CUNG CẤP GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ CHO DOANH NGHIỆP
Lạc Hồng Tech đem tới những giải pháp mới phù hợp và tiện ích hơn cho doanh nghiệp. Nâng cao giá trị cơ bản và thúc đẩy việc phát triển theo thời đại công nghệ 4.0
Bảo hiểm & Ngân hàng
Phần mềm Giám định và Bồi thường Trực tuyến giành riêng cho ngành Bảo hiểm. Phần mềm giúp đảm bảo quản lý hoạt động khai thác và giám định bồi thường một cách hiệu quả,
nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí hoạt động và đẩy nhanh quá trình phục vụ khách hàng.
Điểm khác biệt quan trọng trong việc áp dụng Phần mềm Giám định và Bồi thường Trực tuyến so với quy trình cũ là rút ngắn về thời gian xử lý vụ việc, giảm thiểu các chứng từ nội bộ, tất cả các thông tin so sánh về giá sửa chữa phương tiện đều được thể hiện rõ trên một hệ thống.
Lạc Hồng Tech cung cấp hệ thống tổng đài thông minh (TODA) chuyên nghiệp, đáp ứng tốt nhu cầu liên lạc nội bộ và chăm sóc khách hàng của đa dạng đối tượng khách hàng, đặc biệt là doanh nghiệp hoạt động trong Ngành Bảo hiểm và Ngân hàng có mức độ liên lạc với khách hàng tần suất cao.
TODA của Lạc Hồng Tech bao gồm: TODA PHONE và TODA CARE.
TODA PHONE là sản phẩm phần mềm tổng đài cho phép kết nối dễ dàng các Hotline trong nội bộ công ty và giữa công ty với khách hàng bằng hệ thống mã hóa thông minh.
TODA CARE là tổng đài chăm sóc khách hàng với đầy đủ các tính năng tối ưu của hệ thống Call Center như:
Ghi âm lựa chọn, Last call remember, Voice bot,...
TODA PHONE & TODA CARE giúp doanh nghiệp: Tăng độ uy tín, tăng tính chuyên nghiệp, quản lý nhân viên, theo dõi chất lượng cuộc gọi, tiết kiệm chi phí, tính an toàn và bảo mật cao,...
Với kinh nghiệm thực hiện hệ thống tổng đài cho các doanh nghiệp bảo hiểm, doanh nghiệp là ngân hàng. Lạc Hồng Tech cung cấp dịch tổng đài chăm sóc khách hàng kết hợp cùng tổng đài chăm sóc khách hàng VIP tích hợp hệ thống SIP Trunking, Voice Brandname, công nghệ AI,…. Giúp doanh nghiệp của bạn gia tăng sức mạnh của từng cuộc gọi. Giữ chân khách hàng cũ, khách hàng thân thiết và gia tăng cơ hội với các khách hàng mới. Kết hợp hệ thống data khách hàng cùng việc xây dựng kịch bản, xây dựng hệ thống trả lời tự động, chăm sóc khách hàng đặc biệt việc tiếp cận khách hàng sẽ trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
Việc bảo mật dữ liệu và thực thi quyền riêng tư dữ liệu đóng vai trò rất quan trọng trong việc thúc đẩy chuyển đổi số. Tại Việt Nam, chính sách về bảo vệ dữ liệu cá nhân đã được quy định tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/4/2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định số 13), trong đó nhấn mạnh nguyên tắc quan trọng nhất “chủ thể dữ liệu được biết về hoạt động liên quan tới xử lí dữ liệu cá nhân của mình” và “dữ liệu cá nhân chỉ được xử lí đúng với mục đích”. Đặc biệt, Nghị định số 13 đã trao thêm quyền cung cấp, hạn chế và xử lí dữ liệu cá nhân cho chủ thể dữ liệu (người dùng). Trong đó, chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu xảy ra vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình.
