Trong những năm gần đây Voice Brandname là dịch vụ xây dựng thương hiệu qua tổng đài được nhiều doanh nghiệp cực kỳ quan tâm và nhanh chóng triển khai. Vậy Voice Brandname là gì? Những lợi ích thiết thực nhất mà loại hình này mang lại? Hãy cùng LAC HONG TECH tìm hiểu thông tin trong nội dung bài viết dưới đây!
Voice Brandname là gì?
Voice Brandname là dịch vụ hiển thị tên doanh nghiệp khi gọi cho khách hàng thay vì hiển thị dãy số điện thoại như những cuộc gọi thông thường. Voice Brandname được coi là giải pháp quảng bá hình ảnh doanh nghiệp vô cùng tiện lợi mà doanh nghiệp nào cũng nên áp dụng trong thời đại hiện nay.
Đặc biệt, Theo thông báo mới nhất từ Bộ Thông tin và Truyền thông trân trọng đề nghị người dân cùng chung tay, góp sức với doanh nghiệp viễn thông nhằm ngăn chặn cuộc gọi rác thì Voice Brandname thực sự là một giải pháp mà doanh nghiệp nên ưu tiên hàng đầu.
Những ngành nào nên triển khai dịch vụ Voice Brandname?
Tất cả các công ty, doanh nghiệp có hoạt động trao đổi thông tin với khách hàng thì đều cần sử dụng Voice Brandname. Tuy nhiên, một số ngành nghề nên triển khai nhanh chóng bởi không có Voice Brandname sẽ không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng:
- Ngân hàng, tài chính
- Giáo dục
- Vận tải hành khách, du lịch
- Dịch vụ du lịch
- Tư vấn du học
- Bất động sản
Doanh nghiệp sẽ nhận được lợi ích gì khi sử dụng Voice Brandname?
Chấp hành Nghị định số 91/2020/NĐ-CP quy định về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác
Theo như quy định tại Nghị định 91, mọi cuộc gọi điện thoại quảng cáo đều phải cung cấp đầy đủ thông tin về người thực hiện cuộc gọi điện thoại quảng cáo (gồm tên, địa chỉ) đầu tiên trước khi cung cấp nội dung quảng cáo. Trong trường hợp quảng cáo cho các dịch vụ có thu cước thì phải cung cấp đầy đủ thông tin về giá cước.
Nếu người sử dụng từ chối nhận cuộc gọi điện thoại quảng cáo, người quảng cáo phải chấm dứt ngay việc tiếp tục gọi điện thoại quảng cáo đến người sử dụng đó. Quy định này không chỉ bảo vệ người dùng trước cuộc gọi rác mà còn tạo cơ sở cho doanh nghiệp, tổ chức thực hiện các cuộc gọi quảng cáo đúng pháp luật và thúc đẩy kinh tế, giúp cho việc quảng cáo của người quảng cáo gặp được đúng nhu cầu cần tiếp nhận quảng cáo của khách hàng.
Nghị định 91 cũng bổ sung hình thức xử phạt đối với các hành vi vi phạm trong lĩnh vực này
Đối với trường hợp khách hàng không nhắn tin đồng ý xác nhận mà vẫn bị nhà quảng cáo và nhà mạng gửi tin nhắn, gửi mail, gọi điện quảng cáo sẽ bị xử phạt theo quy định với mức phạt từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng.Đối với trường hợp nhắn tin nhắn, thư điện tử rác, hay thực hiện cuộc gọi rác vào những thuê bao đăng ký từ chối tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo sẽ bị xử phạt với mức phạt từ 80 đến 100 triệu đồng. Đồng thời, thu hồi số điện thoại thực hiện hành vi vi phạm.
