sẽ là khác nhau. Phần mềm quản lý nhân viên kinh doanh KSmart Sale giúp doanh nghiệp giải quyết các khó khăn trong vấn đề:

Tính năng dành cho người quản lý

· Quản lý nhân viên và hoạt động thị trường: Lưu trữ thông tin nhân viên, quản lý và theo dõi lịch sử thao tác, hoạt động của nhân viên. Theo dõi vị trí và giám sát lộ trình di chuyển của nhân viên dựa trên định vị GPS, chụp ảnh và ghi chú…

· Quản lý cửa hàng, đại lý, khách hàng: Lưu trữ nguồn khách hàng (khách hàng có sẵn hoặc được khai tác bởi nhân viên sales). Thực hiện phân chia khách hàng theo các kênh phân phối, đại lý…

· Quản lý đơn hàng và kho hàng: Quản lý dữ liệu đơn hàng được tạo bởi nhân viên và khách hàng. Theo dõi dữ liệu tồn kho, nhập xuất tồn mặt hàng, điều chuyển mặt hàng giữa các kho nội bộ…

· Theo dõi thực hiện kế hoạch nhân viên: Lập kế hoạch viếng thăm với khách hàng, khảo sát thị trường phân cho nhân viên thực hiện. Theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch…

· Thu hồi công nợ: Thiết lập các ngưỡng công nợ cho khách hàng, nhân viên. Ghi nhận thông tin thu hồi công nợ của nhân viên với khách hàng theo đơn hàng.

· Thống kê doanh thu: Thống kê và tổng hợp số liệu thành các báo cáo dạng biểu đồ và danh sách để người quản lý tiện theo dõi.

Tính năng dành cho nhân viên sales

· Checkin/checkout: Định vị và ghi nhận thời gian vào điểm và rời điểm làm việc của nhân viên

· Tạo hồ sơ đại lý, khách hàng: Ghi nhận thông tin khách hàng mới. Thông tin khách hàng sẽ được cập nhật về web quản lý.

· Lập và xử lý đơn hàng: Nhân viên có thể tạo đơn hàng với bất kỳ khách hàng nào thuộc quyền phụ trách. Thực hiện ghi nhận xử lý thông tin giao hàng và thu hồi giá trị đơn hàng.

· Chụp ảnh, ghi chú: Chụp ảnh tại điểm, khách hàng. Đồng thời có thể ghi nhận ý kiến phản hồi từ phía khách hàng, lên lịch hẹn và tích ghi công việc đã thực hiện…

· Theo dõi lộ trình di chuyển: Hệ thống cho phép nhân viên theo dõi lại lộ trình di chuyển trong ngày hoặc theo ngày.

quản lý nhân viên kinh doanh — *Phần mềm Ksmart Sale – giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả*

Tại sao doanh nghiệp nên chọn sử dụng gói dịch vụ KSmart Sale

Với mỗi doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh bán buôn, bán lẻ… nhu cầu sử dụng sản phẩm KSmart Sale để quản lý là khác nhau. Bởi vậy, việc chia gói các tính năng Ksmart giúp người dùng có nhiều lựa chọn hơn về các tính năng sẽ sử dụng. Quản lý nhân viên kinh doanh một cách hiệu quả sẽ tối ưu được hiệu suất cũng như chi phí cho doanh nghiệp

Lựa chọn sử dụng KSmart Sale theo gói dịch vụ bằng việc trả phí theo số lượng account. Sẽ giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu tập trung hơn. Tiết kiệm tối đa chi phí, kiểm soát được số tài khoản đăng kí sử dụng.

ĐẦY ĐỦ VÀ CHUYÊN SÂU: Các modun đa dạng và tiện dụng như: Quản lý dữ liệu khách hàng, nhân viên, mặt hàng, đơn hàng, kho hàng, hoạt động vị trí, hoạt động của nhân viên, lập kế hoạch… trên nền tảng website. Nhân viên thực hiện giao dịch với khách hàng trên app mobile.
ĐƠN GIẢN VÀ DỄ THAO TÁC: Thao tác đơn giản, tối ưu, với nhiều tiện ích. Bạn không quá mất nhiều thời gian để làm quen và sử dụng thành thạo hệ thống
BẢO MẬT: Dữ liệu chính xác và được bảo mật tuyệt đối.
TIẾT KIỆM CHI PHÍ: Cho phép phân quyền truy cập tới từng chức năng, phân quyền theo phòng ban, nhân viên
LINH HOẠT: Dữ liệu liên kết, mọi tương tác của người dùng đều được lưu lại lịch sử đảm bảo tính khách quan.
BÁO CÁO ĐA DẠNG: Mọi thao tác đều được lưu lại lịch sử và thống kê thành các báo cáo đảm bảo tính khách quan cho đơn vị triển khai.
HIỆU QUẢ ĐẦU TƯ: Cung cấp hệ thống quản lý đầy đủ theo hướng người sử dụng

