Cuộc gọi thương hiệu Voice Brandname

TOP 7 lợi ích thiết thực nhất mà cuộc gọi thương hiệu mang tới cho doanh nghiệp 

1. Voice Brandname là phương pháp truyền thông, xây dựng thương hiệu doanh nghiệp cực kỳ hiệu quả 

Dịch vụ cuộc gọi thương hiệu sẽ cho hiển thị thương hiệu của doanh nghiệp mỗi khi doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi đến khách hàng.

Điều này không những giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh, nâng tầm giá trị thương hiệu và xây dựng tính chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Ngoài ra, khách hàng cũng dễ dàng nhận biết và ấn tượng với thương hiệu của doanh nghiệp ngay cả khi họ chưa mua sản phẩm hoặc dịch vụ. 

Mỗi một cuộc gọi là một lần “Nhắc nhớ” mang tính định vị thương hiệu về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp trong trí nhớ của khách hàng. 

2. Tạo được tính tin cậy cho doanh nghiệp 

Để sử dụng cuộc gọi thương hiệu các doanh nghiệp đều cần hoàn tất các thủ tục đăng ký với cơ quan chức năng. Chính vì thế, các đối tác, nhân viên, khách hàng,… khi nhận được cuộc gọi hiển thị rõ ràng tên của công ty/ tổ chức/ dịch vụ gọi đến người nhận đều sẽ cảm thấy yên tâm, tin cậy về nguồn gốc cuộc gọi. 

3. Tỉ lệ nhận cuộc gọi cao 

Hầu hết mọi người đều có xu hướng ngại mắt máy với các số điện thoại lạ, một số người còn có thói quen không nghe máy. Nhưng nếu bạn sử dụng cuộc gọi thương hiệu sẽ giúp người nhận biết được ai đang gọi tới, đặc biệt là đối với những khách hàng đã sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp rồi thì tỉ lệ nghe máy cao hơn rất nhiều so với việc chỉ để số điện thoại thông thường. 

4. Tạo tương tác với khách hàng mới bằng “Cái nhìn thiện cảm” 

Khách hàng tiềm năng sẽ cảm thấy thoải mái khi nhận cuộc gọi mà họ biết rõ doanh nghiệp nào gọi tới. Điều này, giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh của mình đến với khách hàng một cách tự nhiên, lịch sự nhất. 

5. Giữ chân khách hàng cũ bằng sự chuyên nghiệp 

Thay vì cảm thấy bị làm phiền hoặc bỏ qua cuộc gọi từ số điện thoại lạ, thì khách hàng có thể phân biệt được các cuộc gọi từ đơn vị mà mình đã từng sử dụng dịch vụ. Tuyệt vời hơn, khi bạn thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng với tần suất hợp lý họ sẽ cảm thấy được quan tâm và tạo tâm lý “Nhắc nhớ” về địa chỉ mua hàng, từ đó dễ dàng sử dụng tiếp dịch vụ khi có nhu cầu. 

6. Tiết kiệm chi phí

Việc chọn đầu số đẹp, số phong thủy, số thần tài… diễn ra cực kỳ phổ biến trước đây để tạo cho khách hàng ấn tượng ban đầu, dễ nhớ số của doanh nghiệp. Tuy niên chi phí bỏ ra để có được những đầu số đó là không nhỏ. Nhưng từ khi Voice brandname ra đời, doanh nghiệp không cần phải chi số tiền lớn để sở hữu cho mình đầu số đẹp mà thay vào đó là hiển thị ngay tên doanh nghiệp.

7. Tuân thủ Nghị định 91/NĐ-CP của Chính phủ – Hoàn thiện hồ sơ pháp lý cần thiết

Theo như quy định tại Nghị định 91, mọi cuộc gọi điện thoại quảng cáo đều phải cung cấp đầy đủ thông tin về người thực hiện cuộc gọi điện thoại quảng cáo (gồm tên, địa chỉ) đầu tiên trước khi cung cấp nội dung quảng cáo. Đối với trường hợp khách hàng không nhắn tin đồng ý xác nhận mà vẫn bị nhà quảng cáo và nhà mạng gửi tin nhắn, gửi email, gọi điện quảng cáo sẽ bị xử phạt theo quy định với mức phạt từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng.

Đối với trường hợp nhắn tin nhắn, thư điện tử rác, hay thực hiện cuộc gọi rác vào những thuê bao đăng ký từ chối tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo sẽ bị xử phạt với mức phạt từ 80 đến 100 triệu đồng. Đồng thời, thu hồi số điện thoại thực hiện hành vi vi phạm.

Đối với doanh nghiệp viễn thông, Internet, mức phạt tiền cao nhất lên tới 170 triệu đồng nếu không thực hiện các biện pháp để ngăn chặn tin nhắn, cuộc gọi rác, thư điện tử rác theo yêu cầu; không hỗ trợ người dùng ngăn chặn tình trạng trên…

Cuộc gọi thương hiệu Voice Brandname của Lac Hong Tech ra đời giúp các doanh nghiệp thực hiện tốt Nghị định 91 của Chính phủ, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chính doanh nghiệp và khách hàng của doanh nghiệp.