Hiện nay hầu hết các doanh nghiệp ít nhiều đều đã thực hiện chuyển đổi số để nâng cao hiệu quả lao động. Vậy nếu đầu tư chuyên sâu, thực hiện trọn vẹn các phần mềm, giải pháp của chuyển đổi số vào mô hình kinh doanh thì doanh nghiệp sẽ đạt được những lợi ích gì? Hãy cùng tìm hiểu cụ thể trong nội dung bài viết dưới đây!
Tối ưu chi phí cho doanh nghiệp
Điều dễ thấy nhất là chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều chi phí. Lý do tiết kiệm được chi phí ở đây là doanh nghiệp sẽ rút ngắn được thời gian vận hành, giảm thiểu các đầu việc không cần thiết, tối ưu được nguồn nhân lực và nhân sự,… cuối cùng là cắt bỏ thành công các chi phí đầu tư thủ công truyền thống không cần thiết (không gian lưu trữ, giấy tờ, máy móc,…).
Tối đa hóa hiệu suất làm việc
Chuyển đổi số sẽ giúp tối đa hóa hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân sự. Cụ thể hơn, sẽ giúp nhân sự có thêm công cụ để gia tăng hiệu suất làm việc.
Như nêu trên, các quy trình làm việc sẽ được tự động hóa nhờ chuyển đổi số trong doanh nghiệp. Các tác vụ thủ công, các đầu việc nhỏ giờ đây không còn là yếu tố khiến nhân sự bị phân tâm. Họ sẽ có thêm thời gian tập trung vào dự án, nâng cao chuyên môn, và hoàn thành xuất sắc trong thời gian hợp lý nhất. Với mô hình vận hành tinh gọn, thông minh, các nhân viên cũng sẽ có hứng thú làm việc hơn, gia tăng hiệu quả.
Chuyển đổi số doanh nghiệp gia tăng liên kết trong nội bộ doanh nghiệp
Một trong những ứng dụng phổ biến của chuyển đổi số trong doanh nghiệp là quy trình làm việc hằng ngày, hệ thống hóa chúng trên một nền tảng chung rõ ràng và tinh gọn. Nhờ thế mà các phòng ban trao đổi và nắm chắc thông tin hơn, đảm bảo tính đồng nhất trong dự án.
Kết quả công việc cũng được hiển thị rõ trên hệ thống, giúp toàn đội nắm bắt và giải quyết kịp thời nếu có vấn đề: trả lời khách chậm, đơn hàng bị sót… Từ đó, quá trình làm việc tự động trở nên trôi chảy, thông suốt.
Thích ứng linh hoạt, nhanh nhẹn với mọi biến đổi
Biến đổi ở đây bao gồm: thị trường kinh doanh, nhu cầu khách hàng, khí hậu, môi trường, dịch bệnh,… Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp dự đoán xu hướng, dự báo nguy cơ, nắm bắt cơ hội ngay cả khi các điều kiện xã hội thay đổi.
Điều này đã được thấy rất rõ khi đại dịch covit xảy ra, những doanh nghiệp đưa quy trình làm việc – quản lý lên hệ thống trước đó, khi work from home đều dễ dàng hơn rất nhiều. Dịch bệnh dường như không làm tắc nghẽn quá trình trao đổi, làm việc của họ. Ngược lại, các doanh nghiệp chưa có áp dụng nền tảng của chuyển đổi số sẽ gặp nhiều khó khăn khi làm việc Online và gánh chịu hậu quả nhiều hơn.
Ứng dụng chuyển đổi số tăng tính minh bạch và hiệu quả trong hệ thống
Tham gia chuyển đổi số trong doanh nghiệp, các cấp lãnh đạo, quản lý sẽ được hỗ trợ rất nhiều trong việc đánh giá chất lượng dự án và nhân sự. Mọi số liệu, kết quả đều được ghi nhận chính xác và nhanh chóng.
Cuối ngày, cuối tuần, cuối tháng, quản lý chỉ cần truy xuất báo cáo trên các phần mềm, và ra quyết định. Chỉ số rõ ràng sẽ giúp kết quả đánh giá, quyết định của lãnh đạo trở nên minh bạch, sáng suốt hơn.
Quản lý, đồng bộ và truy xuất dữ liệu nhanh chóng
Số hóa thông tin, dữ liệu là giai đoạn tất yếu khi chuyển đổi số trong doanh nghiệp. Các phòng ban giờ đây sẽ tìm kiếm, tiếp cận và truy xuất dữ liệu dễ dàng tại bất kỳ không gian, thời gian nào.
Một số chức năng tiêu biểu: đồng bộ nhanh chóng lên hệ thống chung, nhân sự không cần tốn thời gian nhập tay; thông tin sẽ được phân loại một cách tự động theo mục tiêu, thể loại, lĩnh vực…; báo cáo phân tích dữ liệu rõ ràng, chi tiết giúp cấp lãnh đạo ra quyết định có ích cho doanh nghiệp.