Đối với doanh nghiệp viễn thông, Internet, mức phạt tiền cao nhất lên tới 170 triệu đồng nếu không thực hiện các biện pháp để ngăn chặn tin nhắn, cuộc gọi rác, thư điện tử rác theo yêu cầu; không hỗ trợ người dùng ngăn chặn tình trạng trên…
Tạo được sự tin cậy, uy tín cho khách hàng
Trước tình trạng cuộc gọi rác, cuộc gọi Spam đang diễn ra một cách “mất kiểm soát” như hiện nay thì bất kỳ ai cũng đều ngần ngại với các cuộc gọi đến không lưu tên trong danh bạ. Thậm chí, rất nhiều người có thói quen không nghe điện thoại của người lạ để tránh bị làm phiền hay lừa đảo. Vậy nên, Brandname chính là giải pháp tuyệt vời để tăng sự tin cậy và uy tín cho khách hàng bởi khi doanh nghiệp gọi đến điện thoại của khách hàng sẽ hiển thị ngay tên doanh nghiệp (xuất xứ của cuộc gọi).
Khách hàng lúc này hoàn toàn không còn hoài nghi về nguồn gốc cuộc gọi ngay cả khi họ chưa quan tâm đến dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Ngược lại, với data khách hàng đã sử dụng dịch vụ họ sẽ cảm thấy yên tâm, tin cậy và sẵn sàng chia sẻ thông tin nếu như doanh nghiệp đề nghị.
Quảng bá thương hiệu, hình ảnh cho doanh nghiệp
LAC HONG TECH cung cấp dịch vụ Voice brandname để hiển thị nhãn hàng, nhãn hiệu hoặc thương hiệu của công ty, doanh nghiệp của bạn. Mỗi khi bạn thực hiện cuộc gọi đến khách hàng là một lần “nhắc nhớ”, xây dựng hình ảnh, thương hiệu của doanh nghiệp đối với khách hàng.
Tiết kiệm chi phí
Việc chọn đầu số đẹp, số phong thủy, số thần tài… diễn ra cực kỳ phổ biến trước đây để tạo cho khách hàng ấn tượng ban đầu, dễ nhớ số của doanh nghiệp. Tuy niên chi phí bỏ ra để có được những đầu số đó là không nhỏ. Nhưng từ khi Voice brandname ra đời, doanh nghiệp không cần phải chi số tiền lớn để sở hữu cho mình đầu số đẹp mà thay vào đó là hiển thị tên doanh nghiệp của bạn. Bên cạnh đó, khi doanh nghiệp đã sở hữu sẵn tổng đài và số tổng đài thì quá trình tích hợp Voice Brandname diễn ra nhanh chóng và tiện lợi hơn.
Nên đăng ký sử dụng Voice Brandname ở đâu?
Bạn hoàn toàn có thể tự đăng ký bằng cách cung cấp thông tin giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp mình cho các nhà mạng. Tuy nhiên việc này tốn nhiều thời gian của bạn vì có khá nhiều thủ tục phải thực hiện.
Để đăng ký dịch vụ Voice Brandname nhanh chóng, đơn giản hơn. Thì bạn chỉ cần liên hệ ngay với LAC HONG TECH . Bạn chỉ việc đăng ký dịch vụ. Còn mọi thủ tục và triển khai hệ thống sẽ do LAC HONG TECH thực hiện.
Đặc biệt hơn, LAC HONG TECH đang triển khai rất nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng khi đăng ký Voice Brandname như: Chiết khấu trực tiếp, Giảm giá khi đăng ký gói tháng, gói năm, hỗ trợ tư vấn và làm thủ tục miễn phí,… Hộ trợ phần mềm tổng đài đi kèm
Tuy nhiên, Voice Brandname tương tự như dịch vụ SMS Brandname. Tức là tên của Doanh nghiệp phải là duy nhất trên thị trường. Bởi vậy, bạn nên đăng ký sớm. Để được tận hưởng những lợi ích tuyệt vời mà Voice Brandname mang lại.
Liên hệ ngay LAC HONG TECH để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất: 1900 68 24.