Lạc Hồng Tech cung cấp các Bộ Giải pháp chuyên sâu về bảo mật dữ liệu, đảm bảo cho hệ thống luôn hoạt động trong môi trường an toàn.
Lạc Hồng Tech đem tới những giải pháp thiết thực phục vụ quá trình vận hành, tổ chức kinh doanh và sản xuất cho doanh nghiệp. Giúp cải thiện tốc độ, tính hiệu quả cũng như kiểm soát trong doanh nghiệp.
Doanh nghiệp bán lẻ và dịch vụ
Ksmart - Phần mềm quản lý nhân viên làm việc ngoài văn phòng
Ứng dụng công nghệ đa nền tảng – Cross Platform, phần mềm Ksmart phá bỏ mọi giới hạn về không gian làm việc và phương thức quản lý. Phần mềm tích hợp ngay trên điện thoại thông minh, cho phép nhân viên và người quản lý có thể thực hiện các hoạt động nghiệp vụ đặc trưng ngay cả khi không có mặt tại công ty.
Tính năng nổi bật của Ksmart:
- Giám sát vị trí làm việc
- Giám sát lộ trình di chuyển
- Đánh giá hiệu suất làm việc
- Lập kế hoạch và tuyến bán hàng
- Cung cấp thông tin khách hàng
- Hình ảnh thực tế trực quan
SmartGas là Giải pháp phần mềm do Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Lạc Hồng
(LAC HONG TECH) phối hợp với Công ty TNHH Thiết bị Xăng dầu Hoàng Long nghiên cứu, phát triển và phân phối.
Giải pháp SmartGas có chức năng chính là quản lý trụ bơm xăng dầu tại cửa hàng và tại trạm cấp phát nội bộ nhằm giảm thiểu tối đa các rủi ro trong quá trình bán hàng. Đặc biệt hơn, SmartGas giúp nhà quản lý theo dõi chính xác các hoạt động nhập hàng, bán
hàng, xuất hóa đơn điện tử một cách nhanh chóng và chính xác.
Các thao tác quản lý có thể được thực hiện dễ dàng ngay trên Smartphone hoặc máy
tính mà không cần phải đến trực tiếp cửa hàng.
Lạc Hồng Tech cung cấp hệ thống tổng đài (TODA) chuyên nghiệp giúp quá trình thông tin liên lạc được diễn ra thuận tiện, chuyên nghiệp và bảo mật hơn.
Chỉ cần 1 số hotline tất cả cuộc gọi đến đều được định tuyến chia cho tổng đài viên thông qua ticket. Không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi nào do trùng thời điểm.
Hiển thị thông tin khách hàng, lịch sử cuộc gọi trước đó, yêu cầu hoặc đánh giá về khách hàng từ cuộc gọi trước. Giúp tổng đài viên chủ động trong việc tiếp cận khách hàng.
SMS Brandname và Voice Brandname là một hình thức kết nối với khách hàng đang rất được ưa chuộng hiện nay. Đặc biệt từ khi Nghị định số 91/2020/NĐ-CP quy định về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác và quy định về quảng cáo bằng tin nhắn (SMS, MMS, USSD),... được áp dụng triệt để.
Lạc Hồng Tech là Đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm làm việc với các nhà mạng và kết hợp xây dựng hệ thống tổng đài chuyên nghiệp, đảm bảo sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện các hồ sơ pháp lý liên quan đến dịch vụ Brandname và triển khai SMS/Voice Brandname nhanh chóng.
iHotel - Giải pháp phần mềm nâng tầm khách sạn
iHotel là giải pháp phần mềm cung cấp đầy đủ thông tin khách sạn, dịch vụ, thời tiết,... Phần mềm này sẽ giúp khách hàng dễ dàng đặt đồ uống, tour du lịch, xem hóa đơn, nhắn tin nhân viên, khuyến mãi,… chỉ với vài thao tác đơn giản trên màn hình TV.