Những vấn đề như giấy tờ bị hỏng hóc, phân tán, mất mát… không còn là rào cản với các tổ chức chuyển đổi số.
Chuyển đổi số giúp hoàn thiện các sản phẩm và dịch vụ
Lợi ích của chuyển đổi số còn nằm ở việc nâng cấp các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, tạo ra giá trị mới cho chúng. Ví dụ, công ty thiết bị thể thao có thể tích hợp chức năng số vào máy tập, tạo ra hướng dẫn ảo theo từng thể trạng.
Không chỉ cải thiện những cái vốn có, doanh nghiệp còn có thể tự thiết kế ra một sản phẩm, dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu không ngừng biến đổi của thị trường. Có các phần mềm hỗ trợ, và số liệu được phân tích thông minh, tổ chức ắt hẳn sẽ biết được mình cần phát triển thêm sản phẩm, dịch vụ gì.
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng
Với thời đại 4.0 như hiện nay, nền tảng số là nơi tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Do đó, chuyển đổi số trong doanh nghiệp sẽ giúp ích rất nhiều trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Thông qua công nghệ, doanh nghiệp có thể kịp thời phản hồi, giải đáp, ghi điểm trong lòng khách hàng. Ngoài ra, một số phần mềm còn hỗ trợ ghi lại hành trình của khách hàng, giúp công ty có cơ sở cải thiện dịch vụ, nâng cấp trải nghiệm tốt hơn.
- Tạo ra sản phẩm, dịch vụ đúng nhu cầu.
- Tối ưu trang bán hàng theo hành vi người dùng.
- Thấu hiểu insight, ra chiến lược thu hút khách hàng đúng đắn.
- Chăm sóc khách hàng thành công, tạo dựng lòng trung thành, ‘vượt mặt’ các đối thủ cạnh tranh.
Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Thông qua chuyển đổi số, một doanh nghiệp có thể biết được mình nên sản xuất những sản phẩm gì, cải thiện mặt nào của dịch vụ, tư vấn khách hàng ra sao… Từ đó họ nhanh chóng tiền gần hơn với mục tiêu đã đề ra, hoàn thiện và thuận lợi tạo ra thế mạnh so với thị trường, thậm chí là dẫn đầu xu hướng.
Đó chính là một lợi ích của chuyển đổi số mà nhiều nhà quản lý công nhận. Theo HBR, có 84% các nhà lãnh đạo chia sẻ cơ hội kinh doanh xuất hiện sau khi họ chuyển đổi số. Ví dụ như Netflix, từ một công ty cho thuê đĩa DVD giờ đây đã trở thành nền tảng phim trực tuyến top đầu thị trường.
Tăng doanh thu, lợi nhuận
Sau khi đã thừa hưởng tất cả các lợi ích của chuyển đổi số nêu trên, thì kết quả cuối cùng mà nhiều doanh nghiệp mong đợi sẽ xuất hiện – tăng doanh thu & lợi nhuận. Chuyển đổi số cải thiện chất lượng từ nội bộ đến định vị trên thị trường, từ máy móc đến con người… Do đó, cải thiện về doanh thu chỉ là chuyện sớm muộn.
Một báo cáo được tổng hợp bởi Trung tâm SAP về “Hiểu biết Kinh doanh và Kinh tế học Oxford” cho thấy:
- 80% tổ chức tăng lợi nhuận sau khi hoàn thành báo cáo chuyển đổi số.
- 85% tổ chức tăng thị phần thành công.
Có thể thấy, chuyển đổi số để tăng lợi nhuận là hoàn toàn có cơ sở. Tuy nhiên, để đến được lợi ích cuối cùng này, doanh nghiệp phải vượt qua nhiều thách thức để chuyển đổi số thành công.
Đơn vị tư vấn, cung cấp giải pháp – dịch vụ chuyển đổi số uy tín tại Việt Nam?
Công ty CP Giải pháp Công nghệ Lạc Hồng là một trong những công ty tiên phong trong việc giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc chuyển đổi số quy trình, tài liệu, … Với hơn 13 năm nghiệm giúp các doanh nghiệp lớn và các cơ quan nhà nước thay đổi hạ tầng số, chuyển đổi thủ tục giấy sang số hóa dữ liệu lên hệ thống công quốc gia. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp các doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận với công nghệ số hàng đầu hiện nay như điện toán đám mây, AI, số hóa dữ liệu, tính toán và dự báo tự động,…
Tìm hiểu thêm: Giải pháp chuyển đổi số
Đăng ký tư vấn giải pháp chuyển đổi số chuyên sâu liên hệ Hotline Lạc Hồng: 1900 68 24.
