Sử dụng tin nhắn chăm sóc khách hàng là hoạt động mang tính định kỳ của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, nội dung tin nhắn như nào để mang lại hiệu quả cao thì không phải doanh nghiệp nào cũng nắm được. Trong bài viết này, LAC HONG TECH sẽ hướng dẫn các bạn một số mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cơ bản, nội dung đầy đủ, ngắn gọn nhưng mang lại hiệu quả cao.
Tin nhắn chăm sóc khách hàng là gì?
SMS chăm sóc khách hàng là dịch vụ gửi tin nhắn cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn đến khách hàng thông tin kênh di động. Nội dung tin nhắn có thể là thông tin, dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
Lợi ích mà SMS Chăm sóc khách hàng mang lại cho doanh nghiệp
Việc chăm sóc và giữ chân khách hàng sau khi mua rất quan trọng. Trong chiến dịch marketing của nhiều thương hiệu và ngành hàng đều cần phải chăm sóc.
Nếu khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ mà không được doanh nghiệp nhớ đến. Họ sẽ dần lãng quên đi thương hiệu này và không quay lại. Do vậy, gửi SMS CSKH là một cách để nhắc nhở khách hàng. Tin nhắn với nội dung đầy đủ, rõ ràng và trong thời gian hợp lý sẽ mang lại tỷ lệ mở cao.
Xem thêm: Dịch vụ SMS Brandname chuyên nghiệp
Cấu trúc một nội dung mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng
- Lời chào hỏi
- Nội dung cần truyền đạt đến khách hàng. Thông tin cần ngắn gọn, rõ ràng.
- Lời kêu gọi hành động nhưng click, nhán mua, đừng bỏ lỡ,…
- Thông tin liên hệ của doanh nghiệp: địa chỉ, hotline. website, fanpage…
Tham khảo một số mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng hiệu quả
Thông qua bài viết này, tôi muốn cung cấp cho bạn một số mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng hay. Các mẫu đã được nhiều khách hàng của chúng tôi sử dụng và nhận được hiệu quả cao.
Tin nhắn chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm/dịch vụ
Mẫu 1: Cam on quy khach da quan tam den dich vu cua chung toi. Neu can ho tro ky thuat, vui long lien he hotline: 1900 68 24 hoac truy cập: https://lachongtech.vn/.
Mẫu 2: Nhan dip nam moi Quy Mao, LAC HONG TECH kinh chuc quy khach mot nam moi an khang thinh vuong. Voucher 50% ap dung khi mua san pham truoc 25 am lich.
Tin nhắn SMS Marketing cung cấp thông tin
Mẫu 1: Tu ngay 25/4 – 1/5, LAC HONG TECH co chuong trinh tri an khach hang uu dai giam gia 50% cho tat ca khach hang cu. Moi quy khach hang tham du.
Mẫu 2: San pham SMS Brandname của LAC HONG TECH chinh thuc ra mat thi truong vao ngay 30/4. Rat mong nhan duoc su ung ho cua quy khach.
Tin nhắn khảo sát khách hàng
Mẫu 1: De dong gop y kien cua ban cho dich vu cua chung toi. Vui long truy cap https://lachongtech.vn/ hoac goi Hotline: 1900 68 24.
Mẫu 2: Vui long truy cap: https://lachongtech.vn/ de co the dong gop y kien cua quy khach cho chat luong dich vu cua chung toi. Chung toi luon muon mang lai cho quy khach hang trai nghiem tot nhat.
LAC HONG TECH chuyên cung cấp các giải pháp gửi tin nhắn quảng cáo và chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp bằng Brandname.
Để được tư vấn thêm về các mẫu nội dung tin nhắn chăm sóc khách hàng các bạn vui lòng liên hệ trực tiếp số Hotline: 1900 68 24.
