Định nghĩa SaaS là gì?
SaaS hay tên gọi tiếng Việt là Phần mềm dưới dạng dịch vụ ( Software-as-a-Service) là một cách cung cấp các nền tảng ứng dụng qua Internet dưới dạng dịch vụ thông qua hệ thống đám mây ( Cloud Computing). Thay vì cài đặt và bảo trì phần mềm, bạn chỉ cần truy cập phần mềm đó qua Internet, không cần phải quản lý phần cứng hay cài đặt phức tạp.
Các ứng dụng SaaS đôi khi được gọi là các phần mềm Web. Toàn bộ dữ liệu sẽ được lưu trên hệ thống máy chủ của nhà cung cấp SaaS. Nhà cung cấp có quyền quản lý truy cập vào ứng dụng, bao gồm bảo mật, tính khả dụng và hiệu suất.
Ví dụ phổ biến nhất các ứng dụng SaaS phổ biến:
- Google Workspace
- Trello
- Zoom
- Slack
- Adobe Creative CCloud
- Netflix
- Spotify
Đặc điểm và tính năng của SaaS
Mô hình SaaS được coi giống như là một ngân hàng tuyệt vời. Toàn bộ quyền riêng tư và sở hữu tài nguyên cá nhân của khách hàng đều được bảo vệ mỗi khi truy cập. SaaS cho phép doanh nghiệp sử dụng tài nguyên một cách hiệu quả hơn. Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh, giảm thiểu chi phí và kết nối ở bất kỳ đâu, chia sẻ cho bất kỳ ai.
Đặc điểm của SaaS
Thiết kế cho nhiều người dùng
Multi-tenancy là một kiểu cấu trúc trong đó tất các ứng dụng của nhà cung cấp SaaS chia sẻ một cơ sở hạ tầng và mã chung duy nhất được duy trì tập trung. Kiến trúc này cho phép các nhà cung cấp đổi mới nhanh hơn, tiết kiệm thời gian phát triển trước đây dành cho việc duy trì mã lỗi thời.
Tùy chỉnh dễ dàng với SaaS
Người dùng có thể dễ dàng tùy chỉnh ứng dụng để phù hợp với quy mô kinh doanh của mình mà không ảnh hưởng tới hạ tầng chung. Mô hình SaaS hỗ trợ các thay đổi tùy chỉnh riêng của mỗi người dùng và công ty. Điều này có nghĩa là các nhà cung cấp SaaS có thể nâng cấp thường xuyên hơn, ít rủi ro hơn cho khách hàng và chi phí cho doanh nghiệp.
Truy cập tốt hơn từ các thiết bị mạng
Mô hình SaaS cho phép doanh nghiệp truy cập dữ liệu từ xa từ bất kỳ đâu một cách nhanh chóng thông qua mạng Internet. Dễ dàng quản lý quyền, giám sát việc sử dụng dữ liệu và đảm bảo nhiều người dùng có thể xem cùng thông tin một lúc mà không ảnh hưởng.
Triển khai nhanh chóng
SaaS loại bỏ các quy trình cài đặt và cấu hình phức tạp. Bạn có thể triển khai phần mềm trên toàn doanh nghiệp ngay sau khi đăng ký gói sử dụng dịch vụ.
Tích kiệm chi phí
Việc không phải đầu tư cơ sở dữ liệu, tài nguyên máy chủ, ổ cứng sẽ giúp giảm bớt chi phí trả trước của doanh nghiệp. Việc sử dụng tài nguyên tùy thuộc vào gói dịch vụ đăng ký.
Tính năng SaaS
Nếu giảm chi phí và phát triển doanh nghiệp là ưu tiên hàng đầu thì việc sử dụng các tính năng của SaaS cho phép các nhóm kinh doanh và bán hàng trải nghiệm đầy đủ các tính năng một cách hiệu quả. Các tính năng của SaaS có thể cải thiện hoạt động kinh doanh của ban như:
- Tăng cường quản lý khách hàng tiềm năng thông qua việc xác định và giám sát tốt các chu kỳ bán hàng.
- Cải thiện hoạt động công tác bán hàng và tiếp thị bằng cách nắm bắt và chia sẻ thông tin chi tiết về khách hàng
- Cải thiện khả năng tiếp thị bằng cách hợp lý hóa các chiến dịch bạn quản lý
- Kiểm soát và quản lý dữ liệu được cập nhập theo thời gian thực
Các thách thức và rủi ro của khi sử dụng nền tảng SaaS
Các vấn đề về kiểm soát
Các về đề có thể phát là khi đơn vị cung cấp phần mềm gặp sự cố gián đoạn. Dịch vụ mà bạn đang sử dụng có thể không sử dụng được cho tới khi sự cố đc khắc phục. Ngoài ra các vấn đề về bảo trì, nâng cấp cũng có thể gây ra gián đoạn mà bạn không thể kiểm soát được việc này.
Không kiểm soát được phiên bản
Các đơn vị cung cấp phần mềm thường cập nhật phiên bản ứng dụng mới nhất của mình. Nó sẽ giúp triển khai cho toàn bộ hệ thống và mã nguồn có sự thống nhất giữa tất cả các khách hàng. Dù bạn muốn sử dụng phiên bản mới hay không thì vẫn phải chấp nhận.
Bảo mật thông tin
Bảo mật thông tin luôn là vấn đề mà các doanh nghiệp rất quan tâm. Các doanh nghiệp cung cấp SaaS cũng rất chú trọng vào việc bảo vệ tài sản của khách hàng mình. Nhưng không có gì là tuyệt đối khi việc ăn trộm thông tin và dữ liệu có thể từ bên trong lẫn bên ngoài.
Tương lai của SaaS
Điện toán đám mây và SaaS đã đi một chặng đường dài trong việc giúp các công ty phát triển các giải pháp tích hợp Endpoint. Với nhận thức và sự phát triển của các tổ chức tích hợp SaaS để xây dựng các ứng dụng bổ sung.
Mô hình thanh toán cho các loại dịch vụ này thường tính phí theo dung lượng sử dụng, theo tháng vì vậy doanh nghiệp có thể giảm thiểu một phần chi phí trả trước.
Với nhu cầu sử dụng dung lượng lớn, hiệu suất phần mềm và tính ứng dụng thuận tiện ngày càng tăng. Càng có nhiều doanh nghiệp chọn thuê các nhà cung cấp dịch vụ đám mây.