Phần mềm KSmart Sale hoạt động trên nền tảng gì?

Hệ thống phần mềm quản lý nhân viên kinh doanh KSmart Sale được thiết kế sử dụng trên hai nền tảng chính là:

+ Website dành cho người quản lý

+ App mobile dành cho nhân viên sales thị trường

KSmart Sale hỗ trợ App mobile trên cả 2 phiên bản Android và IOS. Với việc tích hợp định vị GPS, giúp giám sát hoạt động của nhân viên khi thao tác với hệ thống. Đặc biệt, quản lý bên cạnh việc theo dõi dữ liệu trên website hệ thống, còn có thể theo dõi hoạt động của nhân viên thông qua ứng dụng App KSmart Sale.

Các gói dịch vụ nổi bật của phần mềm quản lý nhân viên kinh doanh KSmart Sale

Tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng và quy trình quản lý nhân viên kinh doanh của doanh nghiệp. Lạc Hồng Tech cung cấp tới khách hàng các gói dịch vụ KSmart Sale với những tính năng hỗ trợ thông minh và đầy tiện ích trên cả 2 nền tảng website và app mobile.

Phần mềm quản lý KSmart Sale được chia thành 5 gói tính năng chính là:

+ Gói Basic

+ Gói Basic Plus

+ Gói Standard:

+ Gói Standard Plus

+ Gói Pro

Tùy từng gói sản phẩm mà giá thành sẽ là khác nhau. Để được tư vấn và báo giá chi tiết khách hàng vui lòng liên hệ:

Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Lạc Hồng

Văn phòng: Tầng 3, tòa Sevin Office, 609 Trương Định, Hoàng Mai, Hà Nội
Điện thoại: 0243.5652626
Website: http://www.lachongtech.vn

Tin tức

Sản phẩm phần mềm KSmart Sales

Ksmart Sales – Phần mềm thông minh giúp doanh nghiệp mô hình hóa quy trình quản lý nhân viên sales

Thay vì áp dụng các phương thức quản lý nhân viên thị trường một cách thủ công, không linh động và kém hiệu quả. Giờ đây, các doanh nghiệp có thể mô hình hóa quy trình quản lý nhân viên sales một cách đầy hiệu quả với phần mềm Ksmart Sales.

Giới thiệu về phần mềm Ksmart Sales

Đặc thù công việc của đội ngũ sales chính là việc phải thường xuyên di chuyển giữa các địa điểm và không có mặt tại văn phòng. Vì vậy nếu doanh nghiệp quản lý nhóm nhân viên này hoàn toàn thủ công sẽ gây tiêu tốn nhiều nguồn lực, tốn thời gian, chi phí và không đạt hiệu quả.

Thấu hiểu những khó khăn mà các doanh nghiệp đang phải đối mặt, Lạc Hồng Tech đã cho ra mắt phần mềm quản lý nhân viên kinh doanh thông minh Ksmart Sales. Nhằm giúp doanh nghiệp giải quyết trọn vẹn những nút thắt trong công tác quản lý đội ngũ Sales thị trường.

Ứng dụng công nghệ đa nền tảng – Cross Platform, Ksmart phá bỏ mọi giới hạn về không gian làm việc và phương thức quản lý. Phần mềm tích hợp ngay trên điện thoại thông minh, cho phép nhân viên bán hàng và người quản lý có thể tác nghiệp ngay cả khi không có mặt tại cửa hàng.

Ksmart Sales là giải pháp quản lý hoàn hảo với đầy đủ các tính năng tối ưu. Giúp hỗ trợ doanh nghiệp khắc phục những khó khăn và các vấn đề gặp phải trong công tác quản lý nhân viên kinh doanh, khách hàng và các giao dịch.

Các tính năng của phần mềm Ksmart Sales

Hệ thống quản lý thông minh Ksmart với đầy đủ các tính năng dành cho người quản lý và nhân viên thị trường. Cụ thể:

1. Tính năng phần mềm dành cho người quản lý

1.1 Quản lý và theo dõi hoạt động của nhân viên sales

Người quản lý có thể dễ dàng theo dõi thông tin nhân viên cũng như hoạt động của nhân viên khi đi thị trường như:

+ Lịch sử checkin/checkout với khách hàng.

+ Lộ trình di chuyển của nhân viên được ghi nhận qua tích hợp GPS

+ Phiên làm việc của nhân viên trong ngày

+ Vị trí hiện tại của nhân viên

+ Lịch sử thao tác của nhân viên

1.2 Quản lý khách hàng, đại lý

Hệ thống quản lý tập trung dữ liệu khách hàng được nhân viên thu thập được khi đi thị trường. Hoặc thông qua nguồn khách hàng có sẵn. Dữ liệu khách hàng được phân phối theo đại lý hoặc các kênh bán hàng…

1.3 Quản lý đơn hàng, doanh thu

Với Ksmart Sales, người quản lý có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng, doanh số và lợi nhuận theo từng mặt hàng, nhóm khách hàng và theo đơn đặt hàng được tạo…Phần mềm giúp thống kê dữ liệu doanh thu một cách chính xác theo từng khoảng thời gian, nhân viên và khách hàng.

1.4 Quản lý kho hàng

Việc quản lý hàng hóa trong kho sẽ trở nên dễ dàng hơn với tính năng quản lý kho hàng của Ksmart. Quản lý quá trình xuất nhập hàng hóa, kiểm kê, chuyển kho nội bộ…để tránh gian lận, thất thoát.

1.5 Kế hoạch làm việc

Tạo và quản lý kế hoạch làm việc cho từng nhân viên theo khách hàng, đơn hàng, tuyến khách hàng hay khu vực. Dễ dàng khởi tạo các kế hoạch chăm sóc và viếng thăm khách hàng định kỳ hoặc riêng. Giúp tăng tính chủ động trong công việc của nhân viên và đạt chỉ tiêu KPI đề ra.

1.6 Quản lý công nợ

Dễ dàng trong công tác quản lý công nợ, thu hồi công nợ từ phía khách hàng theo đơn hàng, thu hồi công nợ ngoài…

1.7 Báo cáo theo thời gian thực

Hệ thống cung cấp các báo cáo theo dữ liệu ghi nhận thực tế khi nhân viên sử dụng phần mềm. Quản lý có thể theo dõi dữ liệu một cách chính xác thông qua biểu đồ, danh sách hoặc truy xuất dữ liệu quản lý.

2. Tính năng phần mềm dành cho nhân viên thị trường

Nhân viên thị trường sẽ thực hiện checkin, checkout với khách hàng, ghi nhận thông tin khách hàng mới. Đồng thời tạo đơn hàng, thu hồi công nợ, tin nhắn, chụp ảnh checkin, xử lý giao, thanh toán hàng hóa. Theo dõi kế hoạch, lộ trình di chuyển của bản thân…

Ksmart Sales sử dụng trên nền tảng gì?

Nhằm thuận tiện hơn cho người dùng, hệ thống Ksmart Sales được thiết kế với hai nền tảng chính là sử dụng trên Website dành cho người quản lý và nền tảng App mobile dành cho nhân viên sales thị trường.

Ksmart Sales hỗ trợ App mobile trên cả 2 phiên bản Android và IOS. Với việc tích hợp định vị GPS, giúp giám sát hoạt động của nhân viên khi thao tác với hệ thống.

Không chỉ vậy, bên cạnh việc sử dụng PC, laptop cá nhân để quản lý nhân viên. Người quản lý có thể theo dõi hoạt động nhân viên bằng điện thoại thông qua ứng dụng Ksmart Manager.

Để sử dụng được phần mềm trên điện thoại, yêu cầu điện thoại cần trang bị kết nối mạng wifi, 4G và bật quyền truy cập vị trí.

Tại sao nên chọn phần mềm Ksmart Sales để quản lý?

Phần mềm Ksmart Sales là giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp quản lý nhân viên thị trường hiệu quả. Với việc sở hữu các ưu điểm nổi bật sau:

+ Giao diện đẹp mắt, tối ưu hóa nhằm đáp ứng được các đặc thù của từng công tác quản lý.

+ Tính năng dễ hiểu, dễ dàng thao tác và sử dụng

+ Thông tin được truyền tải và ghi nhận nhanh chóng, chính xác. Quản lý dữ liệu tập trung

+ Quản lý thông minh từ xa trên máy tính và điện thoại thông minh

+ Báo cáo đầy đủ, chính xác và thường xuyên cập nhật

+ Thông tin bảo mật tuyệt đối

+ Quản lý tổng thể doanh nghiệp, tiết kiệm thời gian, nhân sự,…

+ Mô hình quản lý đa dạng và phù hợp với hầu hết các doanh nghiệp

Định giá phần mềm Ksmart Sale?

Ksmart Sales là sản phẩm phần mềm quản lý chuyên sâu với các tính năng thông minh. Thích hợp với các đơn vị, doanh nghiệp cần mô hình hóa quy trình quản lý nhân viên sales tự động và chuyên nghiệp.

Để được báo giá chi tiết khách hàng vui lòng liên hệ tới số hotline: 1900 6824 để được tư vấn chi tiết.

Thông tin liên hệ:

Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Lạc Hồng
Văn phòng: Tầng 3, tòa Sevin Office, 609 Trương Định, Hoàng Mai, Hà Nội
Điện thoại: 0243.5652626
Website: http://www.lachongtech.vn

Giải pháp

Giải pháp HRM-F2

Hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số nhanh chóng, hiệu quả, đón đầu xu thế công nghệ 4.0. Giải pháp phù hợp mọi mô hình tổ chức, đáp ứng tốc độ phát triển không giới hạn của doanh nghiệp.

Với sự tư vấn của đội ngũ quản trị nhân sự cao cấp ở các tập đoàn lớn trong và ngoài nước, kết hợp cùng các kỹ thuật viên công nghệ nhiều năm kinh nghiệm của Lạc Hồng Tech, HRM – F2 là giải pháp đáp ứng đầy đủ và chuyên sâu về trong lĩnh vực quản lý nhân sự cho các công ty vừa và lớn, đáp ứng tốt với quy mô từ 100 tới 20,000 nhân sự.

HRM – F2 là giải pháp đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam ứng dụng công nghệ Trí tuệ nhân tạo, cho phép bạn định nghĩa một bảng lương phức tạp hàng trăm cột trong vòng chưa đầy 5 phút.

Với giải pháp này, nền tảng động được thiết kế riêng, tối ưu để thay đổi, điều chỉnh hệ thống. HRM – F2 có thể chạy trên mọi thiết bị: máy tính, điện thoại, máy tính bảng…, mọi nền tảng từ Windows, Mac, Linux, Ios và Android.

Các gói sản phẩm

Tại sao nên lựa chọn HRM – F2 của Lạc Hồng Tech:

Đầy đủ và chuyên sâu.
Đơn giản.
Hệ thống động.
Bảo mật.
Tiết kiệm chi phí.
Lưu vết.
Báo cáo đa dạng.
Hiệu quả đầu tư.

Các chức năng chính:

Chấm công sản xuất, dùng app.
Tính lương.
Bảo hiểm.
Chấm cơm
Đào tạo
Tuyển dụng
Đánh giá KPI
Hệ thống
App portal
Hồ nhân viên
Xếp ca làm việc.
Chấm công thời gian.
Chấm công sản xuất.
Kết nối máy chấm công.

Giải pháp HRM-F2 của LẠc Hồng Tech đã được lựa chọn và nhận đánh giá cao từ nhiều khách hàng: Clever Fruit, Công đoàn Việt Nam, VIKOHASAN, QLegg, KNA CERT…

XEM CHI TIẾT VỀ SẢN PHẨM TẠI ĐÂY

Quý khách có nhu cầu đăng ký sử dụng HRM-F2 vui lòng Liên hệ:

Công ty cổ phần giải pháp công nghệ Lạc Hồng

Văn phòng: Tầng 3, tòa Sevin Office, 609 Trương Định, Hoàng Mai, Hà Nội
Điện thoại: 0243.5652626
Website: http://www.lachongtech.vn